Voyages hors saison

Les récits faisant état d'une préparation minutieuse, d'un esprit proactif et d'une responsabilité partagée entre le gouvernement, les entreprises et les touristes pendant la saison des catastrophes contribueront à créer une image positive de la destination.

Après avoir bravé les tempêtes et les inondations, les touristes affluent de nouveau à Hoi An par une journée ensoleillée. Photo : Trung Dao

Adaptez-vous à la « culture météorologique » locale.

Au milieu de l'année 2016, M. Le Quoc Viet, directeur du Quang Nam Destination Club, et sa famille ont quitté Hanoï pour s'installer à Hoi An, dans la province de Da Nang. Après près de dix ans à la tête d'une entreprise touristique dans le centre du Vietnam, et après avoir subi de nombreuses tempêtes et inondations, il a progressivement appris à s'adapter et a acquis une solide expérience dans la gestion d'hébergements pendant la saison des pluies et des ouragans.

« Le tourisme ne consiste pas seulement à s'adapter aux tendances et aux marchés, mais aussi à s'harmoniser et à s'adapter aux cultures locales, y compris à la culture climatique. Les entreprises touristiques et les établissements d'hébergement doivent toujours être préparés avec des plans d'urgence pour faire face aux tempêtes et aux inondations. »

« Surtout pour les petits hébergements chez l’habitant où le propriétaire est souvent absent, il est essentiel de fournir des instructions détaillées sur la conduite à tenir en cas d’urgence. Prévoyez des provisions résistantes aux intempéries et une réserve d’eau potable que les hôtes pourront utiliser immédiatement en cas de besoin. Planifiez vos provisions, en privilégiant les légumes, les fruits et les ingrédients secs pour plusieurs jours, voire une semaine », a expliqué Viet.

Il a également insisté sur la nécessité pour les établissements touristiques de communiquer régulièrement aux touristes des informations météorologiques précises : « Les clients réfléchissent attentivement à leur arrivée ou à leur départ anticipé. Nous devons donc faciliter les remboursements et les annulations sans frais, les rassurer et les informer des préparatifs minutieux mis en place par l’établissement afin qu’ils soient sereins. En cas d’urgence, une évacuation rapide des clients doit être mise en œuvre pour garantir leur sécurité et permettre au propriétaire de l’établissement de se concentrer sur la gestion de la situation et la protection des biens. »

Afin d'assurer une intervention rapide et efficace auprès des touristes, M. Viet a suggéré la mise en place d'équipes ou de groupes d'intervention communautaires au sein des zones résidentielles et des établissements d'hébergement et touristiques. Ces équipes seraient chargées de recueillir proactivement des informations et d'identifier les besoins, d'être prêtes à coopérer et à s'entraider en cas de catastrophe naturelle, et de mobiliser rapidement les ressources disponibles sur place.

Pour les touristes, la préparation et le sang-froid sont primordiaux. C'est l'avis de Dao Dang Cong Trung, entraîneur sportif et guide de plongée sous-marine qui participe régulièrement aux opérations de sauvetage et d'assistance aux habitants et aux touristes lors des inondations à Da Nang.

« En cas d’alerte aux fortes pluies ou à la montée des eaux, gardez votre calme, suivez les instructions de l’hôtel ou des autorités locales et ne vous déplacez pas en véhicule privé sans vous renseigner sur la situation. En cas d’urgence, les clients doivent rester en contact avec les représentants de l’excursion, les guides ou les agences diplomatiques et se familiariser avec les techniques de survie de base, comme savoir nager, utiliser un gilet de sauvetage, se protéger du froid et repérer les objets flottants pour se mettre à l’abri si nécessaire… », a conseillé M. Trung.

Les jours de pluie et d'orage ne sont plus la « basse saison ».

Selon les informations du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Da Nang, compte tenu de la situation météorologique complexe, le secteur touristique de la ville s'est coordonné avec les agences et unités concernées, incitant les établissements d'hébergement à mettre en œuvre de manière proactive diverses solutions pour fournir un soutien rapide et assurer le plus haut niveau de sécurité aux touristes en cas de pluie, d'orages et d'inondations.

Le département a également élaboré des plans d'urgence, dressant une liste d'établissements d'hébergement répondant aux normes de sécurité afin de fournir un soutien et d'accueillir les clients en cas de besoin ; de nombreux établissements ont offert des réductions sur les chambres allant de 20 % à 70 %, et certains ont même offert un hébergement gratuit aux touristes.

Durant la période prolongée de fortes pluies et d'inondations, de fin octobre à début novembre, le département a collaboré étroitement avec les autorités locales, les services de secours et les établissements d'hébergement afin d'évacuer rapidement les touristes des zones fortement inondées. Les informations étaient mises à jour en continu via la ligne d'assistance téléphonique du Centre d'assistance aux touristes et un système de communication en ligne multiplateforme permettant de recevoir et d'apporter une aide rapide aux touristes en cas d'urgence.

Afin de minimiser les conséquences néfastes des intempéries, le secteur touristique de Da Nang a rapidement mis en œuvre des plans et des programmes flexibles pour faire face aux catastrophes naturelles et relancer les activités touristiques, tout en continuant à promouvoir et à attirer les touristes durant les mois restants de l'année. La ville privilégie les activités touristiques en intérieur adaptées à la saison des pluies et des orages, telles que le circuit gastronomique de Da Nang, les visites de musées et d'expositions, les découvertes artistiques et les spectacles, afin d'offrir aux touristes des expériences plus agréables et plus sûres, même en cas de conditions météorologiques défavorables.

Par ailleurs, la ville mène également des recherches et met en œuvre un certain nombre d'activités de reconstruction post-tempête de manière créative et civilisée, avec la participation de la communauté, des touristes et d'experts internationaux… telles que des programmes de nettoyage, la restauration des paysages et des activités de tourisme socialement responsable, qui apporteront une valeur pratique à la communauté tout en créant des expériences significatives et humaines pour les touristes.

En octobre 2025, le nombre de touristes séjournant à Da Nang devrait dépasser 1,3 million, soit une hausse de plus de 25 % par rapport à la même période en 2024. Parmi eux, environ 614 000 touristes internationaux sont attendus, un chiffre supérieur à celui du mois précédent et représentant une augmentation de plus de 28 % par rapport à octobre 2024. Ces données démontrent que les jours de pluie et d'intempéries ne constituent plus une « basse saison » pour le tourisme dans la ville. Lorsque chaque entreprise touristique met en place des plans d'urgence et que chaque touriste s'informe et voyage sereinement vers sa destination, la confiance et l'entraide deviendront les moteurs essentiels d'un développement touristique durable.

Source : https://baodanang.vn/du-lich-mua-thap-diem-3311965.html