Verkkokauppiaat ovat huolissaan hyväksikäytöstä.

Verkkokaupan nopea ja vahva kasvu pakottaa valmistajat, halusivatpa he sitä tai eivät, osallistumaan tähän pelikenttään.

Rouva Huynh Thanh Ngan (asuu Thu Duc Cityssä, Ho Chi Minh Cityssä) on pyörittänyt yli kaksi vuotta kodintarvikkeita myyvää verkkokauppaa ja kertoi joutuneensa äskettäin lopettamaan myynnin yhä hitaantuneen myynnin vuoksi, sillä tulot eivät kattaneet kuluja. Hänen tulonsa kesä- ja heinäkuussa olivat vain noin 25 miljoonaa Vietnamin dongia kuukaudessa, mikä on vain kolmannes vuoden alkukuukausien tuloista ja vain neljännes viime vuoden vastaavan ajanjakson tuloista. Kaikkien kulujen vähentämisen jälkeen hänen voittonsa oli alle 5 miljoonaa Vietnamin dongia merkittävästä ponnistelusta huolimatta.

Pienet myyjät lopettivat toimintansa.

Rouva Nganin mukaan yhä vaikeampi liiketoimintaympäristö verkkokauppa-alustoilla johtuu suurelta osin siitä, että monet tehtaat ja yritykset ovat siirtäneet liiketoimintamalliaan B2B-mallista (yritykset, jotka myyvät jakelijoille ja edustajille) D2C-malliin (myynti suoraan loppukuluttajille) verkkokauppa-alustoilla ja tarjoavat 15–20 % markkinahintoja alhaisempia hintoja, mikä jättää pienille yrityksille selviytymiskeinoja. Samaan aikaan verkkokauppa-alustat muuttavat jatkuvasti käytäntöjään suosien kuluttajia ja sallien mielivaltaiset palautukset, mikä vaikuttaa merkittävästi myyjiin.

"Asiakkaat vertailevat hintoja erittäin tarkasti, ja yleensä halvimmat tuotteet sijoitetaan sivun yläosaan, mikä tarkoittaa, että vain suuret yritykset hyötyvät, kun taas pienet myyjät ovat epäedullisessa asemassa ja halpojen kiinalaisten tuotteiden hukuttamat, mikä vaikeuttaa kilpailua. Siksi päätin lopettaa myynnin ja suunnitella pitäväni tauon hetkeksi, sitten avaavani kahvilan tai työskenteleväni yrityksessä vakauttaakseni elämäni", sanoi rouva Ngan.

Samoin herra Bui Duc Anh, joka omisti vaate- ja asustekojun verkkokauppa-alustoilla lähes kaksi vuotta, sulki myös kojunsa, koska hän ei pystynyt kilpailemaan valmistajien, yritysten ja suurten jakelijoiden kanssa, jotka kaikki kilpailivat myydäkseen suoraan kuluttajille tukkuhinnoilla alustoilla.

”Verkkokauppa-alustoilla myyminen on yhä stressaavampaa. Meitä painostetaan noudattamaan toimitusaikatauluja kuljetusyritysten kanssa, muuten riskeeraamme sakkoja. Jopa toimituksen jälkeen olemme edelleen huolissamme asiakkaiden tavaroiden palauttamisesta ja hyvitysten saamisesta, mikä tarkoittaa tappioita. Monet ihmiset neuvoivat minua rakentamaan oman verkkosivuston ja myyntisovelluksen, mutta minulla ei ole riittävästi taloudellisia resursseja eikä tarvittavaa tietoa, joten riskit ja epäonnistumisen mahdollisuudet olisivat vielä suurempia”, sanoi Duc Anh.

Jälleenmyyjät kohtaavat vaikeuksia yritysten siirtyessä myymään suoraan verkkokauppa-alustoilla 20–30 % alhaisemmilla hinnoilla. Kuva: LE TINH

Saatat myös pitää tästä

Nettimyynti ei ole enää amatöörien hommaa!

Verovelkaa olevilta verkkokauppiailta voidaan kieltää poistuminen maasta.

Varoitus verkkokaupan veromuutoksista, jotka alkavat vuonna 2025.

Verkkokaupan asiantuntija Luu Thanh Phuong sanoi, että monet pienyritykset ovat alkaneet siirtyä B2B-toiminnasta D2C-toimitukseen, koska perinteisten jakelukanavien kautta saatavat voittomarginaalit eivät enää ole tehokkaita. Tämä tahattomasti tukahduttaa verkkokauppiaita.

”Tällä hetkellä D2C (Direct-to-Consumer) on monien startup-yritysten ja pienten yritysten valitsema trendi sen suuren markkinaosuuden vuoksi, koska se poistaa välikäteisjakelukanavat ja alentaa myyntihintoja. Monet brändit ovat menestyneet suoramyynnin mallilla, kuten Coolmate, Yody, Levents, Xiaomi... mutta monet brändit ja yritykset ovat myös menneet konkurssiin, koska he pitivät sitä helppona liiketoimintana”, Phuong sanoi.

Pääasiassa brändäystä varten

Vähittäiskaupan ja verkkokaupan asiantuntijoiden mukaan monet yritykset kamppailevat tällä hetkellä jakelukanavien kehittämisen kanssa. Erityisesti nopeasti liikkuvien kulutustavaroiden (FMCG) alalla useimmat verkkokauppa-alustoilla toimivat yritykset keskittyvät ensisijaisesti brändinsä ja tuotteidensa rakentamiseen; myynti on vain toissijainen tekijä.

"Free MCG -yrityksille, jos verkkokaupan myynnin kasvu on 1, suoramyyntikanavan myynti laskee 3–4 kertaa. Puhumattakaan siitä, että joidenkin tuotekategorioiden, kuten maidon ja munien, yhden yksikön myyntikustannukset verkkokauppa-alustoilla ovat paljon korkeammat kuin fyysisissä myymälöissä. Kosmetiikkateollisuudessa verkkokaupan vahva kasvu kuitenkin pakottaa fyysiset myymälät supistamaan kokoaan."

"Vaikka elektroniikkateollisuudessa on meneillään siirtymä fyysisten myymälöiden ja verkkokaupan välillä, ostokäyttäytyminen ei ole muuttunut, koska yritykset "työntävät" verkkokauppaa bränditietoisuuden rakentamiseksi ja muihin tarkoituksiin; asiakkaat käyvät myymälöissä katsomassa tuotenäytteitä ja ostavat sitten verkosta hyötyäkseen alennuksista", asiantuntija mainitsi esimerkkinä.

Saigon Business Clubin puheenjohtaja ja Xuan Nguyen Group Joint Stock Companyn toimitusjohtaja, tohtori Lu Nguyen Xuan Vu, totesi, että tavarantoimitusketjussa valmistajat erikoistuvat keskittämällä resursseja tuotantoon ja tukkukauppaan yrityksille/jakeluagenteille.

”Yrityksillä/jakeluagenteilla on asiantuntemusta, taitoja ja työkaluja tuotteiden tehokkaimpaan jakeluun ja myyntiin markkinoille. Jotkut suuret valmistajat, joilla on vahvat resurssit, organisoivat tuote-esittelytilojen ja vähittäismyyntiagenttien ketjuja ja niillä on omat käytäntönsä järjestelmilleen. Muuten jakelukanavat päällekkäistyvät, mikä on paitsi kannattamatonta myös haitallista yrityksille”, Xuan Vu sanoi.

Herra Vu kuitenkin myönsi, että verkkokauppa kehittyy nopeasti ja voimakkaasti, mikä pakottaa valmistajat, halusivatpa he sitä tai eivät, osallistumaan tälle areenalle. Xuan Nguyen itse on rakentanut verkkosivuston tuotteiden esittelyä ja myyntiä varten, mutta pääasiassa myynninedistämis- ja esittelytarkoituksiin eikä niinkään tulojen kasvattamiseen.

Saatat myös pitää tästä

Lähes 43 000 verkkokauppiaan veroilmoituksia ja -maksuja tarkastettiin.

Tehokkaita tapoja myydä verkossa

"Trendi on, että pienet ja mikroyritykset sekä startupit, jotka eivät vielä täytä supermarkettien ja myymälöiden jakelukanaviin osallistumisen vaatimuksia ja joilla ei ole suuria tuotantomääriä, hyödyntävät verkkokanavia myydäkseen suoraan kuluttajille."

"Monissa tapauksissa he jakelevat tuotteita, joilla ei ole riittävästi sertifiointia ja joiden laatua ei ole varmistettu, paljon halvemmalla hinnalla kuin täysin sertifioitujen merkkituotteiden, mikä luo epäreilua kilpailua markkinoilla", Vu pohti.

Asiantuntija Luu Thanh Phuongin mukaan D2C-mallin suurin riski on sen liiallinen riippuvuus myyntialustoista. Jos alusta nostaa maksuja tai lukitsee tilejä, yritykset kohtaavat varmasti vaikeuksia.

Samaan aikaan tämä malli aiheuttaa myös melko korkeita kustannuksia, jotka muodostavat 20–25 % tuloista, mukaan lukien alustamaksut, mainonta ja toimituskulut, pakkaus, palautukset jne. Siksi syy verkkokauppiaiden poistumiseen markkinoilta ei välttämättä johdu B2C-markkinoista, vaan pikemminkin siitä, etteivät he ole investoineet järjestelmällisesti myyntiprosesseihin, kuten asiakaspalveluun, tilausten hallintaan ja jälkimarkkinointiin.

Lähde: https://baoquangninh.vn/nguoi-ban-hang-online-lo-bi-chen-ep-3319632.html