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La qualité des services de courtage immobilier n'est pas conforme aux normes.

VTV.vn - On estime à environ 400 000 le nombre de personnes travaillant dans le secteur de l'immobilier au Vietnam. Cependant, seulement un peu plus de 10 % d'entre elles possèdent une licence professionnelle.

Đài truyền hình Việt NamĐài truyền hình Việt Nam07/03/2026

Parallèlement, près de 90 % des agents immobiliers ne possèdent pas de certification professionnelle ou leur certification est expirée. Cela signifie que seul un agent sur dix a reçu une formation adéquate et détient une certification fiable et reconnue. Ce chiffre provient du dernier rapport d'enquête de l'Association vietnamienne des agents immobiliers. Cela indique qu'un grand nombre d'agents exercent encore sans formation appropriée ni certification valide.

Ce chiffre souligne l'urgence de normaliser la formation, les procédures d'examen et la certification afin de constituer une équipe professionnelle d'agents immobiliers possédant les connaissances, les compétences et l'éthique professionnelle requises. Un marché transparent et sain est impossible si cette main-d'œuvre ne répond pas aux normes requises, ne possède pas les compétences professionnelles et les certifications nécessaires, telles que stipulées par la loi sur l'immobilier.

Chaque jour, des dizaines de SMS proposant des projets immobiliers à la vente arrivent sur son téléphone. Duc supprime les spams et contacte directement des distributeurs réputés.

M. Nguyen Cong Duc, habitant du quartier de Long Bien à Hanoï, a déclaré : « L’immobilier est un placement précieux, c’est pourquoi je me renseigne généralement à l’avance sur les informations qui m’intéressent. Je contacte des agences immobilières réputées qui distribuent directement les biens des promoteurs et je me renseigne auprès d’elles. »

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Tout le monde n'est pas aussi prudent que M. Duc. Et le marché a toujours été semé d'embûches, qu'il s'agisse du manque de transparence de l'information, qui crée des hausses de prix artificielles, ou de l'inflation galopante qui perturbe le marché.

Mme Vu Thi Thuy, directrice des ventes de Cenland, a déclaré : « Dans le cadre de notre activité, nous avons rencontré de nombreux clients qui avaient été victimes d’escroqueries lors de transactions, suite à la réception d’informations non officielles et inexactes. En effet, actuellement, les clients ne reçoivent d’informations que de la part de vendeurs. Or, nombre de ces vendeurs sont autodidactes, insuffisamment formés, et, dans leur quête de vente, ils fournissent des informations erronées. »

M. Nguyen Van Dinh, président de l'Association vietnamienne des agents immobiliers, a déclaré : « Seuls 10 % environ des agents immobiliers en activité sont titulaires d'une licence professionnelle. Cette situation engendre des difficultés pour les agences et les agents immobiliers. En effet, la loi leur interdit de percevoir des commissions sans licence, ou, s'ils en perçoivent, celles-ci ne sont pas considérées comme des dépenses légitimes. Ils sont donc contraints de recourir à divers moyens pour contourner la loi et obtenir des licences par des voies détournées, sans se baser sur leurs compétences. »

Non seulement les programmes de formation sont raccourcis par rapport aux 74 heures minimales requises par la réglementation, mais de nombreux établissements proposent également des formations en ligne accélérées en seulement 1 à 3 sessions ; les cours « clandestins » se multiplient ; et certains exploitent même le prétexte de « séminaires » ou de « partage d’expérience » pour percevoir des frais de scolarité et délivrer des certificats illégalement… Cela montre qu’il existe de nombreuses failles dans le processus de formation et de contrôle de la qualité avant la délivrance des certificats.

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Source : https://vtv.vn/chat-luong-moi-gioi-bat-dong-san-chua-dat-chuan-100260306204739361.htm

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