Prioriteettiasiakkailla on useita "tasoja".
Vietnamin valtionpankin tietojen mukaan kotitalouksien talletukset pankkijärjestelmässä olivat maaliskuun 2026 loppuun mennessä yli 10,56 biljoonaa Vietnamin dongia, mikä on 2,19 % enemmän kuin vuoden 2025 lopussa ja yli 3 biljoonaa Vietnamin dongia enemmän kuin viime vuoden vastaavana ajanjaksona. Samaan aikaan yritysten ja taloudellisten organisaatioiden talletukset olivat yli 6 biljoonaa Vietnamin dongia, mikä on 2,69 % vähemmän kuin vuoden 2025 lopussa. Tämä suuntaus osoittaa, että kotitalouksien talletukset ovat edelleen tärkeä pääoman lähde liikepankkien mobilisointistrategioissa.
Havainnot osoittavat merkittävän muutoksen siinä, miten pankit luokittelevat ja palvelevat varallisuutta omaavia yksittäisiä asiakkaita. Aiemmin prioriteettiasiakkaiksi katsottiin tyypillisesti ne, joilla oli huomattavaa omaisuutta, mutta nyt monet liikepankit ovat mukauttaneet kriteerejään laajemmiksi.
Esimerkiksi Vietcombank muutti vuoden 2026 alusta prioriteettiasiakkaiden tunnistamiskriteerejään alentamalla vaadittujen talletusten keskimääräistä saldovaatimusta 1 miljardista VND:stä 500 miljoonaan VND:hen. BIDV Premier sovelsi kriteereinä 1 miljardin VND:n keskimääräistä kokonaisvarallisuutta kolmen kuukauden aikana, 1 miljardin VND:n määräaikaistalletuksia tai 50 miljoonan VND:n kuukausipalkkaa. MyösACB Privilege käytti 1 miljardin VND:n kokonaisvaroja tai määräaikaistalletuksia yhtenä ehtona etuoikeutettujen asiakkaiden tunnistamiselle.
Monissa muissa liikepankeissa asiakassegmentoinnin trendi on vieläkin selvempi. VPBank Diamond jakaa asiakkaat Pre-Diamond-, Diamond- ja Diamond Elite -tasoihin. Pre-Diamond koskee asiakkaita, joiden keskimääräinen kokonaisvarallisuus on 500 miljoonasta alle miljardiin VND:hen tai keskimääräinen käyttötilin saldo 80 miljoonasta alle 150 miljoonaan VND:hen. Samaan aikaan MSB on kehittänyt M-Passion-ohjelman asiakkaille, joiden keskimääräinen kokonaisvarallisuus on 100 miljoonasta alle miljardiin VND:hen ennen kuin he täyttävät M-First Priority -kriteerit. VIB, OCB ja Techcombank käyttävät myös yhteisiä kriteerejä, jotka koskevat noin miljardin VND:n rahoitusvaroja tai talletuksia.
![]() |
| BIDV:n Southern Premium Personal Banking Center (Southern PBC) -tila |
Merkillepantavaa on, että VIP-asiakkaiden luokittelun lisäksi monet pankit lisäävät myös asiakastasoja suuren yleisön ja prioriteettiasiakkaiden välille. Vähittäispankkisektorin asiantuntijat uskovat, että tämä trendi auttaa pankkeja laajentamaan palvelutarjontaansa asiakasryhmille, joilla on pienemmät varat verrattuna perinteisiin Priority- tai Private Banking -ohjelmiin.
Markkinoiden näkökulmasta McKinsey ennustaa, että henkilökohtainen rahoitusvarallisuus Vietnamissa voi nousta noin 600 miljardiin dollariin vuoteen 2027 mennessä, mikä on merkittävä kasvu vuoden 2022 lopun noin 360 miljardista dollarista ja vastaa keskimäärin noin 11 prosentin vuotuista kasvuvauhtia. Järjestö arvioi myös Vietnamin yhdeksi markkinoista, joilla on merkittävää potentiaalia varainhoidon ja pankkipalveluiden kehitykselle tulevina vuosina.
Kassavirran ylläpitäminen rahoitusekosysteemissä.
Asiakkaan tunnistamiskriteerien laajentamisen ohella markkinahavainnot osoittavat, että pankit lisäävät nyt merkittävästi etuoikeutettujen asiakkaiden etuja. Aiemmin nämä edut liittyivät pääasiassa talletuskorkoihin, maksuvapautuksiin tai yksinoikeudella saatavilla oleviin maksutapahtumiin, mutta nyt palveluvalikoima on laajentunut monille muille alueille.
Pankkien mukaan prioriteettiasiakkailla on nyt lukuisia etuja, kuten luottokorttien käteispalautuksia, lentokenttäloungen käyttöoikeuksia, golf-etuja, sijoitusneuvontaa, varainhoitoa ja räätälöityjä lainaratkaisuja. VPBank Diamond, MSB M-Passion ja OCB Priority tarjoavat kaikki erikoispaketteja houkuttelevilla koroilla, palvelumaksuilla, asiakaspalvelulla ja ainutlaatuisilla eduilla, jotka on räätälöity kullekin asiakastasolle.
Merkillepantavaa on, että monet pankit integroivat prioriteettiasiakkaitaan laajempiin rahoitusekosysteemeihin sen sijaan, että ne tarjoaisivat vain perinteisiä pankkipalveluita. Esimerkiksi Vietcombank soveltaa erityisiä etuuskäytäntöjä prioriteettiasiakkaille VCBS:ssä tapahtuvissa transaktioissa, aina transaktiomaksuista ja marginaalikoroista kullekin asiakastasolle räätälöityihin etuihin. Monet pankit ovat omaksuneet tämän trendin myös yhdistämällä prioriteettiasiakkaat arvopaperi-, vakuutus- ja rahastoyhtiöihin samassa ekosysteemissä.
Mibrandin huhtikuussa 2026 julkaisemassa kyselyssä havaittiin, että 73,5 % Priority-asiakkaista ilmoitti käyttäneensä tai tutkineensa lainatuotteita viimeisen 12 kuukauden aikana. Kaksi tärkeintä kriteeriä asiakkaille pankkia valittaessa olivat hyväksymis- ja maksunopeus sekä brändin maine. Kyselyn tulokset heijastavat myös nykypäivän Priority-asiakasryhmän yhä monimuotoisempia tarpeita, jotka ulottuvat talletusten lisäksi luottoihin, sijoituksiin ja varainhoitoon.
Itse asiassa Priority-asiakassegmentillä on yhä tärkeämpi rooli monien pankkien vähittäispankkitoiminnassa. MB:n aiemmin julkaisemien tietojen mukaan Priority-asiakassegmentti muodostaa noin 60–70 % yksittäisen asiakassegmentin tuloista. Mibrand arvioi MB:n hiljattain johtavaksi pankiksi Priority-asiakkaiden brändin tunnettuuden ja lainatuotteiden osalta. Tämä tulos heijastaa osittain pankkien välistä lisääntyvää kilpailua tämän arvokkaan asiakasryhmän houkuttelemisessa ja säilyttämisessä.
Markkinoiden näkökulmasta monien pankkien samanaikainen asiakasuskollisuusohjelmien laajentaminen osoittaa, että kertyneitä varoja omaavien asiakkaiden segmentti saa yhä enemmän huomiota vähittäiskaupan strategioissa. Henkilökohtaisten rahoitusvarojen kasvun ja erikoistuneiden rahoituspalveluiden kysynnän myötä tämän ennustetaan pysyvän yhtenä kilpailluimmista segmenteistä pankkialalla tulevana aikana.
Lähde: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tep-khach-vip-183875.html











