Des courriels faisant état d'inquiétudes concernant l'essence E10 ont été rendus publics.

(sonla.gov.vn) La Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce) vient d'annoncer l'adresse électronique pour recevoir les commentaires des consommateurs concernant l'essence E10.

La Commission nationale de la concurrence, relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce, a annoncé officiellement la création et l'ouverture de l'adresse électronique suivante : khieunai@bvntd.gov.vn. Ce canal est dédié à la réception de toutes les informations, documents et commentaires des consommateurs concernant l'essence E10.

Dès réception des données des citoyens, la Commission nationale de la concurrence activera rapidement les procédures opérationnelles nécessaires et se coordonnera étroitement avec les agences et unités compétentes pour vérifier l'affaire, assurant ainsi une protection maximale des droits et intérêts légitimes des consommateurs.

Conformément aux instructions, les plaignants doivent fournir les informations de base suivantes : nom complet, numéro de téléphone, numéro d’identification national et coordonnées. Ils doivent également fournir des informations sur l’organisme ou l’entreprise visée par la plainte, l’heure du ravitaillement, le type et l’année de fabrication du véhicule, ainsi que le contenu de leur plainte et de leur demande. Il est conseillé aux consommateurs de joindre tout document justificatif afin de faciliter la vérification et le traitement de leur plainte.

De plus, grâce à l' application « Around Me », les citoyens peuvent également signaler les problèmes liés à la qualité du carburant, à la sécurité incendie, aux préoccupations environnementales ou aux infractions commerciales (vente à des prix différents du prix affiché, fermetures inhabituelles, restrictions de vente, défaut d'émission de factures).

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a également déclaré que si des preuves suffisantes établissent que la cause est liée à la qualité du carburant, le fournisseur de carburant doit en assumer la responsabilité première. Par ailleurs, les organismes de gestion étatiques du secteur pétrolier sont également responsables du traitement de cette affaire, conformément à leurs fonctions et attributions.

Concernant le contrôle de la qualité, le ministère de l'Industrie et du Commerce a déclaré que tous les types de biocarburants mis sur le marché doivent être conformes aux normes et réglementations en vigueur. Le ministère des Sciences et des Technologies a élaboré un système de normes et de réglementations précis et clair pour les biocarburants. Par conséquent, la première exigence est que la qualité du produit réponde pleinement à ces normes, et parallèlement, tout mélange non conforme doit être proscrit.

Diep Huong

Source : https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119