Ovatko kuluttajat todella noin lepsuja?

Digitaalisella aikakaudella sosiaalisesta mediasta on tullut suosittu ostosväline, joka houkuttelee miljoonia kuluttajia Vietnamissa. Tämä on kuitenkin johtanut myös väärennettyjen, valetuotteiden ja heikkolaatuisten tuotteiden lisääntymiseen, mikä vaikuttaa suoraan kuluttajien terveyteen ja oikeuksiin.

Väärennetyt ja heikkolaatuiset tuotteet aiheuttavat kaaosta markkinoilla.

Markkinahallintaosaston tietojen mukaan vuonna 2024 havaittiin yli 1 000 väärennettyihin tavaroihin liittyvää tapausta, jotka koskivat pääasiassa kulutustavaroita, kuten elintarvikkeita, kosmetiikkaa, lääkkeitä ja elektronisia laitteita. Vietnamin kuluttajaliiton (VINASTAS) äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan jopa 35 % kuluttajista oli ostanut väärennettyjä tai heikkolaatuisia tavaroita sosiaalisen median kautta. Valvonnan puute sekä mainonnan ja myynnin helppous ovat luoneet suotuisan ympäristön väärennetyille tuotteille.

Väärennetyt tavarat, erityisesti ruoka ja kosmetiikka, tavoittavat helposti kuluttajia verkkomyyntikanavien, kuten Facebookin, Instagramin, Zalon ja TikTokin, kautta. Toimittajat käyttävät usein kukkaisia ​​mainoksia, joihin joskus liittyy väärennettyjä sertifikaatteja luottamuksen rakentamiseksi. Nämä tuotteet eivät ainoastaan ​​vahingoita terveyttä, vaan vaikuttavat myös kuluttajien psykologiaan, tehden heistä skeptisiä ja jopa epäluuloisia aitoja tuotteita kohtaan.

An Giangin maakunnassa asuva 29-vuotias Pham Thanh Lan ostaa usein lastentuotteita sosiaalisen median kautta. Kerran nähtyään mainoksen uudentyyppisestä maitojauheesta, jota tarjottiin markkinahintaa halvemmalla, hän päätti kokeilla sitä. Hän ei odottanut, että lapselle annettu maito aiheuttaisi vakavan allergisen reaktion. Tarkemmin tutkittuaan asiaa hän havaitsi, että kyseessä oli väärennetty tuote, jonka alkuperä on tuntematon. "Olen erittäin pettynyt, koska annoin lapseni käyttää tuntemattoman alkuperän tuotetta tarkistamatta sitä huolellisesti", Lan sanoi vihaisesti.

Viime aikoina Kera-kasviskarkkeihin liittyvä tapaus on herättänyt merkittävää huomiota Vietnamissa. Tuotteen valmistaa Chi Em Rot Group Joint Stock Company ja sen tuotantoa harjoittaa Asia Life Joint Stock Company ( Dak Lakin maakunnassa). Monet julkkikset, kuten Quang Linh Vlogs ja Hang Du Muc, mainostivat Kera-kasviskarkkeja sosiaalisessa mediassa väittämällä, että "yksi karkki vastaa lautasellista kasviksia" kuitupitoisuuden suhteen. Center for Technical Standards and Quality Measurement 2:n testitulokset kuitenkin osoittivat, että 100 g tuotetta sisältää vain 0,51 g kuitua, mikä vastaa noin 1/6 banaania. Kera-karkit sisältävät myös sorbitolia, mutta tätä ei kerrottu kuluttajille.

Saatat myös pitää tästä

Maakuntapuolueen komitean varasihteeri Tran Thi Thanh Huong osallistui kanava 7:n ja eteläisen kansallisen kanavasillan vihkiäisiin.Chau Phun kunnan (An Giangin maakunta) puoluekomitea, kansanneuvosto, kansankomitea ja Vietnamin isänmaan rintaman komitea pitivät 4. kesäkuuta seremonian, jossa vihittiin käyttöön kanava 7 - eteläisen kansallisen kanavan silta.

Asia Life Company valmisti Chi Em Rot Group Joint Stock Companylle yli 160 000 laatikkoa Kera-kasviskarkkeja joulukuun 2024 ja maaliskuun 2025 välisenä aikana, joista noin 135 000 laatikkoa myytiin markkinoilla. Kuluttajat ovat ilmaisseet närkästyksensä ja vihansa siitä, että heitä on petetty tuotteen laadusta. Monet ovat vaatineet hyvityksiä tai lopettaneet tuotteen ostamisen...

Ovatko vietnamilaiset kuluttajat leppoisia?

Tähän kysymykseen ei ole helppo vastata, mutta tosielämän tarinoiden, kuten Lanin ja Kera-karkkien tapauksen, kautta voimme nähdä, että vietnamilaiset kuluttajat ovat edelleen melko suvaitsevaisia ​​mainostietojen hyväksymisessä. Samaan aikaan vilpilliset mainostaktiikat ja väärennetyt tuotteet ovat yhä monimutkaisempia ja vaikeampia tunnistaa. Vaikka viranomaiset ovat puuttuneet asiaan, tuotteiden hallinta sosiaalisessa mediassa kohtaa edelleen monia vaikeuksia verkkokauppojen aineettoman ja helposti muuttuvan luonteen vuoksi.

Oikeuksiensa suojelemiseksi kuluttajien on lisättävä tietoisuuttaan ja oltava valppaita epäselvien ominaisuuksien omaavien tuotteiden suhteen. Ensinnäkin, tarkista aina toimittajan tiedot ja tuotteen jo ostaneiden asiakkaiden arvostelut. Toiseksi, priorisoi ostoksia suurilla verkkokauppa-alustoilla, joilla on selkeät kuluttajansuojakäytännöt. Kolmanneksi, älä koskaan anna liian houkuttelevien mainosten vaikuttaa sinuun, sillä ne voivat hyvinkin olla huijauksia.

Väärennettyjen ja heikkolaatuisten tuotteiden lisääntyminen sosiaalisessa mediassa on ongelma, jota ei voida sivuuttaa. Vietnamilaiset kuluttajat tarvitsevat vielä kauan aikaa tullakseen älykkäiksi kuluttajiksi tietoisuuden muutoksista huolimatta. Lisäksi tarvitaan viranomaisten vahvempia toimia kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi.

Saatat myös pitää tästä

Thuanin kunnan viranomaiset työskentelevät ihmisten rinnalla digitaalisen muutoksen prosessissa.Kattavan valikoiman ratkaisuja, kuten tiedotuskampanjoita ja koulutusta suoraan tukeen, avulla My Thuanin kunta (An Giangin maakunta) tuo vähitellen verkkopohjaiset julkiset palvelut lähemmäs asukkaitaan, parantaen siten hallinnon uudistuksen tehokkuutta ja edistäen digitaalista muutosta ruohonjuuritasolla.

Nguyen Tri

Lähde: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-lieu-co-de-tinh-a418613.html