Vietnamin kansallinen matkailuvirasto sai näin ollen tiedon 9. helmikuuta 2024 tapahtuneesta tapauksesta, jossa vietnamilainen matkapalveluyritys isännöi lähes 300 taiwanilaisen turistiryhmän matkaa Phu Quocissa, Kien Giangin maakunnassa. Matkan aikana yritys väitti vaatineensa 720 Yhdysvaltain dollarin lisämaksua henkilöä kohden palvelujen tarjoamisen jatkamiseksi tai matkan peruuttamisen uhatessa.
300 taiwanilaista turistia hylättynä Phu Quocissa: Kien Giangin maakuntaa kehotetaan selvittämään tapausta.
Turistien oikeuksien suojelemiseksi ja Vietnamin imagoon matkailukohteena vaikuttavan väärän tiedon estämiseksi Vietnamin kansallinen matkailuhallinto pyytää Kien Giangin maakunnan matkailuosastoa tutkimaan ja selventämään tapaukseen liittyviä tietoja sekä toimittamaan viralliset tiedot tiedotusvälineille ja raportoimaan Vietnamin kansalliselle matkailuhallinnolle mahdollisimman pian.
Jumiin juuttunut turistiryhmä nousi kotiin palaavaan lennolle.
Aiemmin, 13. helmikuuta, Kien Giangin matkailuvirasto raportoi saaneensa tiedon 292 taiwanilaisen turistiryhmän hylätyksi tulemisesta Phu Quocissa. Virasto julkaisi asiakirjan, jossa se pyysi taiwanilaisten turistien vastaanottamisessa avustanutta Winner International Tourism Co., Ltd.:tä Phu Quocissa antamaan yksityiskohtaisen selvityksen tapauksesta ja varmistamaan turistien oikeudet.
Phu Quocin Winner International Travel Co., Ltd.:n johtajan Ha Tuan Minhin antamien tietojen mukaan taiwanilainen We Love Tour Company varasi kolmelle hänen yrityksensä ryhmälle matkat Phu Quociin 10.–14. helmikuuta (kiinalaisen uudenvuoden loma). Taiwanilainen We Love Tour Company ei kuitenkaan suorittanut osapuolten sopimaa maksua ennen tammikuun 31. päivää. Siksi Winner Company lähetti yhteistyökumppanilleen kirjeen, jossa se pyysi sopimuksen peruuttamista.
Lyhyt päivitys klo 12 15. helmikuuta: Selvitys käynnissä 300 taiwanilaisen turistin hylkäämisestä.
Taiwanilainen turistiryhmä saapui Phu Quocin lentokentälle 9. helmikuuta ilman kuljetusta, hotellimajoitusta tai opasta. Saatuaan tiedon tästä, Winner Company Phu Quocissa suostui maksamaan etukäteen neljän kuljetusmatkan järjestämisen kustannukset, varaamaan hotellimajoituksen turisteille ja pidentämään maksuaikaa We Love Tour Company of Taiwanille 11. helmikuuta asti. Winner Company ei kuitenkaan ollut vieläkään saanut maksua, joten he ottivat yhteyttä Taipein talous- ja kulttuuritoimistoon Ho Chi Minh Cityssä, Taiwanin matkailutoimistoon, Phu Quocin kaupunginhallintoon ja poliisiin kerätäkseen tietoja ja laatiakseen suunnitelman turistien auttamiseksi.
Sopimusten allekirjoittamisen jälkeen ryhmä jatkoi vierailuaan Phu Quocissa.
Winner Company oli sopinut kaikkien osapuolten kanssa 720 Yhdysvaltain dollarin suorasta keräämisestä henkilöä kohden matkaohjelman jatkamiseksi, minkä jälkeen Taiwanin We Love Tour Company olisi vastuussa näiden kustannusten korvaamisesta turisteille. Koska monet ryhmän turistit eivät kuitenkaan hyväksyneet tätä, Winner Company maksoi toisen ennakkomaksun, yhteensä yli 3 miljardia VND, tukeakseen 292 turistin turvallista oleskelua Phu Quocissa ja osallistumista matkaohjelmaan. Samalla se pidensi maksuaikaa We Love Tour Companylle Taiwanissa 26. helmikuuta 2024 asti. Helmikuun 13. päivän iltana Taipein talous- ja kulttuuritoimiston edustajat Ho Chi Minh Citystä vierailivat Phu Quocissa työskennelläkseen Winner Companyn kanssa turistiryhmän tukemiseksi.
Lyhyet kohokohdat klo 20.00 Tet-viikon viidentenä päivänä: Lähes 300 "hylättyä" turistia on lähtenyt Phu Quocilta | Tet-työläisten tapaaminen
Kien Giangin matkailuosaston johtaja Bui Quoc Thai totesi: "Tuomitsemme taiwanilaisten matkatoimistojen epäammattimaisen toiminnan tässä tapauksessa ja ryhdymme päättäväisiin toimiin, mukaan lukien rangaistukset kaikista (mahdollisista) rikkomuksista vietnamilaisia matkatoimistoja vastaan."
Tällä hetkellä kaikki 292 matkustajaa nousivat Taiwaniin palaaviin lennoihin eilen 14. helmikuuta.
[mainos_2]
Lähdelinkki







