Avaamme ovia matkailukohteiden mainostamiselle.
Hanoin matkailun edistämiskeskus on juuri julkistanut matkailun edistämis- ja markkinointisuunnitelmansa vuoden 2026 loppukuukausille sekä suuntaviivansa vuodelle 2027, joka sisältää monia laaja-alaisia aktiviteetteja. Merkittävä kohta on suorien kulttuuri- ja matkailutapahtumien yhdistäminen digitaalisen median viestintätoimintoihin laaja-alaisen vaikutuksen luomiseksi pääkaupungin imagoon.
Suunnitelman mukaan Hanoissa järjestetään tästä hetkestä vuoden 2026 loppuun asti useita tapahtumia, kuten Hanoin lootusfestivaali, Hanoin juomafestivaali, Hanoin syysfestivaali ja Hanoin Ao Dai -matkailufestivaali, sekä monia muita myynninedistämisohjelmia tärkeimmillä kansainvälisillä markkinoilla. Tämä ei ole ainoastaan tilaisuus esitellä ainutlaatuisia matkailutuotteita, vaan se myös edistää pääkaupungin kulttuuristen, historiallisten, perinteisten käsityöläis- ja kulinaaristen arvojen laajaa tunnetuksi tekemistä.
Yhä muuttuvien matkustuskäyttäytymisen kontekstissa digitaalisesta ympäristöstä on tulossa turistien ensisijainen väylä saada tietoa matkakohteesta. Tämän tiedostaen Hanoin matkailuala on päättänyt, että digitaalinen transformaatio ei ole enää trendi, vaan välttämättömyys.
Yksi uuden strategian kohokohdista on matkailun edistämiseen tarkoitetun verkkosivuston lanseeraus, johon on integroitu älykäs virtuaaliassistentti. Verkkosivusto auttaa turisteja etsimään tietoa, rakentamaan matkasuunnitelmia ja käyttämään matkailupalveluita kätevämmin. Tämän ohella sosiaalisen median alustoja, digitaalisia tietojärjestelmiä ja multimediakanavia hyödynnetään edelleen vuorovaikutuksen lisäämiseksi kotimaisten ja kansainvälisten turistien kanssa.
Digitaalisen viestinnän tehostaminen ei ainoastaan edistä imagoaan, vaan se myös auttaa matkailu-, majoitus- ja turismipalveluyrityksiä tavoittamaan asiakkaat tehokkaammin, mikä osaltaan edistää kysyntää ja laajentaa markkinoita.
Matkailutaloustieteen instituutin johtajan Nguyen Anh Tuanin mukaan Hanoilla on valtavat mahdollisuudet tulla alueen johtavaksi älymatkailukeskukseksi kulttuuriperintönsä, suurten matkailumarkkinoidensa ja vahvan digitaalisen muutoksen vauhtinsa ansiosta. Hanoin älymatkailumallin on perustuttava vankasti kolmeen pilariin: teknologiaan, ihmisiin ja instituutioihin.
Älykkään matkailuekosysteemin luominen.
Mainostamistoimien lisäksi Hanoi rakentaa aktiivisesti älykästä matkailuekosysteemiä ja pitää sitä ratkaisevan tärkeänä perustana matkailualan kestävälle kehitykselle tulevaisuudessa. Digitaalista transformaatiota toteutetaan synkronoidusti valtionhallinnosta liiketoimintaan, palveluihin ja kävijäkokemuksiin. Monet kaupungin kohteet, historialliset kohteet ja museot ovat ottaneet käyttöön QR-koodeja, sähköisiä lippuja, digitaalisia karttoja ja monikielisiä automatisoituja äänioppaita, mikä parantaa palvelun laatua ja mukavuutta kävijöille.
Hanoin matkailuosaston varajohtaja Nguyen Tran Quangin mukaan pääkaupungin matkailuala on kaikilla aloilla tapahtuvan vahvan digitaalisen muutoksen kontekstissa tunnistanut älykkään matkailun kehittämisen tärkeäksi suunnaksi valtionhallinnon tehokkuuden parantamiseksi, myynninedistämis- ja mainontamenetelmien innovoimiseksi, palvelun laadun parantamiseksi ja yhä kätevämpien ja yksilöllisempien kokemusten tarjoamiseksi turisteille.
Viime aikoina Hanoi on vähitellen soveltanut matkailutoimintaansa uusia teknologioita, kuten tekoälyä (AI), big dataa, virtuaalitodellisuutta (VR) ja lisättyä todellisuutta (AR).
Nykypäivän kilpaillussa matkailukohdekentässä teknologialla on yhä ratkaisevampi rooli. Turistit eivät halua ainoastaan löytää tietoa nopeasti, vaan he odottavat myös, että koko matka palveluiden varaamisesta ja maksamisesta kokemuksen nauttimiseen sujuu kätevästi digitaalisesti. Siksi paikkakunnilla, jotka rakentavat täydellisen älykkään matkailuekosysteemin, on merkittävä etu turistien houkuttelemisessa ja pitämisessä.
Vaikka Hanoin matkailun digitalisaatiossa on saavutettu myönteisiä tuloksia, sen edessä on edelleen lukuisia haasteita. Näitä ovat datan pirstaloituminen ja standardoinnin puute sekä mekanismien puute datan jakamiseen eri toimijoiden välillä. Alan pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) kamppailevat edelleen budjettirajoitusten, digitaalisten henkilöstöresurssien ja datan hyödyntämisvalmiuksien kanssa. Lisäksi esteitä aiheuttavat yhtenäisen oikeudellisen kehyksen ja teknisten standardien puute sekä pula korkeasti koulutetusta henkilöstöstä, jolla on asiantuntemusta sekä matkailusta että teknologiasta.
Nguyen Tuan Anh ehdotti, että Hanoihin perustetaan matkailutietokeskus, joka standardoisi tietoja kohteista, tapahtumista, yrityksistä, asiakaskäyttäytymisestä ja palautteesta. Tämä loisi älykkään matkailupolun, saumattoman digitaalisen polun hausta, palveluiden varaamisesta, maksamisesta ja kokemuksesta palautteeseen. Samanaikaisesti tekoälyä tulisi soveltaa johtamiseen ja liiketoimintaan ennusteiden hallintapaneelien, monikielisten chatbottien, markkinoinnin automatisoinnin ja asiakaspalvelun avulla…
Nykytilanteessa suurten kulttuuritapahtumien kehittäminen samanaikaisesti ja digitaalisen muutoksen edistäminen osoittaa, että Hanoi valitsee tien, joka on sekä moderni että perustuu sen kulttuuriseen identiteettiin. Tämä ei ole vain ratkaisu matkailun kasvun vauhdittamiseksi lyhyellä aikavälillä, vaan myös välttämätön askel, joka auttaa pääkaupunkia vahvistamaan asemaansa alueen kulttuurisena, luovana ja älykkäänä matkakohteena tulevina vuosina.
Lähde: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm
