
Pà Còn kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen virkamiehet opastavat asukkaita hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa digitaalisessa ympäristössä ja edistävät asiakirjojen käsittelyn laadun parantamista heti alkuvaiheessa.
Vähennys on nopeaa, mutta epätasaista.
Hieman yli kolmessa viikossa koko maakunta on käsitellyt 5 479 erääntyneitä asiakirjoja, mikä vastaa 63,5 %:a kaikista ratkaisua vaativista asiakirjoista. Tämä osoittaa virastojen ja yksiköiden päättäväistä osallistumista pitkään jatkuneen ruuhkan poistamiseen, ja monilla alueilla on nähty selviä parannuksia. Jopa 71 virastolla ja yksiköllä ei ole enää erääntyneitä asiakirjoja. Useat paikkakunnat ja sektorit ovat vähentäneet merkittävästi erääntyneiden asiakirjojen määrää, erityisesti: maatalous- ja ympäristöministeriö (96 % erääntyneistä asiakirjoista ratkaistu), Thai Hoan ja Xuan Langin kunnat (74 % ratkaistu), Binh Nguyenin kunta (66 % ratkaistu), Nat Sonin kunta (51 % ratkaistu)...
Viikoittaiset luvut osoittavat kuitenkin merkittäviä eroja käsittelynopeudessa. Kampanjan kahden ensimmäisen viikon aikana maakunnassa käsiteltiin keskimäärin noin 2 430 myöhässä olevaa hakemusta viikossa; kolmanteen viikkoon mennessä ratkaistujen hakemusten määrä oli 618, mikä on 1 812 hakemusta vähemmän kuin kahden edellisen viikon keskiarvo.
Maakunnan kansankomitean toimiston koostetiedot paljastavat myös eroja virastojen ja yksiköiden välillä. Vaikka 70 yksikköä vähensi myöhässä olevien asioiden määrää edelliseen ajanjaksoon verrattuna, 20 yksikössä määrä kasvoi. Merkillepantavaa on, että 14 virastolla ja paikkakunnalla ratkaistujen asioiden määrä oli yhtä suuri tai pienempi kuin kauden aikana luotujen uusien asioiden määrä. Suuren ruuhkan ryhmässä koko maakunnassa on edelleen 10 virastoa ja yksikköä, joilla on yli 100 myöhässä olevaa asioiden määrää; 20 yksiköllä on 20–100 myöhässä olevaa asioiden määrää. Lisäksi jotkut paikkakunnat tuottivat edelleen lisää myöhässä olevia asioiden määrää käyttöönottoprosessin aikana.
Runsaan tilanteen ratkaisemisesta prosessien tiukkaan hallintaan.
Vaikka myöhästyneiden hakemusten käsittelyssä on tapahtunut parannusta, kansalaisten ja yritysten palvelua koskeviin indikaattoreihin perustuvat indikaattorit osoittavat, että palvelun laatu ei ole pysynyt kehityksen vauhdissa. Maakunnan kokonaispistemäärä nousi 94,64 pisteeseen, mikä on hieman aiempaa parempi, mutta sen sijoitus on edelleen 25. sijalla 34 maakunnan ja kaupungin joukossa. Tarkemmin sanottuna ratkaisun edistymisindeksi nousi 18,53/20 pisteeseen, mikä on 29. sija 34:stä, ja asiakirjojen digitointiindeksi nousi 20,11/22 pisteeseen, mikä on 23. sija 34:stä. Nämä luvut osoittavat, että myöhästyneiden hakemusten paine ei rajoitu sisäiseen käsittelyyn, vaan se on vaikuttanut suoraan kansalaisten ja yritysten palvelun laadun kokonaisarviointiin koko maakunnassa.
Maakunnan kansankomitean toimiston raportin mukaan maatalous- ja ympäristöministeriö oli 2. huhtikuuta 2026 vastaanottanut 97 047 hakemusta, mikä on noin 24,4 % maakunnan hakemusten kokonaismäärästä – mikä tekee siitä yksikön, jolla on suurin työmäärä. Näistä 18 907 hakemusta oli myöhässä, mikä vastaa lähes 60 %:a. Ruohonjuuritasolla hakemusten ruuhka keskittyi useille paikkakunnille, joilla oli suuri hakemusmäärä, kuten Tam Son (733 myöhässä olevaa hakemusta), Binh Xuyen (645 hakemusta) ja Thai Hoa (434 hakemusta)... Näiden yksiköiden pitkittynyt ruuhka vaikutti suoraan osapisteiden pisteisiin ja siten koko maakunnan kokonaistuloksiin.
Suuren työmäärän lisäksi komponenttidata heijastelee myös systeemisiä rajoituksia. Asiakirjojen digitointi-indeksi ei ole saavuttanut maksimitasoaan, mikä osoittaa, että digitointiprosessissa on joillakin alueilla epäjohdonmukaisuutta. Verkkomaksuindeksi on alhainen, koska monista menettelyistä ei vielä aiheudu maksuja tai infrastruktuuri on puutteellinen. Lisäksi asiakirjojen käsittely on edelleen riippuvainen viranomaistasosta. Kun asiakirjat vastaanotetaan kuntatasolla, käsittelyaika riippuu ylempien tasojen edistymisestä, mikä pidentää kokonaiskäsittelyaikaa.
Tässä yhteydessä vaatimuksena ei ole pelkästään vähentää myöhässä olevien asiakirjojen määrää, vaan valvoa tarkasti koko käsittelyprosessia. Maakunnan kansankomitean toimiston varapäällikön Nguyen Van Thanhin mukaan maakunnan kansankomitean toimisto on neuvonut maakunnan kansankomiteaa vaatimaan alle 95 pisteen saaneita yksiköitä antamaan yksityiskohtaiset selvitykset jokaisesta osatekijästä ja selventämään kunkin osaston ja henkilön syyt ja vastuut.
Lisäksi käyttöön otetaan ratkaisuja, jotka keskittyvät koko prosessin hallintaan: edistymisen seurantaan reaaliajassa, tiedostojen priorisointiin ja valvonnan tiukentamiseen heti vastaanoton alkuvaiheesta lähtien. Tämä muodostaa perustan sekä avoinna olevien tapausten ratkaisemiselle että uusien tapausten syntymisen minimoimiselle toteutuksen aikana.
Nguyễn Yen
Lähde: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm








Kommentti (0)