
Des fonctionnaires accompagnent les habitants de la commune d'An Chau dans leurs démarches administratives. Photo : LE TRUNG HIEU
Suite à la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la charge de travail de nombreux services a considérablement augmenté. Malgré cela, au Centre de services administratifs de la commune d'An Chau, l'esprit de proximité et de service public est maintenu au quotidien par l'ensemble des fonctionnaires et agents, grâce à des efforts concrets. Selon M. Nguyen Duc Minh, secrétaire adjoint de la branche du Parti et directeur adjoint du Centre de services administratifs de la commune d'An Chau, la branche du Parti inculque constamment à ses membres et à son personnel le sens du dévouement, de la proximité et du sens des responsabilités envers leur travail et la population. Après la mise en œuvre de diverses solutions visant à standardiser les procédures administratives, le processus de réception des demandes et de traitement des dossiers au Centre de services administratifs de la commune demeure stable, organisé, professionnel et répond efficacement aux besoins administratifs de la population.
S'inspirant de l'exemple du président Hô Chi Minh en matière de professionnalisme, le centre, outre l'affectation de personnel pour guider les citoyens et les aider à remplir les formulaires et déclarations lors de leurs démarches administratives, dépêche également du personnel à domicile pour accompagner les personnes vulnérables, les personnes handicapées et les personnes âgées dans leurs démarches. De plus, le centre a expérimenté un modèle de « demande et de dépôt de documents administratifs en ligne » dans le hameau de Hoa Long 1, rapprochant ainsi l'assistance administrative en ligne des citoyens. Ce modèle leur permet d'accéder aux services, de recevoir de l'aide et de réaliser leurs démarches directement dans leur hameau ou leur quartier, contribuant ainsi à réduire les temps et les coûts de déplacement.
M. Nguyen Huu Thanh, habitant du hameau de Hoa Long 1, témoigne : « Je pensais que les démarches administratives sur le portail des services publics seraient très compliquées. Mais grâce à la visite des agents au hameau pour m’accompagner, j’ai pu m’inscrire facilement pour l’authentification électronique des documents nécessaires au transfert de mon enfant dans une autre école. Maintenant que je connais la procédure, je peux le faire moi-même depuis chez moi, ce qui me fait gagner du temps et m’évite les allers-retours pour remplir les formulaires. »
Selon Le Ho Ngoc Trung, secrétaire adjoint du Comité du Parti de la commune d'An Chau, ce comité met l'accent sur le rôle exemplaire des cadres et des membres du Parti, notamment des dirigeants, dans la stricte application du principe « apprendre d'abord, agir d'abord », créant ainsi un effet d'entraînement et une force de persuasion au sein de la population. Parallèlement, il encourage et crée les conditions permettant aux cadres et aux membres du Parti de promouvoir un esprit d'innovation, de créativité et le courage de penser, d'agir et d'assumer leurs responsabilités pour le bien commun.
S'inspirant de l'exemple du président Hô Chi Minh, soucieux du bien-être de sa population, la commune d'An Chau a vu émerger de nombreux modèles exemplaires, des expériences précieuses et des figures collectives et individuelles inspirantes dans divers domaines de la vie et de la société. Citons notamment le Fonds « Pour les pauvres », l'Équipe de construction de logements sociaux, le Service de transport gratuit des patients et divers fonds de bourses d'études… tous mis en œuvre selon la devise « mobilisation coordonnée et contribution individuelle », contribuant ainsi à l'amélioration des conditions de vie matérielles, culturelles et spirituelles de la population.
Selon Mme Nguyen Nu Kim Hoang, responsable du Comité de Front du hameau de Hoa Long 3, pour bien œuvrer au niveau local, il faut d'abord s'inspirer des principes les plus simples du président Hô Chi Minh. Cela implique d'être proche du peuple, de le comprendre, de l'écouter et d'être toujours exemplaire en paroles et en actes. Dans le cadre de son travail, elle consacre toujours du temps à dialoguer avec la population, à comprendre la situation de chaque famille, les difficultés rencontrées dans la vie quotidienne et la production, ainsi que les préoccupations des habitants. Forte de cette expérience, elle propose et recommande des solutions pour aider les plus démunis et s'emploie activement à diffuser et à mobiliser la population afin d'appliquer efficacement les directives du Parti et les politiques et lois de l'État.
Selon Mme Hoang, pour que les habitants du hameau fassent confiance aux initiatives locales et les approuvent, il est primordial que les responsables locaux fassent preuve d'intégrité et de prestige, qu'ils soient des pionniers, des modèles et qu'ils soient proches des citoyens au quotidien. « Les questions relatives aux activités et projets sociaux auxquels participent les habitants doivent être abordées de manière transparente et ouverte. Cela permettra non seulement de dégager un consensus, mais aussi de susciter un sentiment de responsabilité et de solidarité au sein de la communauté », a-t-elle expliqué.
LE TRUNG HIEU
Source : https://baoangiang.com.vn/hoc-bac-tu-viec-vi-dan-a490243.html









