Ouvrir de nouveaux marchés pour le tourisme vietnamien.

Lorsque les voyageurs souhaitent explorer une nouvelle destination mais n'apprécient pas les circuits touristiques traditionnels, sont trop occupés pour planifier leur propre itinéraire ou manquent d'informations sur le lieu qu'ils souhaitent découvrir… c'est alors qu'ils doivent faire appel à des organisateurs de voyages pour qu'ils conçoivent un itinéraire personnalisé.

Un moment immortalisé par Mai Huong lors de son excursion au réservoir de Toktogul (Kirghizistan). (Photo fournie par la personne photographiée)

Un organisateur de voyages est un spécialiste de la planification de voyages en fonction des préférences, du budget et des contraintes de temps des voyageurs individuels ou des groupes. Il peut s'agir de guides touristiques expérimentés ou de blogueurs de voyage reconnus, tous passionnés de voyages et ayant vécu de nombreuses aventures. Leur expérience et leurs connaissances acquises au fil de leurs voyages constituent le socle de leur capacité à concevoir des itinéraires.

Les voyages organisés par des agences de voyages sont un concept relativement nouveau au Vietnam, mais ils présentent un potentiel de croissance important, notamment dans le contexte des voyages indépendants et de l'essor des expériences personnalisées.

Avec un voyage sur mesure, les touristes ne sont pas contraints par des itinéraires rigides comme ceux des circuits organisés, ni obligés de visiter des attractions ou des centres commerciaux qui ne les intéressent pas. Ils peuvent ainsi consacrer plus de temps aux lieux qui leur plaisent, en explorant activement la culture locale pour enrichir leurs impressions et leurs émotions durant le voyage. Grâce à ces avantages, les voyages sur mesure représentent un créneau prometteur dans le tourisme vietnamien.

Ayant visité 36 pays, 5 continents et plus de 200 villes, Nguyen Thy Van, née en 1990, est une figure incontournable du secteur de l'organisation de voyages. Bien qu'il ne s'agisse que d'une activité secondaire, elle lui assure un revenu substantiel.

Thy Vân raconte que depuis 2011, elle assouvit sa passion du voyage en parcourant le monde . Elle séjourne au moins deux semaines à un mois dans chaque pays, et retourne même plusieurs fois dans certains, comme le Japon, les États-Unis, l'Australie, l'Europe, la Chine et la Thaïlande. Forte de ses expériences, elle est devenue une référence pour les voyageurs souhaitant explorer des destinations en toute indépendance, selon leurs propres itinéraires.

Thy Vân explique que lorsqu'on voyage seul, surtout dans des pays où la langue et la culture sont différentes, il est facile de rencontrer des problèmes imprévus. C'est pourquoi l'apport d'un organisateur de voyages réside non seulement dans la création d'itinéraires personnalisés, mais aussi dans sa capacité à superviser et à aider les clients à gérer les imprévus grâce à son expérience pratique. C'est pourquoi, lors de chaque voyage à l'étranger, elle s'efforce toujours de nouer des contacts avec de nombreux Vietnamiens installés sur place depuis longtemps, afin de pouvoir offrir aux touristes les services et le soutien les plus adaptés à leurs besoins.

De plus, selon Van, un organisateur de voyages professionnel doit également savoir identifier et analyser les besoins réels de ses clients. En effet, bien souvent, ces derniers formulent des demandes assez générales, ce qui nécessite une discussion et une clarification de leurs attentes et objectifs avant de pouvoir élaborer un itinéraire optimal et adapté. Actuellement, outre sa clientèle principale composée de Vietnamiens voyageant à l'étranger, Van travaille également comme organisateur de voyages pour les Vietnamiens de l'étranger souhaitant retourner au Vietnam pour des séjours privés.

Également organisatrice de voyages de renom, Pham Mai Huong (née en 1991) a quitté son emploi stable au sein du gouvernement en 2016 pour se consacrer à sa passion du voyage. Plutôt que de visiter des sites touristiques classiques, elle a privilégié les contrées préservées, laissant son empreinte lors d'un périple à la conquête de l'Himalaya ; vivant au contact de la tribu nomade Tsaatan en Mongolie ; découvrant en toute quiétude la culture du peuple Apatani dans la vallée de Ziro (Inde) ; ou encore sillonnant le cœur du continent africain, traversant la Namibie, l'Éthiopie et Madagascar pour admirer des paysages naturels à couper le souffle, rencontrer des tribus ancestrales et explorer des destinations mettant à l'épreuve son endurance physique et émotionnelle.

Au cours des dix dernières années, elle a parcouru 35 pays d'Afrique, d'Asie centrale, du cercle polaire arctique, de Sibérie et d'ailleurs, accumulant des expériences précieuses et uniques. C'est pourquoi de nombreuses personnes la choisissent pour concevoir leurs itinéraires de voyage personnalisés.

En 2022, Mai Huong a officiellement fondé Mertrip Adventure, ouvrant ainsi la voie à l'exploration de destinations reculées. Au cours des trois dernières années, elle a emmené près de 2 000 Vietnamiens découvrir des lieux préservés et difficiles d'accès à travers le monde.

Visant une gamme de produits spécialisés, Huong recommande toujours à ses clients de souscrire une assurance voyage afin de minimiser les pertes, et crée également un guide personnalisé pour chaque circuit, contenant des instructions et des recommandations spécifiques.

Pour certains circuits plus exigeants, elle accepte même de faire office de guide, accompagnant les clients pour leur apporter un soutien optimal et réactif. Huong précise que la plupart des clients qui lui demandent de concevoir des itinéraires sont des personnes aisées, prospères et aux goûts de voyage originaux.

Par conséquent, s'entendre sur le coût du voyage n'est généralement pas le problème ; le plus grand défi consiste à concevoir un itinéraire qui corresponde au mieux aux souhaits, au rythme et aux contraintes du client. Son entreprise a désormais réuni de nombreux organisateurs de voyages partageant la même vision. Chacun apporte une contribution unique, avec des atouts sur des marchés spécifiques.

Récemment, dans le classement Hotlist Travellive 2025, Mertrip Adventure a été honoré dans la catégorie « Voyage sur mesure », et Pham Mai Huong a également été nommée dans la catégorie « Personnage inspirant » pour sa contribution impressionnante à la connexion des personnes et des cultures et à l'inspiration des autres par le voyage.

Chaque organisateur de voyages possède un style unique. Il est donc essentiel pour les voyageurs de choisir un professionnel dont les goûts correspondent aux leurs. De plus, la réussite d'un voyage dépend fortement de la compétence, de l'expérience et du professionnalisme de l'organisateur. Par conséquent, les voyageurs devraient privilégier les organisateurs de voyages réputés, possédant une expérience pratique et une connaissance approfondie de leur destination, afin de garantir un voyage sûr et enrichissant.

Selon les experts du tourisme, malgré leurs nombreux avantages, les voyages sur mesure conçus par des organisateurs de voyages ne remplaceront pas les circuits traditionnels, car ces deux formules s'adressent à des clientèles différentes. Si les voyages sur mesure conviennent aux voyageurs à fort budget en quête de destinations uniques, les circuits traditionnels, avec leurs prix compétitifs, leur sécurité et leur praticité, sont plus adaptés aux seniors, aux grands groupes ou aux voyageurs peu expérimentés. Par conséquent, l'émergence des itinéraires personnalisés peut être considérée comme un nouveau segment contribuant à la diversification de l'offre touristique vietnamienne.

TRANG ANH

Source : https://nhandan.vn/mo-ra-thi-truong-moi-cho-du-lich-viet-post944261.html