Il faut trouver sa propre façon de conserver la marque et les clients

2024 sera une année difficile, même pour l'industrie pharmaceutique, qui représente un produit de première nécessité. La concurrence est rude. Un changement est nécessaire pour fidéliser les clients, générer des revenus et assurer la croissance.

Dans les moments difficiles, il existe un fabricant pharmaceutique vietnamien qui a combiné la médecine orientale et occidentale de haute qualité, tout en améliorant fondamentalement le processus de vente et en obtenant de bons résultats.

En tant que fabricant vendant de nombreux produits dans le domaine des médicaments en vente libre (OTC), en 2024, le marché pharmaceutique OTC continue de connaître des difficultés pour les pharmacies traditionnelles, en raison de la concurrence de plus en plus féroce des chaînes de pharmacies modernes qui se développent constamment et conquièrent des parts de marché.

Les grandes chaînes de pharmacies non seulement développent leur activité, mais améliorent également leurs services, accentuant ainsi la pression concurrentielle sur les pharmacies traditionnelles. Cela crée un environnement commercial très difficile, obligeant les pharmacies traditionnelles à faire face au risque de perdre des clients et de réduire leurs revenus.

« Le secteur pharmaceutique traditionnel est le principal segment et marché de Traphaco, ce qui rend ses activités commerciales difficiles. Dans ce contexte, Traphaco a maintenu une production et des activités commerciales stables, optimisé et amélioré son efficacité opérationnelle grâce à une forte transformation numérique », a déclaré M. Tran Tuc Ma, directeur général de Traphaco.

En particulier, l'élément remarquable est l'application du système de centre de commandes, que Traphaco se prépare à déployer à l'échelle nationale en janvier 2025, qui devrait réduire de 85 % le temps de traitement des commandes, optimiser les ressources comptables et économiser les coûts d'exploitation.

Dans le même temps, mettez en œuvre un projet de traçabilité, appliquez le code QR, des processus de production et de distribution transparents, créez la confiance des clients dans les produits authentiques et améliorez la réputation de la marque.

Traphaco utilise également un nouveau logiciel de gestion des ressources humaines, optimise la gestion des ressources humaines et améliore l'efficacité opérationnelle, déploie une nouvelle application de vente, aide les représentants pharmaceutiques à gérer les clients, à suivre les affaires et à traiter les commandes plus rapidement, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de l'entreprise.

Par ailleurs, la qualité des produits est toujours une priorité. Traphaco a accru ses investissements dans la recherche de nouveaux produits, notamment en développant la recherche sur les médicaments orientaux et modernes de haute qualité, les médicaments génériques de premier plan, les médicaments bioéquivalents et les médicaments issus du transfert de technologie de Daewoong (Corée).

Parmi ces produits, 10 ont atteint la bioéquivalence, ouvrant la voie au développement de nouveaux médicaments de haute qualité offrant des résultats thérapeutiques équivalents à ceux des médicaments originaux. En 2024, Traphaco a également obtenu plus de 22 nouveaux numéros d'enregistrement, permettant la mise sur le marché de 13 nouveaux produits. Le nombre total d'enregistrements/annonces a dépassé l'objectif fixé, avec 271/252.

En 2024, Traphaco mobilisera également les ressources nécessaires et mettra en place un comité de projet pour la mise en œuvre des normes BPF-UE dans l'usine Traphaco de Hung Yen . Construite en 2017, cette usine portera les normes au plus haut niveau actuel et favorisera une forte croissance des produits de médecine orientale et occidentale de haute qualité, ainsi que des médicaments bioéquivalents.

Tout au long de l'année 2024, Traphaco a amélioré ses activités de service client, mené des formations en ligne sur de nouvelles connaissances médicales et pharmaceutiques, organisé des conférences clients combinées à des formations et mis à jour de nouvelles connaissances pour les clients, renforçant ainsi son prestige et augmentant le soutien et la camaraderie client, contribuant à augmenter la valeur de la marque Traphaco.

La médecine moderne de haute qualité est un groupe de produits développés à partir des efforts continus de l'équipe de recherche et développement de Traphaco, visant à répondre à des normes strictes telles que la bioéquivalence (BE) par rapport aux médicaments inventés dans le monde , les médicaments transférés par des partenaires internationaux tels que Daewoong et First Generic drug lines.

Il s’agit d’une orientation stratégique qui aide Traphaco non seulement à améliorer la qualité des produits, mais également à optimiser les coûts de production et à accéder aux technologies les plus modernes.

Selon Mme Dao Thuy Ha, directrice générale adjointe de Traphaco, parallèlement à la médecine orientale, Traphaco a fortement développé son secteur de médecine occidentale avec l'ambition de conquérir les normes de qualité mondiales.

Un point important de cette stratégie est la mise en œuvre d’une usine conforme aux normes EU-GMP à Hung Yen, un standard élevé dans l’industrie pharmaceutique.

Avec une capacité de production allant jusqu'à 500 millions d'unités de produits par an, cette usine est devenue un symbole de la compétitivité exceptionnelle de Traphaco sur le marché international.

La coopération stratégique avec Daewoong Korea joue également un rôle important dans la mise sur le marché de nouveaux produits pharmaceutiques, non seulement pour répondre aux besoins de traitement au Vietnam, mais aussi pour atteindre progressivement le marché international.

Avec un taux de croissance impressionnant de 13 % par an, le segment pharmaceutique de haute qualité a démontré un potentiel de croissance exceptionnel, générant des revenus durables et démontrant l'engagement de Traphaco à fournir des solutions de traitement efficaces à des coûts raisonnables, contribuant ainsi à réduire la charge financière des patients.

La combinaison harmonieuse de la médecine orientale de haute qualité et de la médecine occidentale de haute qualité est la clé pour Traphaco pour maintenir un développement durable.

En séparant les équipes commerciales des médicaments orientaux et non orientaux, les nouveaux produits ont pu pénétrer le marché plus efficacement. C'est le fruit des efforts de l'équipe de Traphaco, fabricant de médicaments fort de 52 ans d'expérience et en pleine conquête des consommateurs vietnamiens.

Mme Dao Thuy Ha, directrice générale adjointe de Traphaco (2e à partir de la gauche) visite la zone de culture de la gloire du matin

En tant qu'unité dotée d'un capital solide dans le secteur de la médecine orientale, il est surprenant que la contribution aux revenus du groupe de médecine moderne soit passée de 38 % en 2021 à près de 43 % en octobre 2024, ouvrant de nombreuses nouvelles perspectives pour l'avenir.

« Cette stratégie n’est pas seulement l’effort d’un individu ou d’un département, mais la résonance de tous les blocs, de la recherche, du développement, de la production jusqu’à l’entreprise.

Dans un esprit d'unité, l'équipe de Traphaco transmet le message « Quintessence de la médecine vietnamienne, pour la santé vietnamienne » aux consommateurs. « Nous devons trouver notre propre voie pour préserver la marque et la clientèle », a déclaré Mme Ha.

Les deux dirigeants de Traphaco ont partagé que ce qu'ils font n'est pas seulement le parcours d'une entreprise, mais aussi une histoire de dévouement pour améliorer la qualité de vie et la santé du peuple vietnamien et contribuer à rendre l'industrie pharmaceutique du pays célèbre.

Les Vietnamiens utilisent des produits vietnamiens de qualité, c'est ce que nous voulons tous.

Visite de la zone de culture d'absinthe répondant aux normes GACP (Bonnes pratiques de culture et de récolte des plantes médicinales selon les normes de l'Organisation mondiale de la santé ) de Traphaco

Source: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm