Grâce à ces programmes d'action, Hô Chi Minh-Ville contribue non seulement à donner un « nouveau visage » à l'industrie touristique du Sud, mais crée également un « nouveau souffle » pour le marché touristique national, offrant aux gens la possibilité d'explorer la beauté de toutes les régions du pays grâce à des circuits, des produits et des services de haute qualité, pratiques et plus attrayants que jamais.
Selon le Comité populaire de Hô-Chi-Minh -Ville, la ville s'emploie activement à renforcer ses liens et sa coopération en matière de développement touristique avec la région du Sud-Est. Hô-Chi-Minh-Ville étend ses accords de coopération touristique avec les provinces et les villes du Sud-Est pour la période 2020-2025 et prévoit de mettre en œuvre des actions de coopération touristique prochainement.
Rôle principal
Les statistiques montrent que, grâce à un nombre important d'entreprises touristiques et de sociétés de voyages, tant en quantité qu'en qualité, les provinces et les villes du sud du pays bénéficient d'un avantage certain pour développer des programmes touristiques visant à promouvoir la marque touristique régionale. La seule ville d'Hô-Chi-Minh-Ville compte plus de 1 300 entreprises du secteur du tourisme.
Pour stimuler le marché du tourisme intérieur, les experts estiment que le secteur touristique a besoin que les grandes villes, et notamment Hô Chi Minh-Ville, jouent un rôle moteur en reliant les différentes localités et en créant des chaînes d'approvisionnement et de demande, en particulier pour le développement des produits et services. Le tourisme est considéré comme un secteur économique à part entière qui influence et stimule le développement des autres secteurs économiques. Par ailleurs, Hô Chi Minh-Ville est l'un des plus importants centres économiques du pays.
Selon Tran Vinh Tuyen, vice-président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville, la ville a récemment mis en œuvre un programme de coopération et de développement touristique avec de nombreuses collectivités locales. Par exemple, le plan 2020 de coopération et de développement touristique entre Hô-Chi-Minh-Ville et 13 provinces et villes du delta du Mékong doit privilégier la promotion du tourisme sur les marchés clés et potentiels, tout en assurant la stabilité des marchés traditionnels. De plus, les collectivités locales devraient coordonner l'organisation d'événements communs afin de renforcer les liens et de promouvoir de nouveaux produits et itinéraires touristiques interrégionaux.
M. Tran Vinh Tuyen a souligné que Hô Chi Minh-Ville s'efforce constamment de renforcer son rôle de carrefour et de plaque tournante reliant le delta du Mékong aux principales régions économiques du pays. En collaboration avec les 13 provinces et villes du delta du Mékong, et grâce à des initiatives de développement touristique concertées, Hô Chi Minh-Ville a créé de nouveaux produits touristiques entre la ville et les provinces, ainsi qu'entre les différentes localités du delta.
Concernant la question des liens et de la coopération en matière de développement touristique entre Hô Chi Minh-Ville et les provinces et villes du Sud-Est, M. Tran Vinh Tuyen a ajouté que la signature de l'accord de coopération vise à soutenir les entreprises touristiques de Hô Chi Minh-Ville dans leur expansion vers d'autres régions, notamment face aux difficultés qu'elles rencontrent en raison du manque de nouveaux produits et de la nécessité de les développer elles-mêmes. Plus précisément, le rôle de liaison joué par le gouvernement permettra de créer un pont et d'offrir des conditions plus favorables au développement de produits et de services par les entreprises.
Dans le cadre du plan de coopération pour le développement du tourisme, les autorités locales créent un environnement favorable en matière de politiques, de cadres juridiques et de climat des affaires, tandis que les entreprises concentrent leurs ressources sur la création de produits et services touristiques adaptés aux tendances du marché. S'appuyant sur ce cadre, les collectivités locales encouragent la mise en réseau et les études de marché, permettant ainsi aux entreprises de mieux connaître les nouvelles destinations et de développer conjointement et efficacement le secteur touristique local.
À l’instar du programme de coopération pour le développement du tourisme entre Hô Chi Minh-Ville et 13 provinces et villes du delta du Mékong, le programme de coopération pour le développement du tourisme entre Hô Chi Minh-Ville et les provinces et villes du Sud-Est vise à coordonner les efforts pour bâtir une marque touristique régionale forte grâce à des programmes d’action spécifiques. Chaque province et ville souhaitant attirer efficacement les investissements devra examiner et sélectionner un ou deux projets exemplaires liés au développement de ses atouts concurrentiels locaux.
Avantages locaux
Actuellement, Hô Chi Minh-Ville et les provinces et villes du Sud-Est, notamment Dong Nai, Binh Duong, Binh Phuoc, Tay Ninh et Ba Ria-Vung Tau, mettent en place une nouvelle chaîne d'approvisionnement de produits et services touristiques afin d'attirer les touristes et de dynamiser le tourisme local. Toutes les collectivités participant à cette coopération pour le développement du tourisme s'accordent sur la nécessité de politiques spécifiques pour la création de produits touristiques interconnectés, en particulier par l'innovation, afin de tirer parti des atouts et des avantages de chaque territoire en tant qu'interface touristique.
Les autorités locales développeront des produits touristiques et soutiendront les entreprises du secteur du voyage dans la mise en place de programmes de relance du tourisme reliant Hô Chi Minh-Ville aux cinq provinces et villes du Sud-Est. Par ailleurs, chaque province et ville développera des programmes touristiques axés sur la visite de sites historiques, l'écotourisme communautaire, les expériences culturelles (cuisine traditionnelle, villages d'artisanat) et le tourisme fluvial combiné à d'autres modes de transport, afin d'accueillir les touristes nationaux et internationaux.
La région du Sud-Est bénéficie généralement d'infrastructures touristiques performantes et de ressources naturelles abondantes. Certaines localités proposent des itinéraires, des produits et des services touristiques uniques mettant en valeur leur patrimoine culturel, leurs montagnes, leurs forêts et leurs îles. Plus précisément, les provinces et les villes peuvent développer des circuits touristiques interconnectés pour dynamiser le tourisme, comme par exemple : Hô Chi Minh-Ville – Dong Nai – Ba Ria – Vung Tau ; Hô Chi Minh-Ville – Binh Duong – Taï Ninh.
Ces dernières années, Hô Chi Minh-Ville et les provinces du Sud-Est ont développé des produits touristiques tels que l'horticulture, le tourisme fluvial et la découverte des villages d'artisanat traditionnel, qui nécessitent des investissements et un développement accrus. Si ces modèles sont mis en œuvre efficacement, les collectivités locales pourront répondre aux exigences du marché, qui émanent non seulement de Hô Chi Minh-Ville, mais aussi d'autres provinces et villes.
Mme Nguyen Thi Anh Hoa, directrice adjointe du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que non seulement Hô Chi Minh-Ville, mais aussi de nombreuses autres localités du pays, s'attachent à développer le tourisme, le considérant comme un secteur économique important. Cependant, l'industrie touristique souffre encore de lacunes et de faiblesses en matière de création d'itinéraires touristiques interconnectés et de mise en place de chaînes d'approvisionnement de produits et de services qui facilitent le séjour des touristes et les incitent à prolonger leur séjour.
« En réalité, des produits et services touristiques interprovinciaux et interrégionaux existent déjà et sont en cours de développement, mais ils ne sont pas encore bien coordonnés ni efficaces. Par conséquent, la coopération des autorités locales, des ministères et des agences, ainsi que le soutien des entreprises, sont nécessaires pour promouvoir l'investissement dans le tourisme et renforcer la coopération en matière de développement des liens intersectoriels », a ajouté Mme Nguyen Thi Anh Hoa.
Partageant le même avis, des représentants de plusieurs provinces et villes du Sud-Est estiment qu'il est essentiel, à l'heure actuelle, de promouvoir un plan de mise en relation et de coopération en matière de développement touristique entre les localités, et plus particulièrement entre Hô Chi Minh-Ville et les provinces et villes du Sud-Est.
Actuellement, le marché du tourisme exige le développement de produits touristiques interconnectés et interrégionaux, créant ainsi des opportunités pour les entreprises de proposer de nouveaux produits et services afin d'attirer et de fidéliser les touristes nationaux.
Solutions pour le développement de l'industrie touristique
Avec le soutien des autorités locales, de nombreuses provinces, villes, entreprises touristiques et agences de voyages du Sud mettent en œuvre activement des programmes de relance du tourisme intérieur. Par ailleurs, plusieurs entreprises de premier plan à Hô Chi Minh-Ville ont contribué à cet effort en partageant des solutions pour développer le secteur touristique en phase avec les tendances du marché et en veillant à répondre aux attentes des touristes.
Orientation marché
Selon M. Bui Ta Hoang Vu, directeur du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, de nombreuses associations touristiques, entreprises et agences de voyages des provinces et des villes ont fait preuve d'un esprit de collaboration dans le développement de nouveaux produits touristiques, répondant aux tendances du marché et s'alignant sur l'orientation du développement touristique du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.
La question est de savoir comment inciter les touristes visitant Hô Chi Minh-Ville à poursuivre leur voyage vers d'autres provinces et villes, stimulant ainsi le tourisme et le transport aérien vers ces localités.
M. Bui Ta Hoang Vu a déclaré que la ville d'Hô Chi Minh-Ville s'efforce constamment de trouver des solutions pour introduire, promouvoir et stimuler le tourisme au sein de la ville et développer progressivement le tourisme interrégional.
Le département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville met en œuvre diverses actions pour stimuler la demande et créer des produits touristiques attractifs. De là, les touristes peuvent poursuivre leur découverte des provinces et villes voisines. Le secteur touristique de la ville espère un regain de dynamisme, contribuant ainsi concrètement à l'essor du tourisme dans de nombreuses régions et à l'ensemble du pays dans les prochains mois.
Selon Le Ngoc Khanh, vice-président du Comité populaire de la province de Ba Ria-Vung Tau, les localités doivent partager leurs informations et leurs expériences afin de créer conjointement des produits touristiques attractifs, et de coordonner efficacement la gestion du secteur, le développement des infrastructures et la formation des ressources humaines.
Bien que toutes les provinces ne considèrent pas le tourisme comme un secteur clé, la stratégie de coopération et d'orientation marché exige d'exploiter efficacement le potentiel de chaque province et ville afin de construire une marque, de créer un caractère unique pour le tourisme local ou de développer progressivement une marque régionale.
Face aux défis actuels liés à la reprise et au développement du secteur touristique, les entreprises de Hô Chi Minh-Ville proposent de se concentrer sur quatre axes prioritaires : le développement de produits touristiques ; la promotion et le marketing ; l’investissement dans le développement des infrastructures et des circuits touristiques ; et la formation du personnel. En particulier, les touristes chinois privilégient de plus en plus les excursions d’une journée et les visites des provinces et villes limitrophes de Hô Chi Minh-Ville.
À titre d'exemple, Mme Ta Thi Cam Tien, directrice générale adjointe de la Société de tourisme Ben Thanh, a souligné que pour fidéliser les touristes ou les inciter à revenir à Hô Chi Minh-Ville, les entreprises doivent proposer des excursions d'une journée vers d'autres provinces et villes. Ces excursions contribuent également à promouvoir et à faire découvrir les destinations uniques de nombreuses localités du Sud du pays, ainsi que des provinces et villes avec lesquelles Hô Chi Minh-Ville a noué des partenariats de développement touristique.
Partageant cet avis, plusieurs autres entreprises estiment que Hô Chi Minh-Ville bénéficie d'atouts majeurs : taille du marché, population importante et revenu moyen élevé. Ces caractéristiques en font un marché considérable pour le tourisme intérieur et un terrain fertile pour les entreprises touristiques et les agences de voyages souhaitant exploiter le potentiel de la ville. Par conséquent, le secteur touristique de Hô Chi Minh-Ville doit prendre l'initiative de développer des programmes visant à stimuler le tourisme intérieur et à attirer les touristes vers des destinations sûres au sein même de la ville.
Offres diversifiées
Bien que le secteur du tourisme ait été fortement touché par la pandémie, les entreprises touristiques et les agences de voyages de Hô Chi Minh-Ville n'ont pas cessé leurs activités, mais ont au contraire profité de l'occasion pour restructurer leurs opérations et améliorer leur gouvernance. De plus, dès que la pandémie a été maîtrisée, nombre d'entre elles ont lancé des mesures incitatives et des programmes promotionnels attractifs pour relancer le tourisme.
En juin 2020, le Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville et l'Association du tourisme de Hô Chi Minh-Ville ont lancé le Programme de relance du tourisme intérieur de Hô Chi Minh-Ville 2020. Cette initiative s'inscrit dans le cadre des actions visant à promouvoir Hô Chi Minh-Ville comme une ville sûre, dynamique, conviviale et hospitalière, conformément au thème de la ville pour 2020 : « Année du renforcement des activités culturelles et de la construction d'un mode de vie urbain civilisé », et en réponse au programme « Les Vietnamiens voyagent au Vietnam ».
Bien que récent, le programme a déjà séduit des centaines d'entreprises touristiques, d'agences de voyages, de compagnies de transport (aérien, ferroviaire et routier), d'établissements d'hébergement, de restaurants, de centres commerciaux et de sites touristiques à Hô Chi Minh-Ville. Selon les statistiques, il propose près de 260 circuits et 280 000 billets à prix réduit, avec des remises allant de 10 % à 70 %, valables jusqu'à fin 2020.
Le Département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a lancé le site web de relance du tourisme de la ville (www.kichcaudulichtphcm.vn) afin d'informer les touristes. Ce site propose des informations complètes, détaillées et actualisées sur les programmes promotionnels offerts par les entreprises participant au Programme de relance du tourisme intérieur de Hô-Chi-Minh-Ville en 2020.
Le site web est directement lié au site web et aux réseaux sociaux de l'entreprise, afin de favoriser les échanges entre touristes et prestataires de services. Les touristes peuvent ainsi rechercher des circuits touristiques par destination ou par prix, et accéder à des informations complètes sur le voyagiste, le programme détaillé et la période de validité.
Le département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville et le magazine touristique ont également lancé un concours photo en ligne sur le thème « Bonjour Hô Chi Minh-Ville ». Ce concours encourage les participants à mettre en valeur la beauté naturelle, les paysages et l'architecture de Hô Chi Minh-Ville, ainsi que la diversité culturelle de la ville à travers sa cuisine, ses festivals et son mode de vie.
Selon M. Vo Anh Tai, directeur général adjoint de Saigontourist Corporation, l'entreprise s'engage à soutenir activement les différents programmes de relance du tourisme mis en place par les ministères et les différents secteurs. Par ailleurs, les programmes auxquels participe Saigontourist garantissent systématiquement la qualité et l'amélioration des services.
M. Vo Thanh Tai a suggéré que Hô Chi Minh-Ville lance des programmes tels que « Les Vietnamiens voyagent à Hô Chi Minh-Ville » ou « Les habitants de Hô Chi Minh-Ville voyagent à Hô Chi Minh-Ville ». Les ministères et les différents secteurs devraient définir des objectifs à atteindre d'ici fin 2020 pour chaque catégorie de touristes. Ensuite, ils devraient élaborer des plans d'action et des politiques adaptés à chaque objectif, en tenant compte de l'évolution du marché et des préférences des touristes.
Certains experts estiment que, compte tenu de la situation actuelle, une restructuration du secteur touristique est essentielle, de même que la prise en compte des préoccupations liées à la pandémie. Le secteur touristique devrait élaborer rapidement des programmes spécifiques pour stimuler la demande touristique auprès de chaque groupe, y compris les touristes nationaux et internationaux, et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces.
Au Vietnam, le marché du tourisme se divise clairement en trois segments : haut de gamme, milieu de gamme et économique. Les touristes haut de gamme ont bien réagi aux programmes de relance, contrairement aux segments milieu de gamme et économique qui ont connu une croissance plus lente. Par conséquent, pour dynamiser le tourisme, les ministères, agences et entreprises concernés doivent cibler ces trois segments : haut de gamme, classe moyenne et à faibles revenus.
Signes positifs pour le secteur du tourisme.
Pour dynamiser leur activité durant les derniers mois de 2020, de nombreuses entreprises ont prévu d'organiser des voyages et des excursions agrémentés de récompenses, de concours, de conférences, de séminaires et de rencontres clients. C'est un signe positif pour le secteur du tourisme non polluant à Hô Chi Minh-Ville, dans un contexte économique difficile après la maîtrise de la pandémie. Anticipant cette tendance, les agences de voyages et les entreprises touristiques ont notamment relancé progressivement et activement le marché du tourisme, en l'associant aux échanges commerciaux et aux services.
Répondre aux goûts des touristes
Des études de marché menées par plusieurs entreprises et agences de voyages montrent que l'organisation de voyages annuels est devenue une activité incontournable pour toutes les unités de production et les entreprises. Le tourisme est considéré comme le moyen le plus efficace de favoriser la détente et d'améliorer le bien-être social des employés, répondant non seulement à leurs besoins de loisirs, mais apportant également de nombreux avantages aux entreprises dans le cadre de leur responsabilité sociale et de leurs actions en faveur du bien-être de leurs employés.
Les entreprises estiment qu'après chaque voyage, la plupart des employés sont plus enthousiastes et plus motivés. C'est l'occasion pour eux de mieux se comprendre et de tisser des liens plus étroits, ce qui contribue également à améliorer l'efficacité au travail. Par conséquent, voyager est considéré comme la méthode la plus efficace pour améliorer le bien-être mental des employés et avoir un impact positif sur leurs performances professionnelles, en leur permettant de se ressourcer.
Un représentant de Vietravel Tourism Company a déclaré qu'en mai 2020 seulement, l'entreprise avait accueilli 24 groupes de touristes et 124 en juin 2020. Elle prévoit d'en accueillir 168 en juillet 2020, avec une augmentation significative attendue d'ici la fin de l'année. Vietravel a également accompagné avec succès de nombreux groupes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions). Actuellement, les clients MICE représentent jusqu'à 70 % du total des participants aux voyages organisés par Vietravel.
De même, parallèlement aux signes positifs du marché des voyages individuels, le marché des voyages de groupe nationaux de Saigontourist a également commencé à montrer des signes de reprise, avec des groupes d'entreprises et de professionnels qui les contactent pour des consultations et signent des contrats de voyage pour des circuits dont le départ est prévu en juin et juillet 2020.
Pour répondre aux besoins des touristes et marquer la reprise officielle de ses activités, l'agence de voyages Saigontourist propose une variété de forfaits touristiques en Inde pour les petits groupes et les familles, à des prix avantageux. Parallèlement, Saigontourist s'engage à garantir la sécurité des voyageurs, en maintenant la même qualité de service, en proposant des itinéraires inédits et des horaires de départ flexibles.
Outre les circuits touristiques classiques, les voyages à la carte et les séjours haut de gamme en complexes hôteliers, Saigontourist Travel propose également des chèques-voyages. Grâce à leurs fonctionnalités pratiques et flexibles, parfaitement adaptées aux attentes des consommateurs modernes, les chèques-voyages Saigontourist constituent des cadeaux utiles et appréciés que les entreprises peuvent offrir à leurs employés, clients ou partenaires en signe de reconnaissance, pour célébrer une inauguration ou comme récompense.
Jusqu'au 30 septembre, les clients des trois régions du Vietnam (Nord, Centre et Sud) bénéficieront de réductions allant jusqu'à 50 % sur les services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs et de formation proposés par le groupe Saigontourist. Il s'agit du deuxième programme promotionnel d'envergure lancé par Saigontourist en 2020, visant à contribuer à la relance du marché intérieur dans le cadre de la campagne « Les Vietnamiens privilégient les voyages au Vietnam » et des mesures de soutien au tourisme mises en place par la ville d'Hô Chi Minh-Ville.
Lié au commerce et aux services
Selon M. Nguyen Minh Man, directeur de la communication et du marketing chez TST Tourist, en réponse au programme « Les Vietnamiens voyagent au Vietnam », TST Tourist a non seulement mis en place un système de circuits touristiques nationaux diversifié et de grande qualité, axé sur des destinations sûres, mais a également accordé une importance particulière à la formation et à l'éducation. Parmi ces activités, la culture culinaire constitue un thème particulièrement attractif. La gastronomie, en plus de séduire les gourmets, est porteuse de connaissances précieuses, liées à la culture et au mode de vie des populations des différentes régions.
« Chaque plat, porteur d'histoires fascinantes, contribue à la saveur unique de sa région et permettra aux touristes d'apprécier pleinement leur voyage à la découverte du tourisme intérieur, du Nord au Sud. C'est pourquoi le programme de relance touristique vise à encourager les touristes à parcourir le Vietnam en suscitant des émotions », a ajouté M. Nguyen Minh Man.
Pour soutenir les entreprises, le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville a mis en œuvre une série de programmes de relance de la consommation destinés aux résidents et aux touristes de la ville, notamment le programme de promotion dorée de 60 jours, qui se déroule jusqu'au 30 juillet 2020, et le programme de relance de la consommation 2020, qui aura lieu du 2 au 5 juillet 2020.
Pour la première fois, le Département de l'industrie et du commerce de Hô-Chi-Minh-Ville organise un programme promotionnel de 60 jours dans la ville. Ce programme vise à proposer diverses activités promotionnelles et à offrir aux consommateurs et aux touristes la possibilité de bénéficier de réductions allant jusqu'à 100 % sur les biens et services. Il s'agit également d'une action promotionnelle ciblée et de longue durée, marquant le lancement du programme « Mois de la promotion 2020 » de la ville.
Mme Nguyen Huynh Trang, directrice adjointe du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a indiqué que tous les programmes de relance de la consommation sont systématiquement structurés en deux axes principaux : les produits de Hô Chi Minh-Ville et ceux des provinces et villes du reste du pays. Cette approche permet de garantir que l'objectif du programme est de créer des liens directs entre les unités de production, d'approvisionnement, de distribution et d'exportation grâce à des actions promotionnelles et des expositions mettant en valeur les produits et spécialités phares.
Les programmes de relance qui ont été mis en œuvre et qui sont actuellement en cours ont attiré la participation de près de 1 300 entreprises, avec plus de 1 700 programmes.
Selon des statistiques préliminaires, à ce jour, les programmes de relance ont attiré la participation de près de 1 300 entreprises, avec plus de 1 700 programmes mis en œuvre dans 235 marchés traditionnels, 217 supermarchés, 45 centres commerciaux, des milliers de magasins et de nombreux canaux de commerce électronique opérant à Hô Chi Minh-Ville.
M. Le Quang Tung, vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, a estimé que les programmes de collaboration pour le développement du tourisme avec divers secteurs, tels que le commerce et les services à Hô Chi Minh-Ville, constituent une initiative à double objectif : offrir au secteur touristique des opportunités de relance et de développement, tout en stimulant la croissance économique de la ville. Ces programmes favorisent notamment la création de liens et facilitent la participation des entreprises à la structuration des marchés du tourisme, de la consommation et du commerce.
Le vice-ministre Le Quang Tung a toutefois souligné que les entreprises doivent comprendre que stimuler la demande, dont l'objectif principal est de créer des prix, des destinations, des services et des aménagements attractifs, exige une chaîne d'approvisionnement intégrée avec la participation de tous les acteurs concernés du secteur. Les entreprises peuvent mettre en œuvre divers plans de réduction des prix, de promotion et d'incitation, mais doivent éviter de créer une concurrence déloyale. Il est notamment nécessaire d'encourager les petites et moyennes entreprises (PME) à participer aux chaînes de valeur des grandes entreprises.
Source de l'article : https://special.vietnamplus.vn/2020/06/26/kich_cau_du_lich_tphcm/
Source : https://kichcaudulichtphcm.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh/
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