La technologie numérique facilite la connexion entre les destinations.

De la recherche de trains au choix des sièges, en passant par le paiement et la réception des billets électroniques, chaque étape se déroule rapidement sur une plateforme unique. Ce confort permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'offrir une expérience de voyage moderne, en phase avec la forte transformation numérique qui s'opère actuellement dans les secteurs du tourisme et des transports.

Des touristes découvrent le voyage en train au Vietnam. Photo : Fournie.

Avec un simple smartphone, réserver des billets de train est devenu plus facile que jamais grâce à l'application « Vietnam Travel ».

L’application nationale de tourisme « Vietnam Travel », développée par le Centre d’information touristique de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, est une plateforme numérique intégrant divers services pour accompagner les touristes tout au long de leur voyage.

Outre des fonctionnalités telles que la recherche d'informations touristiques, les cartes numériques, l'achat de billets d'avion, la réservation d'hébergement, l'achat de billets d'excursion, le shopping, la gestion des circuits et l'envoi de commentaires aux autorités, l'application intègre désormais une fonctionnalité de réservation de billets de train en ligne.

Le système est directement connecté à la plateforme de billetterie officielle de la Société des chemins de fer vietnamiens (VNR), garantissant ainsi que toutes les informations concernant les trains, les prix des billets, les classes de sièges et les places disponibles sont toujours mises à jour avec précision et transparence, comme lors de l'achat de billets directement en gare.

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De nombreux passagers ont témoigné que leur expérience concrète démontrait la praticité de cette fonctionnalité. Ils ont été agréablement surpris par la rapidité et la simplicité du processus de réservation. L'interface de l'application est élégante et intuitive, et sa simplicité d'utilisation permet d'acheter un billet en quelques minutes seulement, directement sur son téléphone.

Pour utiliser ce service, les voyageurs ouvrent simplement l'application touristique nationale « Vietnam Travel » et sélectionnent la section « Billets de train ». Ils y indiquent leur point de départ, leur destination, la date de départ et les informations de retour (le cas échéant). Le système affiche alors la liste complète des trains, les horaires de départ, les classes (assis ou couchette) et les tarifs, basés sur les données officielles de VNR (Chemins de fer vietnamiens ). Après avoir sélectionné un train, les voyageurs choisissent leur place sur le plan du wagon. Les informations personnelles (nom complet, pièce d'identité et informations de facturation, si nécessaire) sont saisies directement dans l'application. Le paiement s'effectue via la plateforme VNPAY, avec différents moyens de paiement flexibles : cartes bancaires, QR code, portefeuilles électroniques et autres solutions de paiement numérique. Immédiatement après la transaction, un billet électronique est généré sous forme de QR code. Ce billet est équivalent à un billet acheté au guichet. Les voyageurs peuvent également consulter l'historique de leurs billets dans la section « Historique » et effectuer des échanges ou des remboursements conformément à la réglementation de VNR.

La fonctionnalité de réservation de billets de train sur l'application touristique nationale « Vietnam Travel » est l'un des résultats concrets du programme de coopération entre l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et la Société des chemins de fer du Vietnam, visant à promouvoir la transformation numérique, à améliorer la qualité des services et à enrichir l'expérience des touristes lors du choix du transport ferroviaire.

La connexion entre les systèmes numériques des secteurs du tourisme et du transport ferroviaire simplifie non seulement le processus de billetterie, mais ouvre également la voie à un écosystème de services plus pratique où les voyageurs peuvent accéder et utiliser de nombreux services sur une plateforme unique.

Dans un contexte de transformation profonde du tourisme vers un développement intelligent et numérique, chaque nouvelle fonctionnalité intégrée représente non seulement un confort supplémentaire, mais aussi un progrès pour simplifier les voyages. De la réservation de billets de train en quelques clics sur un écran de téléphone, la technologie contribue à offrir aux voyageurs des expériences complètes et mémorables lors de chaque voyage au Vietnam.

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