Conformément à la circulaire 08/2026/TT-BKHCN , les abonnés mobiles dont les informations d'enregistrement sont incomplètes, inexactes ou n'ont pas été vérifiées et authentifiées auprès de la Base de données nationale de la population doivent normaliser leurs informations. La vérification des informations des abonnés aux numéros de téléphone mobile comprend la vérification de quatre champs : le numéro d'identification personnel ; le nom, le deuxième prénom et le prénom ; la date de naissance ; et les données biométriques de l'image faciale .
Pour permettre à ses clients de vérifier facilement leurs informations d'abonné, MobiFone a mis en place différents canaux de vérification, notamment une solution en ligne via l' application My MobiFone . Pour utiliser cette méthode, les clients doivent avoir l'application VNeID installée sur leur smartphone.
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