Protéger les clients dans l'environnement numérique.

Dans un contexte de forte transformation numérique touchant tous les secteurs, le secteur bancaire est confronté à de nombreuses opportunités de développement, mais aussi à de nombreux défis liés à la cybercriminalité. Outre l'amélioration continue de la qualité de ses services et la modernisation de ses opérations bancaires, Agribank Tuyen Quang met en œuvre de nombreuses solutions pour protéger les droits de ses clients et contribuer à la création d'un environnement de transactions financières sûr et fiable.

Les guichetiers de la succursale Agribank de Tuyen Quang offrent des conseils et un soutien personnalisés aux clients lors des transactions, contribuant ainsi à la sécurité des actifs et à la prévention des risques.

Améliorer en permanence la qualité des ressources humaines.

En tant que banque commerciale disposant d'un vaste réseau dans toute la province, la succursale d'Agribank à Tuyen Quang joue un rôle de premier plan dans le financement des investissements agricoles, ruraux et autres secteurs économiques . Tout en répondant aux besoins en capitaux de la production et des entreprises, Agribank a activement mis en œuvre les technologies numériques et diversifié son offre de produits et services afin d'offrir un plus grand confort à ses clients.

Actuellement, les services bancaires numériques, les paiements sans espèces, les virements en ligne, l'authentification biométrique et de nombreuses autres fonctionnalités de la plateforme Agribank Plus sont largement déployés, permettant aux clients d'effectuer des transactions plus rapidement, plus facilement et plus sûrement.

Parallèlement à la modernisation de ses opérations, Agribank Tuyen Quang s'attache constamment à améliorer la qualité de ses ressources humaines. Le personnel bénéficie régulièrement de formations et de perfectionnements professionnels, ce qui lui permet d'affiner ses compétences et d'actualiser ses connaissances en technologies numériques afin de répondre aux exigences toujours plus élevées de ses clients.

Protéger proactivement les clients.

Vous aimerez peut-être

Formation approfondie sur la transformation numérique dans la gestion et la mise en œuvre des tâches pour les fonctionnaires et agents de la fonction publique.Le 27 juin, la commune de Hai Son a organisé une formation axée sur la transformation numérique dans la gestion et la mise en œuvre des tâches des fonctionnaires et agents de la commune de Hai Son en 2026.

L’accélération de la réalisation des grands projets de transport contribue à créer une dynamique de croissance et de développement national.Le 27 juin après-midi, au siège du gouvernement, le groupe Deo Ca a participé à la conférence résumant les six premiers mois de 2026 du Comité directeur d'État pour les projets nationaux clés, axés sur le secteur des transports.

Agribank Tuyen Quang : Faciliter l'accès des clients à des sources de capitaux préférentielles.

Avec une approche centrée sur le client, Agribank Tuyen Quang innove et améliore constamment la qualité de ses services, accompagnant la population dans son développement économique et contribuant à la mise en place d'un environnement de transactions financières sûr et moderne. Elle réaffirme ainsi son rôle de banque commerciale de premier plan dans la région et participe activement aux objectifs de développement socio-économique de la province.

Récemment, le personnel d'Agribank dans la province a détecté et déjoué de nombreux cas de fraude. Par exemple, le matin du 25 mai 2026, au guichet de Suoi Khoang de la succursale d'Agribank Thanh Tuyen, un client s'est présenté pour effectuer un virement de 28 888 000 VND avec le message « Love Matching ». Lors de la transaction, l'employé a remarqué plusieurs anomalies et a immédiatement contacté le commissariat de police du quartier de My Lam pour vérifier l'opération. Après avoir été informé et mis en garde, le client a compris qu'il s'agissait d'une escroquerie sur les réseaux sociaux et a annulé la transaction.

Le 4 mars 2026, au guichet de Tan Trao de la succursale Agribank de Son Duong, le personnel de la banque a rapidement détecté un client soupçonné d'être victime d'une escroquerie via Facebook. Grâce à la collaboration de la police municipale de Tan Trao, le client a été informé de la situation, ce qui lui a permis d'éviter le vol de ses biens par des individus malveillants.

Le 25 février 2026, à l'agence Agribank Ham Yen de Tuyen Quang, le personnel du bureau des transactions de Thai Hoa a rapidement empêché un client de transférer 25 millions de VND pour l'achat de médicaments et de compléments alimentaires annoncés sur les réseaux sociaux. Après consultation et explications, le client a compris qu'il s'agissait d'une escroquerie et a annulé la transaction. Auparavant, Agribank Ham Yen avait également collaboré avec succès avec les autorités pour déjouer une escroquerie similaire via l'application Telegram, permettant ainsi au client de récupérer 360 millions de VND.

Ces incidents témoignent du sens des responsabilités, du dévouement et du professionnalisme du personnel d'Agribank au service de la clientèle. Au-delà de la simple gestion des opérations financières courantes, les employés de la banque jouent également un rôle de rempart, contribuant à protéger les particuliers contre les escroqueries de plus en plus sophistiquées dans l'environnement numérique.

Mme Nguyen Viet Ha, directrice de la succursale Agribank de Tuyen Quang, a déclaré que dans les prochains mois, la succursale Agribank de Tuyen Quang continuera de promouvoir la transformation numérique associée à l'amélioration de la qualité du service, au renforcement de la sensibilisation et à la mise en garde contre les nouvelles méthodes et astuces de fraude ; et qu'elle collaborera étroitement avec les forces de police et les agences compétentes afin de garantir la sécurité des clients lors de toutes leurs transactions.

États-Unis - Viêt Nam: Ne manquez pas

Le Vietnam encourage les entreprises américaines à accroître leurs investissements dans les hautes technologies.Le 26 juin au matin, au siège du gouvernement, le vice-Premier ministre Ho Quoc Dung a reçu M. Jeff Place, directeur de la chaîne d'approvisionnement du groupe Coherent (États-Unis). Au cours de cette rencontre, le vice-Premier ministre a affirmé que le Vietnam encourageait les entreprises américaines à accroître leurs investissements, notamment dans les secteurs de la haute technologie, de l'innovation et des semi-conducteurs.

Encourager les entreprises américaines à accroître leurs investissements dans les secteurs de haute technologie.Le vice-Premier ministre Ho Quoc Dung a déclaré que le Vietnam se félicitait de voir les entreprises américaines poursuivre le développement de leurs activités au Vietnam, notamment dans les industries de haute technologie et les secteurs à forte valeur ajoutée.

Le Vietnam et les États-Unis renforcent leur coopération pour faire face aux conséquences de la guerre.VTV.vn - Le 22 juin, le secrétaire général et président To Lam a reçu le secrétaire par intérim de la marine américaine, Hung Cao.

Texte et photos : Hai Huong

Source : https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/