Identifier les arnaques pendant la saison touristique.

Alors que la saison touristique estivale bat son plein, l'activité des arnaqueurs en ligne s'intensifie. Des pages de fans vérifiées aux sites web conçus pour paraître authentiques, en passant par des offres de voyage alléchantes, nombreuses sont les personnes qui tombent dans des pièges prémédités.

Des vacances tant attendues se transforment en une arnaque déchirante.

À quelques jours seulement du voyage en famille qu'ils attendent avec impatience depuis des mois, Mme Tran TTL, résidant dans le quartier de Tu Liem à Hanoï, pense avoir terminé tous les préparatifs.

Elle a trouvé sur les réseaux sociaux une page de fans faisant la promotion d'un séjour en complexe hôtelier, avec des photos professionnelles, de nombreuses interactions et des avis clients positifs. Après avoir discuté avec le conseiller, elle a effectué le virement demandé pour réserver sa place.

Cependant, à l'approche de la date de départ, elle a contacté le voyagiste pour demander un code de confirmation de service, et tout a changé de façon inattendue.

Image illustrative.

« J'ai appelé pour leur demander le code de réservation du voyage, mais personne n'a répondu. Les SMS n'ont pas fonctionné non plus. J'ai ensuite découvert que j'étais bloquée. C'est là que j'ai compris que j'avais été arnaquée », a-t-elle raconté.

De même, Mme Pham Thi Thuy, résidant dans le quartier de Kien Hung à Hanoï , a également été victime d'une escroquerie liée à la réservation de voyages en ligne.

« Ils proposaient des offres promotionnelles alléchantes et me demandaient de verser 40 % du montant du contrat à l'avance pour bénéficier du meilleur prix. Ils promettaient d'envoyer les codes de réservation et la confirmation de service pour toute la famille à l'approche du départ. Mais lorsque j'ai voulu vérifier les informations, tous les moyens de communication étaient bloqués », a expliqué Mme Thuy.

Ces histoires sont de plus en plus fréquentes chaque été. Selon un avertissement du ministère de la Sécurité publique , la demande accrue de voyages crée des conditions favorables aux escrocs qui opèrent plus activement en ligne, notamment dans les domaines des réservations d'hôtels, des billets d'avion et des séjours touristiques.

L'interface d'un faux site web d'informations touristiques conçu pour escroquer les touristes est en tous points identique à celle du site authentique. Photo : IT

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Il est intéressant de noter qu'au lieu d'utiliser des prix anormalement bas comme auparavant, ces escrocs optent désormais pour une approche plus sophistiquée : ils affichent des prix équivalents aux tarifs du marché, créent des pages de fans professionnelles et copient presque mot pour mot les informations d'agences de voyages réputées.

Le scénario avait été préparé à l'avance.

Selon M. Vu Ngoc Son, chef du département de recherche, de conseil, de développement technologique et de coopération internationale de l'Association nationale de cybersécurité, l'aspect le plus dangereux des escroqueries actuelles ne réside pas dans la technologie elle-même, mais dans la capacité à manipuler la psychologie des victimes.

M. Son a déclaré que les auteurs de ces escroqueries étudiaient minutieusement le comportement des utilisateurs et élaboraient des scénarios détaillés pour chaque situation. « Lorsque les gens tombent dans le piège de ces stratagèmes sophistiqués, c'est comme s'ils étaient guidés pas à pas, ce qui rend leur défense extrêmement difficile. Du dépôt de l'acompte à la confirmation de la transaction, en passant par l'activation du code de réservation et les remboursements, chaque étape est préméditée. Les victimes pensent souvent qu'il s'agit d'une erreur de transaction plutôt que de réaliser qu'elles sont victimes d'une arnaque », a expliqué M. Son.

Notamment, l'une des nouvelles tactiques qui émergent en 2026 est l'utilisation de comptes de médias sociaux vérifiés pour instaurer la confiance.

Nombreux sont ceux qui s'emparent de pages de fans existantes, bénéficiant d'une large audience ou de badges de vérification, puis les renomment pour qu'elles ressemblent à des hôtels, des complexes hôteliers ou des agences de voyages réputés. De prime abord, ces pages sont quasiment identiques aux comptes officiels des entreprises.

BestPrice Travel, dont l'organisation reçoit fréquemment des signalements de clients concernant de fausses pages, a déclaré que M. Bui Thanh Tu, directeur marketing, a indiqué que de nombreuses personnes ont été dupées par des pages de fans très bien financées. Selon M. Tu, il est possible de repérer certains signes inhabituels en étant attentif.

« Lorsqu’il s’agit de réserver des services, il est conseillé de vérifier l’historique d’activité de la page Facebook. Si celle-ci a récemment changé de nom ou si elle opérait auparavant dans un domaine complètement différent, sa légitimité doit être remise en question. De plus, il est recommandé de consulter le site web officiel de l’hôtel ou du complexe hôtelier, ou de les appeler directement, afin de vérifier les informations avant tout virement », a recommandé M. Tu.

Les autorités et les agences de voyages publient régulièrement des avertissements concernant les faux profils et les arnaques visant les touristes. (Photo : IT)

En réalité, une simple vérification peut éviter des pertes importantes. Cependant, dans l'empressement de préparer un voyage ou par crainte de rater une bonne affaire, beaucoup négligent cette étape cruciale de vérification.

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Selon les experts, la lutte contre les arnaques aux voyages en ligne restera complexe, car les auteurs de ces escroqueries utilisent de plus en plus efficacement les technologies numériques et l'intelligence artificielle pour créer des scénarios frauduleux.

Parallèlement, des millions de personnes recherchent et réservent des services de voyage en ligne chaque été. Cela signifie que des pièges invisibles sont encore tendus quotidiennement, guettant des victimes imprudentes.

La réalité, c'est que parfois, la différence entre des vacances mémorables et une arnaque douloureuse tient à un simple virement bancaire.

(À suivre)

Source : https://hanoimoi.vn/nhan-dien-thu-doan-lua-dao-mua-du-lich-bai-1-nhung-chiec-bay-vo-hinh-mua-du-lich-he-1159399.html