Digitaalisten kosketuspisteiden hyödyntäminen

QR-koodien skannaaminen ulkomailla ostamiseen ilman valuutanvaihtoa, lainahakemusten allekirjoittaminen verkossa ilman konttorissa käymistä tai verkkosäästötilin avaaminen keskiyöllä "trendien seuraamiseksi" peliohjelman aikana... digitaalisesta pankkitoiminnasta on vähitellen tulossa tuttu osa vietnamilaisten arkea.

Puhelimet korvaavat lompakot.

Kiinan- matkallaan 30. huhtikuuta hanoilainen turisti LHQuang käytti tuskin lainkaan käteistä. Häneen teki vaikutuksen se, että hän pystyi maksamaan suoraan VCB Digibankilla paikallisissa kaupoissa ilman, että hänen tarvitsi vaihtaa Kiinan juania etukäteen.

”Kävin Kiinassa, mutta minulla ei ollut aikaa vaihtaa rahaa juaneihin, joten avasin VCB Digibankin ja skannasin QR-koodin maksaakseni suoraan tililtäni Vietnamissa. Maksutapahtuma käsiteltiin nopeasti, eikä minun tarvinnut kantaa käteistä mukanani tai huolehtia valuutan vaihdosta”, Quang kertoi. Hänen mukaansa QR-koodin suora skannaus on varsin kätevää, ja monet kaupat tarjoavat jopa alennuksia ensimmäisistä maksutapahtumista, samalla tavalla kuin digitaalinen maksukokemus, josta on tulossa suosittu Vietnamissa.

Käyttäjät kokeilevat rajat ylittäviä QR-maksuja.

Muutama vuosi sitten tämä kokemus oli monille vietnamilaisille käyttäjille vielä melko vieras. Mutta QR-maksujen ja rajat ylittävän yhteyden kehittymisen myötä puhelimet ovat vähitellen korvaamassa lompakot monilla matkoilla.

Aasiassa QR-koodeista on tulossa yksi nopeimmin kasvavista maksutavoista. Vietnamissa Vietcombank liittyy myös tähän trendiin OneQR:n ja QR Outboundin kautta, minkä ansiosta asiakkaat voivat skannata koodeja suoraan kotimaisilta tileiltään useissa ulkomaisissa hyväksymispisteissä.

Kahviloista ja kioskeista paikallisiin markkinoihin, QR-koodeista on tulossa tuttu maksutapa vietnamilaisille. Siksi rahoitustapahtumista on tulossa luonnollisempia ja saumattomampia jokapäiväisessä elämässä.

Pankit ovat yhteydessä digitaaliseen identiteettiin.

Jos QR-koodit muuttavat maksutapoja, niin VNeID ja sähköinen tunnistautuminen aloittavat uuden aikakauden digitaalisessa pankkitoiminnassa.

Vietcombankin – järjestelmän johtavan pankin – edustaja totesi, että he ovat viime aikoina myöntäneet suuren määrän verkkolainoja VNeID-todennuksen ja etäallekirjoitusten avulla, mikä poistaa asiakkaiden tarpeen tavata pankin henkilökuntaa henkilökohtaisesti. Menettelyt, jotka aiemmin vaativat useita asiakirjoja ja henkilökohtaisia ​​allekirjoituksia, on nyt virtaviivaistettu vain muutamaan sähköiseen todennusvaiheeseen hakemuksessa.

Saatat myös pitää tästä

Avoimuuden ja läpinäkyvyyden varmistaminen sosiaalisten asuntojen myynnissä ja vuokrauksessa.Ho Chi Minhin kaupunki edellyttää, että sosiaalisen asunnon osto- tai vuokraushakemusten käsittelyprosessi suoritetaan julkisesti ja läpinäkyvästi; samalla se kehottaa ihmisiä olemaan varovaisia ​​välittäjien, hakemusten käsittelyä tarjoavien tai sosiaalisen asunnon hankkimista säännöksiä rikkovien lupausten suhteen.

Viime vuosina Vietcombank on ollut yksi edelläkävijöistä biometrisen todennuksen käyttöönotossa sirulla varustettujen kansalaisten henkilökorttien avulla, VNeID:n, etäallekirjoitusten ja edistyneiden todennusratkaisujen, kuten SoftOTP:n, integroinnissa. Vuoden 2025 loppuun mennessä pankki oli kerännyt biometrisiä tietoja yli 15 miljoonalta asiakkaalta, noin 2,5 miljoonalta sosiaaliturvaan liitetyltä tililtä VNeID:n kautta ja maksanut noin 8 350 miljardia Vietnamin dongia henkilökohtaisten digitaalisten allekirjoitusten kautta.

Tämä trendi on tapahtumassa monissa maissa ympäri maailmaa . Intia yhdistää Aadhaarin UPI:hin rakentaakseen laajamittaisen digitaalisen rahoituksen ekosysteemin, Singapore integroi Singpassin pankki- ja maksupalveluihin, ja Brasilia kehittää Pixiä valtakunnalliseksi pikamaksuinfrastruktuuriksi. Näiden mallien yhteinen piirre on, että pankit integroituvat yhä enemmän kansalliseen dataan ja digitaalisiin identiteetteihin.

Verkkotapahtumien ohella myös myymäläkokemus digitalisoituu yhä enemmän. VCB Tabletin avulla asiakkaat voivat suorittaa maksutapahtumia suoraan digitaalisella laitteella monien perinteisten paperipohjaisten toimenpiteiden sijaan, mikä auttaa lyhentämään maksuaikaa ja synkronoimaan tiedot suoraan tiskillä.

Pankin työntekijät käyttävät VCB-tabletteja biometristen tietojen keräämiseen ja pankkipalveluiden avaamiseen Vietcombankin konttorien ulkopuolisilla teollisuusalueilla.

Vuonna 2026 VCB Tabletista tuli ainoa vietnamilainen tuote, joka pääsi finaaliin ASEAN Digital Awards -palkintogaalassa digitaalisen innovaation kategoriassa. Tämä on myös virstanpylväs, joka osoittaa, että Vietcombankin digitaalinen transformaatio ei rajoitu vain sen mobiilisovellukseen, vaan ulottuu koko asiakaspalvelupolkuun.

Tosielämän näkökulmasta nämä muutokset näkyvät monissa tutuissa hetkissä: vanhempi maksaa lapsensa lukukausimaksun puhelimellaan ruuhka-aikaan, asiakas todentaa tapahtuman biometrisellä tunnistautumisella vain sekunneissa tai monet nuoret avaavat verkkosäästötilejä yön yli "seuratakseen idolejaan" ja metsästääkseen koodeja osallistuakseen "Quan Nha Haha" -peliin – jossa taloudellisten kokemusten yhdistämisestä kulttuuriin, ruokaan ja moderniin elämään on tullut viime aikoina kuuma keskustelunaihe sosiaalisessa mediassa.

Digitaalinen transformaatio suuren pankin perustalle.

Vietcombankin digitaalisessa transformaatiossa huomionarvoista ei ole yksittäinen tuote, vaan käyttöönoton laajuus ja käyttäjien omaksumisen taso. Vuoteen 2025 mennessä lähes 99 % pankin vähittäismaksutapahtumista hoidetaan digitaalisten kanavien kautta; digitaalinen ekosysteemi käsittelee noin 1,17 miljardia tapahtumaa, joiden kokonaisarvo on noin 14,7 miljoonaa biljoonaa Vietnamin dongia, ja lähes 18 miljoonaa asiakasta on aktiivisia VCB Digibankissa.

Vastatakseen tähän mittakaavaan Vietcombank on vähitellen rakentanut digitaalista ekosysteemiä, johon kuuluvat VCB Digibank, DigiBiz, CashUp, Online Lending sekä iCare- ja iSchool-alustat terveydenhuolto- ja koulutussektoreille. Merkittävä virstanpylväs tässä prosessissa oli sen ydinpankkijärjestelmän onnistunut käyttöönotto vuonna 2020 – alustaa, jota pidetään nykyaikaisen pankkitoiminnan digitaalisen muutoksen "sydämenä".

Saatat myös pitää tästä

OCB:n uusi johtohahmo: Teknologia-asiantuntija pankin "johdossa".Orient Commercial Bank (OCB) on juuri ilmoittanut nimittäneensä Chris Shayanin vt. toimitusjohtajaksi 1. kesäkuuta 2026 alkaen.

Tämän pohjalta Vietcombank jatkaa laajentumistaan ​​datan ja tekoälyn suuntaan integroimalla big dataa ja nykyaikaisia ​​ennustemalleja hallintoon, liiketoimintaan ja riskienhallintaan. Tämä on myös suunta, johon monet kansainväliset pankit, kuten DBS, JPMorgan ja BBVA, pyrkivät: digitaalinen transformaatio paitsi nopeampien transaktioiden myös tehokkaamman, älykkäämmän ja turvallisemman toiminnan saavuttamiseksi.

Vietcombankin ainutlaatuisuus piilee siinä, että sen digitaalinen transformaatio tapahtuu pankissa, joka on Vietnamin suurimpiin kuuluva omaisuuden, datan, asiakkaiden ja turvallisuusvaatimusten suhteen, mutta joka ylläpitää huippuluokan liiketoiminnan suorituskykyä, vakautta ja omaisuuden laatua.

Digitaalinen pankkitoiminta voi alkaa QR-koodin skannauksella tai yhdellä VNeID-vahvistuksella. Mutta pitkän aikavälin ero on kyky ylläpitää kätevyyttä, turvallisuutta ja vakautta miljoonien asiakkaiden mittakaavassa joka päivä.

Lähde: https://thoibaonganhang.vn/song-tren-nhung-cu-cham-so-182392.html