Leçon 2 : Prévenir et combattre la cyberviolence

Au cours des 20 dernières années environ, avec l'explosion d'Internet et des plateformes de médias sociaux, le cyberharcèlement est devenu de plus en plus complexe, avec de nombreuses conséquences graves se produisant dans la réalité à l'échelle mondiale .

Avec l'essor d'Internet et des plateformes de médias sociaux, le cyberharcèlement devient de plus en plus complexe...

C’est pourquoi de nombreux pays s’efforcent d’élaborer et de mettre en œuvre des textes législatifs et réglementaires afin de prévenir et de combattre ce problème. Il existe de nombreuses solutions, que l’on peut regrouper en trois grandes catégories : les solutions juridiques, les solutions techniques et les solutions sociales. L’application simultanée et appropriée de ces solutions permet de prévenir le cyberharcèlement et de protéger les droits humains sur Internet.

Solution juridique

Aux États-Unis, bien que ce pays figure parmi les trois pays affichant les taux de cyberintimidation les plus élevés au monde, il n'existe aucune loi fédérale réglementant directement la cyberintimidation ; chaque État possède sa propre réglementation.

À ce jour, 49 des 50 États américains ont adopté des réglementations sur le harcèlement en ligne, y compris des dispositions sur la cyberintimidation.

L’État de Washington a adopté l’une des premières lois contre la cyberintimidation en 2004, stipulant qu’une personne utilisant la communication électronique « dans l’intention de harceler, d’intimider, de tourmenter ou d’humilier une autre personne » avec un langage obscène, vulgaire ou suggestif, ou un langage impliquant d’autres menaces physiques, ou harcelant une personne de manière répétée, est considérée comme un délit.

La loi anti-harcèlement de l'Alaska a ajouté les moyens électroniques de harcèlement à la liste des formes de harcèlement pouvant nuire au bien-être d'une personne.

En Californie, la loi AB 86, adoptée le 1er janvier 2009, autorise les établissements scolaires à suspendre ou à exclure les élèves impliqués dans des actes de cyberharcèlement. Le Code pénal de l'État, entré en vigueur le 1er janvier 2011, érige en infraction la création de faux comptes Facebook ou d'adresses électroniques dans le but d'harceler autrui.

En Australie, la loi de 2021 sur la sécurité en ligne a établi des mécanismes pour protéger non seulement les enfants, mais aussi les adultes contre la cyberintimidation, en créant des plateformes de signalement et des règles pour supprimer d'Internet les contenus nuisibles et intimidants.

Le cyberharcèlement est également un délit en Australie et peut entraîner une peine de 5 à 10 ans d'emprisonnement. Bien que le droit pénal australien ne contienne pas de dispositions spécifiques pour le cyberharcèlement, la police peut néanmoins appliquer les lois existantes pour poursuivre ce type de comportement.

La Corée du Sud est confrontée à l'un des problèmes de cyberharcèlement les plus graves au monde, impliquant un nombre considérable d'internautes, dont beaucoup n'hésitent pas à scruter et critiquer quiconque, à tout moment. Les conséquences ne se limitent pas aux atteintes à la réputation, à la dignité et à la santé mentale ; elles peuvent même aller jusqu'à la mort.

Les données de l'Agence coréenne des statistiques montrent que la Corée du Sud affiche le taux de suicide le plus élevé parmi les 38 pays membres de l'OCDE, de nombreux suicides étant liés au cyberharcèlement. Ces dernières années, plusieurs stars de la K-pop se sont donné la mort, ne supportant plus l'isolement et d'autres formes de cyberharcèlement.

Récemment, en avril 2023, Moonbin, 25 ans, membre du boys band Astro, a également été retrouvé mort à son domicile à Séoul, s'étant suicidé après avoir été victime de cyberharcèlement.

Par conséquent, la Corée du Sud a promulgué la loi sur la promotion de l'information, l'utilisation des réseaux médiatiques et la protection de l'information (2001, modifiée en 2016), qui interdit la diffusion sur Internet d'« informations diffamatoires, notamment par la diffusion publique de fausses informations et l'atteinte intentionnelle à la dignité d'autrui ; d'informations incitant à la peur ou à l'appréhension par des contacts répétés avec autrui au moyen de codes, de mots, de sons, d'images ou d'images animées ». Ces informations peuvent être immédiatement supprimées par les autorités à la demande de la victime.

Bien que le droit pénal sud-coréen ne définisse pas spécifiquement le cyberharcèlement comme un crime, les autorités peuvent utiliser la disposition relative à la diffamation pour poursuivre ceux qui s'y adonnent, avec une peine maximale de 10 millions de wons ou 5 ans de prison.

Au Japon, le 13 juin 2022, le Parlement japonais a adopté un projet de loi modifiant le Code pénal, qui stipule que les comportements offensants en ligne peuvent être punis d'une peine d'emprisonnement maximale d'un an ou d'une amende pouvant atteindre 300 000 yens.

Cela représente une augmentation significative des sanctions pour cette infraction, car auparavant les insultes en ligne ne pouvaient être punies que d'une peine maximale de 30 jours de détention et d'une amende de 10 000 yens.

Cette mesure devrait permettre de freiner efficacement la hausse du cyberharcèlement au Japon, notamment après le suicide d'une star du streaming en direct début 2020 suite à un cyberharcèlement prolongé.

Solutions techniques

La responsabilité de prévenir le cyberharcèlement incombe non seulement aux forces de l'ordre, chargées de détecter et de sanctionner les auteurs, mais aussi aux fournisseurs d'accès à Internet et aux plateformes de médias sociaux. Ce sont ces entités qui sont les mieux placées pour prévenir et endiguer le cyberharcèlement dès ses premiers stades, minimisant ainsi les conséquences pour les victimes. Parmi les mesures efficaces qu'elles peuvent mettre en œuvre, on peut citer :

Renforcement des systèmes de modération des contenus . Face à la propagation de la violence en ligne, les plateformes de médias sociaux ont déployé des efforts considérables en matière de modération des contenus au fil des ans, Facebook – le réseau social le plus utilisé au monde – en étant l'exemple le plus frappant.

Facebook a mis en place un ensemble de « Normes communautaires » pour détecter les contenus violents et le harcèlement sur sa plateforme. Facebook a également intégré l'intelligence artificielle (IA) à son processus de modération, ce qui a permis d'accroître considérablement son efficacité, sa portée et sa rapidité par rapport à une modération humaine.

Selon un rapport de Meta (la société propriétaire de Facebook), le pourcentage de contenus liés au harcèlement et à l'intimidation a diminué de 76,7 % à 67,8 % sur Facebook et de 87,4 % à 84,3 % sur Instagram au troisième trimestre 2022. Cela démontre l'efficacité et la nécessité de cette solution.

L'identification claire des individus sur les réseaux sociaux facilite le repérage des auteurs de cyberintimidation et leur responsabilisation.

Il est crucial de s'identifier clairement sur les réseaux sociaux . La solution à ce problème consiste à exiger une vérification d'identité lors de la création d'un compte sur les plateformes en ligne.

Concrètement, les fournisseurs de services exigeront des utilisateurs qu'ils vérifient leurs informations lors de la création d'un compte, en fournissant leur numéro d'identification, leur numéro de carte bancaire ou toute autre information similaire. Ce n'est qu'une fois la vérification effectuée que le compte pourra être utilisé pour télécharger du contenu.

Cette méthode facilite l'identification des auteurs de cyberharcèlement et leur responsabilisation. Mise en œuvre en Corée du Sud depuis 2004 et en Chine depuis 2012, elle a démontré son efficacité pour réduire les comportements négatifs en ligne.

Il est crucial de mettre en place des mécanismes facilitant le signalement et la suppression des contenus de cyberharcèlement par les clients . Outre une censure stricte et proactive de la part des fournisseurs, l'autodétection et l'autoprotection des utilisateurs face au cyberharcèlement sont également essentielles pour lutter contre ce problème.

Les fournisseurs de services Internet et les réseaux sociaux doivent faciliter cette action en établissant un mécanisme de collecte d'informations et de traitement des plaintes concernant les contenus de cyberintimidation émanant des utilisateurs sur leurs plateformes.

Ce mécanisme vise à aider les utilisateurs à assister les fournisseurs de services dans la détection et la suppression des contenus violents en ligne. Il doit garantir un traitement rapide et précis des signalements, afin de détecter et de supprimer sans délai les contenus violents et d'empêcher que la fonction de signalement ne soit détournée à des fins de cyberharcèlement.

En effet, sur la plateforme Facebook, il y a eu des cas où des utilisateurs ont vu leurs comptes bloqués alors même que le contenu qu'ils publiaient n'était pas violent, parce que leurs comptes ont été signalés en masse par des individus malveillants.

solutions sociales

Éducation sur le cyberharcèlement . En 2010, l'État du Massachusetts (États-Unis) a promulgué une loi sur la politique de lutte contre le cyberharcèlement, obligeant les établissements scolaires à dispenser des formations sur la lutte contre ce phénomène et à diffuser des recommandations en matière de prévention. En 2017, le Parlement italien a adopté la loi n° 71/2017 relative au cyberharcèlement, qui définit la responsabilité des établissements scolaires en matière d'éducation et de prévention.

Plus précisément, le programme scolaire doit veiller à ce que les élèves reçoivent une éducation complète sur la cyberintimidation, couvrant ses manifestations, ses comportements, ses conséquences (tant pour les victimes que pour les auteurs) et la manière d'y faire face.

Pour d'autres segments de la société, l'éducation peut être diffusée par le biais des médias de masse tels que les programmes télévisés, les documentaires et les campagnes de communication sur les plateformes de médias sociaux.

Soutenir les victimes de cyberharcèlement . Le cyberharcèlement cause de graves préjudices psychologiques aux victimes, en particulier aux adolescents et aux jeunes adultes. Il peut entraîner des troubles anxieux, une dépression, des comportements d'automutilation, voire des suicides.

Les victimes de cyberharcèlement souffrent souvent de traumatismes émotionnels graves, notamment de peur, de tristesse, de colère et d'une perte de confiance en soi. Dans certains cas, elles vont jusqu'au suicide, incapables de supporter la pression.

Ce phénomène ne touche pas seulement les célébrités, comme mentionné précédemment, mais aussi des personnes ordinaires. Par exemple, en 2023, aux États-Unis, un adolescent de 16 ans s'est suicidé par pendaison dans son garage pendant que sa famille dormait, victime de cyberharcèlement et de messages haineux de la part de ses camarades de classe.

Il est donc nécessaire de trouver des solutions pour aider les victimes de cyberharcèlement à guérir de leurs traumatismes psychologiques et à reprendre une vie normale. L’État et la société doivent investir davantage dans le domaine de la thérapie psychologique afin de développer des méthodes de traitement plus efficaces pour les victimes de cyberharcèlement.

De plus, des salles de consultation et de thérapie spécialisées devraient être mises en place dans les établissements de santé et les écoles locales afin d'aider les victimes de cyberintimidation à obtenir facilement de l'aide en cas de besoin.

Le cyberharcèlement est un problème social complexe à résoudre, mais il n'est pas impossible à prévenir. Sa prévention et sa gestion nécessitent la mise en œuvre simultanée de plusieurs solutions coordonnées.

Sur le plan juridique, des réglementations strictes et rigoureuses sont nécessaires pour punir et dissuader ceux qui se livrent au cyberharcèlement.

Sur le plan technique, des mesures technologiques avancées sont nécessaires pour éliminer et empêcher la propagation de ce contenu nuisible dans le cyberespace.

D’un point de vue social, il est nécessaire de mettre en place des mécanismes pour aider et soutenir les victimes de cyberharcèlement afin qu’elles puissent se rétablir et reprendre une vie normale.

---

** Maître de conférences, Faculté de droit - Université nationale du Vietnam, Hanoï

---

RÉFÉRENCES

1. Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Les lois de certains pays concernant la violence verbale sur les médias sociaux et leur valeur de référence pour le Vietnam, Journal of Prosecutional Science, n° 03-2020.
2. Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto et Luciana Caenazzo, Stratégies familiales et éducatives pour la prévention du cyberharcèlement : une revue systématique, Int J Environ Res Public Health, publié en ligne le 22 août 2022.
3. Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, « La vérification d’identité pour lutter contre le cyberharcèlement : concilier le besoin et la promesse avec la volonté des utilisateurs », Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3) : 99-106, p. 101.c
4. https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Source: https://baoquocte.vn/bai-2-phong-chong-bao-luc-mang-bao-ve-quyen-con-nguoi-259325.html