Tekoälyn soveltaminen kestävän matkailun kehittämiseen.

Teknologian, erityisesti tekoälyn (AI), nopea kehitys vaikuttaa väistämättä matkailualaan. Siksi monet matkailuyritykset ovat nopeasti sopeutuneet ja ottaneet käyttöön uusia teknologioita, mukaan lukien tekoälyn, palvellakseen turisteja paremmin, parantaakseen hallinnon tehokkuutta ja edistääkseen kestävää matkailun kehitystä.

Hanoin matkailuyhtiö esitteli hotellipalvelua varten robottimallin Hanoin kansainvälisillä VITM Hanoi 2025 -matkailumessuilla.

Innovaatio kehityksen tueksi

Hanoin kansainvälisillä matkailumessuilla - VITM Hanoi 2025 (järjestettiin 10.-13. huhtikuuta) Vietnamin matkailuyhdistys suunnitteli ensimmäistä kertaa yhteistyössä VietSolutions Groupin kanssa TechZone-osaston, joka esitteli 20 edistynyttä teknologiaratkaisua, mukaan lukien tekoäly, robotiikka, älykkäät hotellit jne., luoden teknologisen kokemuksen vierailijoille. Tämä oli myös ensimmäinen kerta, kun 14 suurta kotimaista ja kansainvälistä teknologiayritystä yhdisti voimansa luodakseen "Vietnamin matkailualan teknologiakartan". Messujen aikana TechTalk-sessiossa, suoraan TechZone-osastolla, jaettiin 14 aihetta tekoälyn, robotiikan, älykkäiden hotellien jne. soveltamisesta. Yleisö todisti robottien palvelemista matkailutoiminnassa ja tekoälysovellusratkaisujen laajaa käyttöönottoa matkailussa.

Vietnamin matkailuyhdistyksen puheenjohtajan Vu The Binhin mukaan digitaalinen transformaatio on matkailualalle ratkaisevan tärkeä tehtävä. Kestävän matkailun kehittämisen kannalta henkilöstöresurssien lisäksi teknologian ja tekoälyn käytöllä on keskeinen rooli. ” Digitaalinen teknologia ja tekoäly ovat nyt laajalle levinneitä elämässä; monet ihmiset käyttävät yksinkertaisia ​​sovelluksia, kuten ChatGPT:tä. Siksi matkailuyritysten on innovoitava teknologian soveltamisessa, erityisesti tekoälyn hyödyntämisessä tuotekehityksessä ja -hallinnassa”, sanoi Vu The Binh.

Jotkut vietnamilaiset matkailuyritykset pyrkivät itse asiassa sopeutumaan, innovoimaan ja integroimaan teknologiaa toimintaansa. Esimerkiksi Hanoin matkailuyhtiö on ottanut käyttöön robottimallin hotellipalveluissa. BestPrice Travel on esitellyt "AI Assistant for Tourism" -teknologiaratkaisunsa (tekoälyyn perustuva virtuaaliassistentti matkailuun).

Saatat myös pitää tästä

Sa Pan piirikunnan puoluekomitean pysyvä komitea piti suoraa yhteyttä ja kävi vuoropuhelua kansan kanssa.Kesäkuun 4. päivän aamuna Sa Pan piirikunnan puoluekomitea järjesti kokouksen O Quy Ho 1:n, 2:n ja 3:n asuinalueiden asukkaiden kanssa vuorovaikutusta ja vuoropuhelua varten. Tämä on vuosittainen tapahtuma, jonka tarkoituksena on kuunnella ihmisten ajatuksia ja pyrkimyksiä sekä ratkaista nopeasti ruohonjuuritasolla esiin nousevia ongelmia.

BestPrice Travelin markkinointijohtajan Bui Thanh Tu:n mukaan yritys on käyttänyt tekoälyä tarjotakseen turisteille tietoa pyynnöstä matka-avustajana. Tekoälyavustaja korvaa osan asiakaspalvelutiimin työstä, säästää työvoimaa, tarjoaa nopeita vastauksia, vähentää kustannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä... ”Asiakkaat varaavat yhä useammin yksityismatkoja ja personoivat palveluita. Yhdellä komennolla tekoälyavustaja voi antaa asiakkaille vastauksen lyhyessä ajassa, jopa välittömästi. Tekoälyn soveltaminen auttaa meitä säästämään aikaa ja työvoimaa asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa”, Bui Thanh Tu kertoi.

Älykkään matkailuekosysteemin rakentaminen.

Digitaalisen transformaation ja teknologian soveltamisen kysyntä matkailussa on ollut esillä jo vuosia, mutta monille yrityksille se on edelleen uusi asia. Flamingo Redtour Tourism Companyn toimitusjohtaja Nguyen Cong Hoan totesi, että monet yritykset ovat soveltaneet teknologiaa viestinnässä, mainonnassa ja asiakasvuorovaikutuksessa, mutta teknologisten trendien päivitys on edelleen rajallista. Viime aikoina robotiikkaa yhdistettynä tekoälyyn on vähitellen sovellettu ravintoloissa ja hotelleissa. Trang An Travel Companyn toimitusjohtaja Nguyen Huu Cuong kertoi myös, että hänen yrityksensä on soveltanut tekoälyä joissakin asiakaspalvelutoiminnoissa, mutta se on vielä alkuvaiheessa.

Arvioidessaan matkailualan digitaalisen transformaation edistymistä Vietnamin matkailuyhdistyksen puheenjohtaja Vu The Binh totesi, että matkailuyritykset ovat edelleen hitaita ottamaan tekoälyn käyttöön. Samaan aikaan UNESCOn matkakerhon varapuheenjohtaja ja MTV Vietnam Travelin johtaja Doan Ngoc Tung huomautti, että useimmat matkailuyritykset ovat soveltaneet tekoälyä vain tietyissä toiminnoissa, kuten markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa, eivätkä ole vielä soveltaneet sitä johtamisprosesseihin tai tuotekehitykseen. Tekoälyasiantuntijoiden pula on myös vaikeus yrityksille niiden digitaalisen transformaation pyrkimyksissä.

Asiantuntijoiden mukaan tekoälystä ja robotiikasta tulee tulevaisuudessa välttämätön osa monia toimialoja. McKinsey & Companyn – yhden maailman johtavista ja arvostetuimmista digitaalisen transformaation konsulttiyrityksistä – vuonna 2024 julkaisema raportti osoittaa, että 78 % yrityksistä maailmanlaajuisesti on soveltanut tekoälyä ainakin yhteen liiketoimintayksikköön ja 71 %:lla on integroitu generatiivinen tekoäly prosessien optimoimiseksi, kustannusten vähentämiseksi ja työtehokkuuden parantamiseksi.

Bruce Delteil, McKinsey & Companyn Vietnamin-päällikön arvio, että tekoäly osoittautuu tehokkaaksi työkaluksi matkailualan innovaatioiden edistämisessä. Siksi matkailuyritysten on nopeasti tunnistettava tekoälyn tarjoamat suuret mahdollisuudet ja toteutettava nopeasti strategisia toimenpiteitä. Jos ne ovat hitaita, ne vaarana ovat jäädä jälkeen digitaalisen muutoksen kilpailussa.

Saatat myös pitää tästä

Matkailun kehittäminen yhdessä metsävarojen kanssa - Cao Bang -verkkolehtiCao Bangilla on merkittävä metsäresurssipotentiaali. Sen pinta-ala on yli 376 000 hehtaaria, mukaan lukien noin 348 000 hehtaaria luonnonmetsää ja lähes 28 000 hehtaaria istutettua metsää. Metsäpeiteaste on 54,52 %. Nämä kalliovuorten yli ulottuvat koskemattomat metsät eivät ainoastaan ​​toimi elintärkeinä "vihreinä keuhkoina", vaan ne luovat myös ainutlaatuisen maisemaekosysteemin, joka avaa lukuisia mahdollisuuksia ekomatkailun, elämysmatkailun ja yhteisöpohjaisen matkailun kehittämiselle.

Kulttuuri-, urheilu- ja matkailuministeriö on tunnustanut digitaalisen muutoksen merkityksen älykkään matkailuekosysteemin rakentamisessa ja luonut tärkeän oikeudellisen kehyksen, johon kuuluu matkailualan tietokantajärjestelmää koskevan hankkeen hyväksyminen ja julkaiseminen sekä teollisuus 4.0 -teknologioiden soveltamista älykkään matkailun kehittämiseksi koskeva hanke... Kansallisen matkailuhallinnon varajohtaja Ha Van Sieu uskoo, että teknologian tehokkaaksi soveltamiseksi matkailuyritykset tarvitsevat kehitysstrategian ja investointeja vahvan teknologiaekosysteemin rakentamiseen, mukaan lukien infrastruktuuri ja asianmukaisten taitojen omaavan työvoiman kouluttaminen, jotta tekoälyä ja edistyneitä teknologioita voidaan soveltaa tehokkaammin.

hanoimoi.vn:n mukaan

Lähde: https://baolaocai.vn/ung-dung-ai-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-post400092.html