Grâce à la numérisation, de nombreuses banques ont pu maintenir leurs activités pendant les jours fériés et le Têt (Nouvel An lunaire), garantissant ainsi un service continu. En particulier, les services bancaires en ligne et les points de transaction numériques jouent un rôle crucial dans la fourniture de services financiers et bancaires modernes aux clients.
En observant les tendances de paiement et les transactions bancaires pendant le Nouvel An lunaire de cette année (Année du Serpent), on constate que les longues files d'attente ont disparu et que le problème de la surcharge a été résolu par les banques grâce à l'application de solutions technologiques avancées dans leurs opérations.
M. Tien Minh (un commerçant du marché de gros Binh Dien à Hô Chi Minh-Ville) a déclaré que depuis plus d'un an, il se rend rarement dans les agences bancaires. Il s'est progressivement habitué à utiliser les guichets automatiques ou les applications bancaires numériques. « Pendant le Têt, les marchandises abondent et les transactions en espèces et par virement augmentent considérablement. Auparavant, je devais soigneusement conserver mon argent et attendre le jour ouvrable suivant pour le déposer à la banque. Mais ces dernières années, après avoir clôturé mes comptes pendant le Têt, je dépose généralement l'argent aux guichets automatiques, qui fonctionnent en continu en dehors des heures d'ouverture », a-t-il ajouté.
Par ailleurs, Mme Kim Chi (propriétaire d'une entreprise en ligne – Binh Duong ) a déclaré : « Aujourd'hui, je peux effectuer la plupart des opérations bancaires depuis chez moi, du paiement des achats et des factures aux virements et même aux dépôts d'épargne, sans avoir à me déplacer en agence comme avant. Je n'ai plus besoin de beaucoup d'argent liquide au quotidien ; j'utilise plutôt des applications bancaires, ce qui me fait gagner du temps et améliore ma productivité. »
Des clients comme M. Minh et Mme Chi privilégient désormais les paiements en espèces, numérisant ainsi des transactions qui nécessitaient auparavant un déplacement en agence bancaire – une évolution que les banques mettent en œuvre à grande échelle ces derniers temps. Cela offre aux clients un plus large choix et lève les obstacles à leurs opérations financières personnelles.
Le terminal de transactions automatisé OneBank 365+ de Nam A Bank illustre parfaitement le succès des modèles de terminaux automatisés dans lesquels les banques investissent et qu'elles promeuvent. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités exceptionnelles, OneBank a démontré sa supériorité, offrant aux clients une expérience fluide, sûre et sécurisée.
Chez OneBank, les clients peuvent déposer ou retirer de l'argent depuis des comptes ouverts dans toutes les banques vietnamiennes grâce à des codes QR. De plus, OneBank leur permet de déposer de l'argent sur des comptes de paiement Nam A Bank appartenant à différents titulaires, notamment pour les entreprises. Parallèlement, les clients peuvent effectuer diverses opérations telles que l'ouverture de comptes, l'émission instantanée de cartes bancaires, les dépôts d'épargne en ligne et les demandes de prêts rapides, sans aucune restriction de temps ni de lieu.
Aux points de transaction automatisés de OneBank, les clients peuvent acheter du thé et du café de la marque Doi Dep comme cadeaux pour le Têt, et se procurer des bijoux haut de gamme de la marque IJC.
Pour répondre aux besoins toujours plus nombreux et diversifiés de ses clients, notamment pendant les fêtes et le Têt (Nouvel An lunaire), OneBank a étendu son réseau à près de 120 agences dans les principales provinces et villes du pays. OneBank a ainsi contribué de manière significative à améliorer la qualité et l'expérience client, à faire évoluer les habitudes et à supprimer les contraintes de temps liées aux opérations bancaires et financières.
De plus, grâce à l'application de banque numérique Open Banking de Nam A Bank, les clients peuvent non seulement effectuer des transactions bancaires en ligne rapidement, en toute sécurité et de manière sécurisée, telles que : des virements d'argent rapides 24h/24 et 7j/7 à l'aide de codes QR conformes aux normes NAPAS, le paiement de factures, l'ouverture de comptes avec des numéros attractifs et l'ouverture facile de comptes en ligne avec identification électronique eKYC, mais aussi recevoir des mises à jour en temps réel sur les informations financières et les indices boursiers directement dans l'application, ce qui leur permet de rester informés des conditions du marché à tout moment et en tout lieu.
L’Open Banking a notamment été pionnier dans les paiements transfrontaliers par QR code en Thaïlande, et plus récemment au Laos et au Cambodge. Cette fonctionnalité répond au besoin de paiements rapides, sécurisés et pratiques des touristes et entreprises vietnamiens dans ces pays, contribuant ainsi à améliorer l’expérience des paiements bilatéraux.
Un représentant de Nam A Bank a déclaré : « Pionnière en matière d’innovation numérique, Nam A Bank est reconnue pour l’intégration de nombreuses technologies de pointe dans sa gestion et ses opérations commerciales. À l’occasion du Nouvel An lunaire 2025, son écosystème numérique contribuera significativement à alléger la charge des agences bancaires traditionnelles et à améliorer l’expérience des services bancaires modernes. »
Huynh Nhu
Source : https://vietnamnet.vn/ngan-hang-khong-nghi-tet-2366105.html
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