"Tekoälypohjaisen" työympäristön rakentaminen.
Vietnamin henkilöstöhallinnon alan viimeaikaisissa tapahtumissa liiketoiminnan muutoksen näkökulma tekoälyaikakaudella on ollut usein keskustelunaihe.
Osallistuessaan syyskuussa Vietnam HR Summit 2025 -tapahtumaan ja lokakuussa järjestettyyn The Makeover 2025: Sailing Ahead -tapahtumaan, Home Credit Vietnamin henkilöstöjohtaja Van Thi Hong Hanh korosti tekoälypohjaisen mutta ihmiskeskeisen työympäristön tarvetta. Työympäristössä on yksilölliset henkilöstöpolitiikat, jotka motivoivat tiimiä kehittymään ja osallistumaan yrityksen tulevaisuuteen.
Rouva Hanhin mukaan tämä on entistä tärkeämpää, kun työelämään liittyy Z- ja Alfa-sukupolvi – erittäin teknologiaosaavat yksilöt.
Tekoälyn mullistaessa monia toimialoja, kuten kulutusluottoja, Hanh totesi, että asuntolaina ei ole immuuni tälle muutokselle. Hänelle tekoäly ei kuitenkaan muuta työpaikkoja, vaan määrittelee uudelleen "työssäkäynnin merkityksen". Ja suurin haaste on, miten säilyttää inhimilliset arvot nykyisen kaltaisessa epälineaarisessa ja teknologian hallitsemassa maailmassa .
Hänen havaintonsa mukaan osaamisvaje kasvaa, kun tekoäly ja automaatio vaihtavat työpaikkoja nopeammin kuin työvoima pystyy sopeutumaan, mikä jättää työntekijät sekä toiveikkaiksi että pelokkaiksi työpaikkojensa menettämisestä.
Tämä pakottaa yritykset muuttamaan henkilöstöhallinnon lähestymistapaansa keskittyen luottamuksen rakentamiseen, kyvykkyyksien kehittämiseen ja uusien taitojen oppimiseen tiimeilleen. Tämä ei ole vain operatiivinen ratkaisu, vaan myös vankka valmistautuminen tulevaisuuteen, jossa ihmisten ja teknologian on kuljettava käsi kädessä. Home Creditillä tämä matka alkoi johtamisajattelun muutoksella, jonka perustana oli yrityskulttuuri. Johtotasolla he ymmärsivät selvästi, että tekoäly ei ole uhka, vaan työkalu toistuvien tehtävien poistamiseen, jolloin tiimi voi keskittyä strategisempaan ja luovempaan työhön.
Näin ollen Ms. Hanh väitti, että henkilöstöjohtajan tulisi toimia henkilöstöhallinnon IT-johtajan roolissa johtaen ihmisten digitaalista muutosta ja varmistaen, että tekoälyä sovelletaan inhimillisellä, läpinäkyvällä ja voimaannuttavalla tavalla.
Home Creditin visiona on rakentaa tekoälyn ohjaama, mutta henkilöstöresurssien ympärille keskittyvä työpaikka, joka säilyttää "inhimilliset arvot" ja investoi seuraavaan sukupolveen. Yritys tunnistaa yrityskulttuurin ja työn merkityksen uusiksi kilpailueduiksi osaajien sitouttamiseksi.
Tämän seurauksena vuoden 2025 kyselyn mukaan yritys raportoi, että 96 % työntekijöistä kertoi ylpeänä muille työskentelevänsä Home Creditilla. eNPS-indeksi, joka mittaa työntekijöiden tyytyväisyyttä koko yrityksessä, nousi 80 pisteeseen. Merkillepantavaa on, että työntekijöiden vaihtuvuusaste on parantunut jatkuvasti vuosi toisensa jälkeen ja on Vietnamin kulutusluottoalan parhaimmistoa.
Mukauta henkilöstöhallinnon käytäntöjä.
Toinen merkittävä juttu, Hanhin mukaan, on monisukupolvinen johtaminen. Home Creditin työntekijöistä yli 45 % on tällä hetkellä alle 30-vuotiaita – tuoden mukanaan uutta energiaa, innovatiivista ajattelua ja edelläkävijähenkeä, mutta samalla vaatien sellaisen työympäristön luomista, joka yhdistää nuoren henkilöstön dynaamisuuden kokeneen henkilöstön asiantuntemukseen. Tämä edellyttää yritykseltä työntekijäkokemuksen personointia sen sijaan, että samaa mallia sovellettaisiin kaikkiin.
"Ymmärsimme, että saman organisaation sisällä on mahdotonta soveltaa samaa käytäntöä kaikkiin. Jokaisella sukupolvella on omat odotuksensa ja motivaationsa, ja meidän tehtävämme on luoda ympäristö, jossa he voivat kehittyä omalla tavallaan", Hanh kertoi.
Siksi Home Credit ei sovella yhtenäistä käytäntöä, vaan keskittyy monipuolistamaan kokemusta vastaamaan monisukupolvisten työntekijöiden tarpeita. Tähän sisältyy urapolkujen rakentaminen, joustavat työajat, monipuoliset oppimismuodot ja -aiheet sekä kykyjenetsintä- ja kehitysohjelmat, kuten Home Racer…
Yritys suunnittelee omat työntekijöidensä etuusohjelmat, jotka ovat erittäin käytännöllisiä ja merkityksellisiä ja keskittyvät mielenterveyteen, perheen tukeen ja talouslukutaitoon, kuten Home Sport, Home Smart ja Family Insurance…
”Tekoälyaikakaudella tärkeintä ei ole se, mitä tiedämme tänään, vaan se, kuinka nopeasti opimme pysymään huomisen vauhdissa. Siksi on varmistettava, että organisaatiomme vaalivat aina uteliaisuutta, kannustavat jatkuvaan oppimiseen ja ajavat innovaatioita riittävän nopeasti, jotta ne eivät ainoastaan sopeudu, vaan myös johtavat uuden arvon luomisessa työntekijöillemme”, Hanh sanoi.
Lähde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/quan-tri-nhan-su-thoi-ai/20251104093933942
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)