De nombreux touristes ont été victimes d'escroqueries lors de leurs réservations d'hôtel à Nha Trang.

Mme Nguyen Thi Le Thanh, directrice du département du tourisme de la province de Khanh Hoa, a déclaré que le département avait envoyé un document aux unités touristiques locales leur demandant d'accroître leur vigilance face à la situation où de nombreux hôtels 4 et 5 étoiles de la ville de Nha Trang sont ciblés par de fausses pages de fans utilisées pour escroquer les clients et leur voler leurs dépôts de réservation.

D'après le ministère du Tourisme, la plupart des escrocs se font passer pour des conseillers en hôtels et autres services. Ils conseillent avec enthousiasme leurs clients et les incitent à leur transférer de l'argent. Une fois le transfert effectué, ces escrocs ne fournissent pas le service promis. Les victimes ne réalisent la supercherie que lorsqu'elles constatent que leur nom a disparu du système. Les escrocs cessent alors de répondre aux appels ou bloquent toute communication.

Le département provincial du tourisme estime qu'il s'agit d'une tactique sophistiquée et systématique, employée de manière répétée auprès de nombreux clients. « Si des touristes constatent des agissements similaires, ils doivent les signaler aux autorités afin que des mesures soient prises rapidement », a déclaré Mme Thanh.

Un hôtel de la ville de Nha Trang a publié un avertissement sur les réseaux sociaux concernant les arnaques destinées aux touristes.

Mme Nguyen Mong Tuong Ny, représentante de l'hôtel Havana Nha Trang, a déclaré que l'établissement avait récemment découvert de nombreuses personnes mal intentionnées usurpant son identité, créant de fausses pages sur les réseaux sociaux et diffusant des publicités. Ces individus copient le contenu de l'hôtel à la perfection et avec une grande habileté.

D'après elle, certaines fausses pages utilisent souvent des publications d'hôtels et modifient le numéro de téléphone à la fin ; elles demandent aux clients de réserver via la page de fans ou n'exigent qu'un acompte de 50 % pour gagner en crédibilité.

« Nous avons essayé de nous faire passer pour des clients, de contacter les faux sites web pour apprendre comment ils fonctionnent, et nous avons également publié des avertissements et des conseils pour les clients sur le site web officiel », a déclaré Mme Ny, ajoutant qu'elle avait soumis un rapport à l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa pour que des mesures appropriées soient prises.

La zone de la route côtière de Tran Phu, où se trouvent de nombreux grands hôtels, dans la ville de Nha Trang, province de Khanh Hoa.

La plupart des escrocs usurpent l'identité d'hôtels et de complexes hôteliers 4 ou 5 étoiles réputés de Khanh Hoa, situés dans des emplacements privilégiés près de la route côtière de Tran Phu, à Nha Trang, tels que le Vinpearl Resort, le Comodo, le Melissa, le Senia et le Havana. Malgré les avertissements affichés par les hôtels concernant ces arnaques, de nombreux sites web frauduleux mènent des campagnes publicitaires agressives, induisant les clients en erreur et leur soutirant des dizaines de millions de dongs en frais de réservation.

À la mi-août, une touriste originaire du district de Nam Tu Liem, à Hanoï , et onze de ses amis ont été victimes d'une escroquerie orchestrée par un compte de réseau social nommé « Thao Cherry ». Ce compte, qui apparaissait fréquemment en première page de divers groupes en ligne et prodiguait des conseils enthousiastes, a incité la touriste à transférer 5 millions de dongs pour réserver les chambres.

Plus tard, « Thảo Cherry » a déclaré que si la somme totale n'était pas payée, l'hôtel ne fournirait pas le code de la chambre et a exigé un virement supplémentaire de plus de 8 millions de dongs. Après avoir effectué le virement, la touriste n'a plus réussi à contacter « Thảo Cherry ». À ce jour, la police de la ville de Ninh Hoa a enregistré près de 100 plaintes de touristes accusant une personne se faisant appeler « Thảo Cherry » d'escroquerie et de détournement de fonds par le même moyen.

Selon la police, le vrai nom de Thảo Cherry est Nguyễn Thị Thu Thảo, âgée de 30 ans et domiciliée dans la commune de Ninh Xuân, ville de Ninh Hòa. Les premières vérifications indiquent qu'elle ne se trouve pas dans cette localité et réside temporairement dans le district de Tân Bình, à Hô Chi Minh-Ville.

Comme les incidents se sont produits en ligne et que Thao se trouvait à Hô Chi Minh-Ville au moment des escroqueries, l'organisme d'enquête a conseillé aux victimes de porter plainte auprès de la police de Hô Chi Minh-Ville.

VN (selon VnExpress)

Source : https://baohaiduong.vn/nhieu-khach-bi-lua-dao-tien-dat-phong-o-nha-trang-394362.html