Vérifier les informations rapidement.
Ouvrez votre téléphone et faites défiler Facebook, TikTok ou Zalo, et en un instant, vous tomberez sur une pléthore de publicités liées à la santé, allant des médicaments et des compléments alimentaires aux traitements présentés comme « efficaces », « sûrs » ou « recommandés par des experts ».
Pour les personnes qui recherchent fréquemment des informations sur un problème de santé précis ou qui s'y intéressent, des contenus similaires apparaissent souvent plus fréquemment sur les réseaux sociaux. Face à cette profusion d'informations présentées sous diverses formes, beaucoup peinent à distinguer les informations exactes des publicités exagérées ou des informations non vérifiées.
De nombreuses sources de contenu en ligne utilisent des images d'experts, d'établissements médicaux ou citent des études scientifiques pour accroître leur crédibilité, incitant ainsi les internautes à croire et à suivre les conseils prodigués. On a constaté de nombreux cas où des personnes ont acheté des produits, utilisé des services ou choisi des établissements médicaux en se basant sur des informations circulant sur les réseaux sociaux, pour ensuite constater que les résultats n'étaient pas ceux escomptés, voire pire, qu'elles ont perdu de l'argent et subi des problèmes de santé.
Dans ce contexte, le rôle du journalisme traditionnel prend une importance accrue. Outre la diffusion d'informations sanitaires exactes, la presse contribue également à vérifier, réfuter et mettre en garde contre la désinformation, aidant ainsi le public à accéder à une information fiable et à faire des choix éclairés.
Selon Thu Hien, journaliste au quotidien Tuoi Tre ( Hô-Chi-Minh -Ville), le secteur de la santé est unique car chaque information publiée a un impact non seulement sur la sensibilisation du public, mais aussi sur les comportements et la santé des individus. Par conséquent, les journalistes doivent non seulement diffuser l'information rapidement, mais aussi en garantir l'exactitude. En particulier lorsqu'il s'agit d'épidémies, de vaccins ou d'incidents médicaux, la vérification des informations est une priorité absolue.
Selon Mme Thu Hien, pour éviter de semer la panique au sein de la population, les journalistes doivent recouper les informations provenant de sources multiples, notamment les organismes de gestion, les établissements médicaux et les experts. « Lorsqu'ils travaillent dans les hôpitaux ou les zones à forte incidence de la maladie, les journalistes sont souvent confrontés à de nombreuses difficultés liées aux règles de confidentialité. De plus, les données et l'évolution de l'épidémie changent constamment, ce qui exige d'eux une grande adaptabilité. Il est donc primordial de se constituer et d'entretenir un réseau de sources d'information indépendantes », a-t-elle expliqué.
Partageant cet avis, Mme Kim Dung, journaliste à la Voix du Vietnam, estime que la prudence est de mise lorsqu'on traite de sujets sensibles tels que les décès, les incidents médicaux ou les épidémies. Les premières informations ne reflètent souvent qu'une version partielle des faits ; les journalistes doivent donc prendre le temps de vérifier et de recouper les informations avec les établissements médicaux, les autorités et les parties concernées avant de publier.
« Dans le secteur de la santé, la publication hâtive d'informations non vérifiées peut engendrer des malentendus et la panique au sein de la population. Une fois la désinformation propagée, il est très difficile d'en corriger complètement les conséquences », a déclaré Mme Kim Dung.
Selon Nhat Thanh, journaliste au quotidien Nhan Dan, le secteur de la santé exige des journalistes une mise à jour constante de leurs connaissances professionnelles. La maîtrise du vocabulaire médical, des procédures d'examen et de traitement, ainsi que des politiques de santé permet aux journalistes d'accéder plus rapidement aux informations et de les transmettre au public de manière précise et compréhensible.
« Dans le domaine de la santé, la plus grande pression n'est pas d'être le journaliste le plus rapide, mais d'être le plus précis. Les articles basés sur des sources officielles et des avis d'experts aident non seulement le public à bien comprendre les enjeux, mais contribuent également à la protection de la santé publique », a expliqué le journaliste Nhat Thanh.
Un pont entre le secteur de la santé et la population.
Au-delà de la simple diffusion d'informations, la presse joue également un rôle de pont entre le secteur de la santé et le public, contribuant à la diffusion des recommandations professionnelles, des connaissances en matière de prévention des maladies et des politiques de santé auprès de la communauté, d'une manière facilement compréhensible et accessible.
Le professeur agrégé et docteur en médecine Nguyen Vu Trung, directeur de l'Institut Pasteur de Hô Chi Minh-Ville, estime que les informations inexactes exploitent souvent l'anxiété des gens, notamment dans les situations liées aux épidémies, aux vaccinations ou aux nouveaux problèmes de santé.
« En l’absence de directives opportunes, ces informations peuvent éroder la confiance du public envers les recommandations des professionnels de santé, affecter l’accès aux services de soins et accroître le risque de propagation de la maladie au sein de la communauté. C’est pourquoi, outre le travail des professionnels, le secteur de la santé accorde une importance croissante à la communication des risques, en fournissant au public des informations rapides, précises et facilement accessibles », a expliqué M. Trung.
D’après M. Trung, l’expérience de la pandémie de COVID-19, ainsi que de nombreuses autres épidémies, démontre le rôle primordial des médias traditionnels dans la communication. « La presse est devenue un lien efficace entre le secteur de la santé et la population. Dans le cadre de la prévention et du contrôle des maladies et de la protection de la santé publique, la presse n’est pas seulement un canal de transmission de l’information, mais aussi un acteur clé de la sensibilisation et du changement des comportements », a souligné M. Trung.
Par ailleurs, la presse a joué un rôle crucial dans la diffusion des connaissances relatives à la vaccination, la nutrition, les soins aux enfants, ainsi que la prévention et le contrôle des maladies auprès de la population. Mme Nguyen Thi Thuy, directrice adjointe du service social de l'hôpital pour enfants n° 2, a déclaré : « Grâce aux rubriques de conseils, aux reportages et aux émissions médiatiques, de nombreux parents sont devenus plus proactifs dans le suivi de la santé de leurs enfants, les emmenant consulter rapidement en cas de signes inhabituels et respectant les recommandations de traitement. »
Par ailleurs, selon Mme Thuy, de nombreux programmes de soutien aux enfants malades défavorisés ont été mis en œuvre efficacement grâce à la coordination entre les hôpitaux, les médias et la communauté. « Par exemple, l’Hôpital pour enfants n° 2, grâce à la mobilisation des médias, a pu déployer de nombreux programmes en faveur des enfants malades défavorisés, contribuant ainsi à améliorer leurs chances de guérison et à alléger le fardeau de leurs familles », a-t-elle expliqué.
En outre, la presse contribue à la construction d'un environnement informationnel transparent en détectant et en dénonçant les actes d'exploitation d'informations médicales ou d'activités caritatives à des fins personnelles.
Le professeur agrégé et docteur en médecine Nguyen Vu Trung a déclaré : « Avec le développement rapide des technologies et de l’intelligence artificielle, il est de plus en plus difficile de distinguer le vrai du faux. Par conséquent, la presse doit continuer à jouer son rôle d’orientation de l’opinion publique, en fournissant au public des informations exactes, scientifiques et fiables. Il s’agit d’un fondement essentiel pour instaurer la confiance sociale et améliorer l’efficacité de la protection de la santé publique. »
Source : https://baotintuc.vn/xa-hoi/la-chan-giua-bao-thong-tin-suc-khoe-20260621152738286.htm
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