Maakunnan yleissairaala on ottanut tehokkaasti käyttöön sähköiset potilastiedot, ajanvarauksen verkossa ja ajanvaraukset lyhentääkseen odotusaikoja ja välttääkseen ruuhkautumisen.
Maakuntasairaalan teho- ja päivystysosasto 2:een kuuluva päivystyspoliklinikka oli myöhään illalla täynnä, ja hengityskoneiden äänet ja kiireelliset puhelut kaikuivat kaikkialla. Tajuttomien potilaiden lisäksi osastolle virtasi jatkuvasti aivohalvaus- ja traumapotilaita. Sairaanhoitaja Luong Thi Thanh Nhan oli juuri elvyttänyt potilasta, kun hän kuuli huutoja: "Päästäkää minut sisään! Miksi ette päästä minua äitini kanssa päivystykseen?" Sitten mies ryntäsi osastolle, heilautti kättään sairaanhoitajaa kohti ja huusi: "Millaisia lääkäreitä te olette?" Koko päivystystiimi jähmettyi, heidän vaatteensa hiestä märkinä, heidän sydämensä jyskyttäen. Mutta ikään kuin tähän tukehtumisen tunteeseen tottuneina he kaikki jatkoivat työtään. "Joka kerta kun näin tapahtuu, kaikki ponnistelumme tuntuvat olevan turhia", sairaanhoitaja Nhan kertoi.
Vuoden 2025 alusta lähtien terveydenhuoltoalalla on valtakunnallisesti kirjattu kolme peräkkäistä tapausta, joissa potilaiden omaiset ovat vahingoittaneet lääkäreitä ja sairaanhoitajia. Esimerkiksi 4. toukokuuta Nam Dinhin maakunnan yleissairaalassa terveydenhuollon työntekijää työnsi ja löi kasvoihin potilaan omainen. Tätä henkilöä syytettiin myöhemmin yleisen järjestyksen häiritsemisestä. Vastaavasti maaliskuussa Gia Lain maakunnassa lääkäriä pahoinpiteli potilaan omainen, mikä aiheutti tälle psyykkistä traumaa.
Ensiapu- ja tehohoitoyksikön 2 johtajan, tohtori Lam Tien Tungin, mukaan ensiapuhenkilökuntaan kohdistuvat hyökkäykset eivät ole harvinaisia. Nämä vaihtelevat lievästä huutamisesta, karjumisesta ja uhkailusta vakavampiin tekoihin, kuten ilkivaltaan ja fyysiseen pahoinpitelyyn potilashoidon aikana. Jotkut lääkärit ja sairaanhoitajat, erityisesti naispuoliset kollegat, traumatisoituvat vakavasti tällaisten tapausten jälkeen, jopa siinä määrin, että jotkut pyytävät siirtoa toisille osastoille. Tästä syystä monilla sairaaloilla on tällä hetkellä vaikeuksia rekrytoida ensiapuhenkilökuntaa.
Paineet ensihoidossa ovat valtavat. Keskimäärin keskuksessa otetaan vastaan ja seulotaan päivittäin 150–200 potilasta, jotka otetaan sisään kriittisissä ja kiireellisissä tilanteissa. Ensiapu mitataan usein sekunneissa, ja useimmat perheenjäsenet ovat ahdistuneita ja huolissaan, mikä vaikeuttaa heidän rauhallisina pysymistä. Samaan aikaan lääkintähenkilökunnan on priorisoitava ensiapua vakavuuden perusteella ottamatta huomioon odotusaikaa. Silti monet perheenjäsenet tuntevat itsensä laiminlyödyiksi tai hylätyiksi. Sairaalan kapasiteetin ylittävät odotukset yhdistettynä emotionaaliseen paineeseen, jota joskus ruokkii alkoholi, johtavat helposti konflikteihin. Ei ole harvinaista, että lääkärit ja sairaanhoitajat käyttäytyvät sopimattomasti ja eskaloivat tunteet konflikteiksi.
Joka päivä Provinssin yleissairaala ottaa vastaan 800–1 000 avohoitopotilasta tutkimuksiin ja hoitoon ja hoitaa 1 600–1 700 osastohoitopotilasta. Sairaalaympäristö tekee mahdottomaksi täysin hallita sisään tulevien ja lähtevien ihmisten määrää ja henkilöllisyyttä. Johtavalle sairaalalle, kuten Provinssin yleissairaalalle, turvallisuuden ja järjestyksen varmistaminen on entistä haastavampaa. Siksi ennakoivat toimenpiteet väkivallan ehkäisemiseksi ja torjumiseksi ovat sairaalan tärkeimpiä prioriteetteja. Viime vuosina Provinssin yleissairaala on vahvistanut tietotekniikan soveltamista lääketieteellisissä tutkimuksissa ja hoidoissa, erityisesti sähköisten potilastietojen, verkkoajanvarauksen ja aikataulutettujen ajanvarausten tehokasta käyttöönottoa... lyhentääkseen odotusaikoja, välttääkseen ruuhkautumista ja minimoidakseen konfliktiriskin.
Lisäksi sairaala on sijoittanut ja vahvistanut turvallisuushenkilöstöä olemaan päivystysvalmiudessa 24/7 keskeisissä paikoissa varmistaen mahdollisten vaaratilanteiden ennakoivan käsittelyn. Jos ilmenee turvallisuuteen tai yleiseen järjestykseen liittyviä ongelmia, varoitus- ja valvontajärjestelmä aktivoidaan, ja tilanteen vakavuudesta riippuen turvallisuusryhmät ja paikallinen poliisi saapuvat viipymättä auttamaan.
Tekniset ratkaisut ovat kuitenkin vain "jäävuoren huippu". Ongelman ydin on lainsäädännössä. Muutettu lääkärintarkastus- ja hoitolaki sisältää jo ennaltaehkäiseviä säännöksiä, mutta erillinen lääketieteellisen väkivallan torjuntaa koskeva laki tarvitaan edelleen. Siinä määritellään selkeästi oikeudet, rangaistukset sekä suojellaan lääkintähenkilöstön kunniaa ja mainetta sekä yleisön että sosiaalisessa mediassa.
Teksti ja kuvat: Tang Thuy
Lähde: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm








Kommentti (0)