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On constate une pénurie de personnel informatique au niveau local.

Après près d'un an de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, malgré les aspects positifs, de nombreuses limitations et obstacles liés aux ressources humaines en technologies de l'information persistent dans les quartiers et les communes de la ville.

Báo Đà NẵngBáo Đà Nẵng08/06/2026

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Le personnel du Centre de services administratifs publics de la commune de Dak Pring traite et reçoit les demandes en ligne afin de servir la population. Photo : TRONG HUY

Identifier les difficultés

Selon Tran Ngoc Thach, directeur adjoint du Département des sciences et technologies, la politique de la ville prévoit que chaque commune et quartier recrute deux informaticiens. À ce jour, 88 communes et 93 quartiers ont affecté un ou deux informaticiens conformément à cette politique (44 communes et 93 quartiers en ont affecté un seul), tandis que les 5 communes et quartiers restants sont en train de recruter du personnel pour travailler sur la transformation numérique et les applications informatiques.

« Dans la phase initiale de mise en œuvre d'un système de gouvernement local à deux niveaux, la charge de travail liée aux sciences et technologies, à l'innovation et à la transformation numérique au niveau local est considérable, et les effectifs alloués restent insuffisants, ce qui engendre des difficultés. De nombreuses communes et circonscriptions manquent de ressources humaines ou n'ont pas encore désigné de personnel en charge de la transformation numérique et de l'application des technologies de l'information dans les délais impartis. Dans certaines communes montagneuses, les conditions météorologiques et le relief affectent la vitesse et la stabilité de la connexion internet », a déclaré M. Tran Ngoc Thach.

Par ailleurs, Pham Van Ba, vice-président du Comité populaire du quartier de Dien Ban, a déclaré que dès l'entrée en vigueur du système de gouvernement local à deux niveaux, le quartier ne comptait qu'une seule personne en charge des technologies de l'information. Cette situation a eu un impact considérable sur toutes les activités du quartier, notamment sur la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW relative aux avancées majeures dans le développement scientifique, technologique et de l'innovation, ainsi qu'à la transformation numérique nationale. La mise en œuvre des mesures liées aux technologies de l'information, à la transformation numérique, à l'innovation, à la réforme administrative, à l'action sociale, ainsi qu'à la formation et au perfectionnement du personnel de base s'est avérée quasiment impossible.

À compter du 1er juin, l'arrondissement de Dien Ban disposera d'un personnel informatique suffisant suite à la signature de contrats conformément au décret gouvernemental n° 173/2025/ND-CP régissant les contrats de la fonction publique. Ce renforcement permettra de pallier les difficultés liées à la pénurie de personnel informatique.

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Selon le président du Comité populaire de la commune d'Avương Briu Quân, la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, outre ses réussites, a révélé certaines lacunes en matière de gestion du personnel après une période d'application. En particulier, les fonctionnaires chargés de la transformation numérique au sein du Parti et du Front de la Patrie du Vietnam de la commune ne possèdent pas les qualifications professionnelles requises en technologies de l'information.

Le niveau de compétence de certains fonctionnaires et agents de la fonction publique en matière d'accès et d'utilisation des technologies est insuffisant, notamment en ce qui concerne les compétences relationnelles, managériales et numériques ; ils n'utilisent pas les logiciels professionnels de manière régulière ni efficace. Ces lacunes ont un effet domino, engendrant des difficultés et des obstacles dans la gestion et la mise en œuvre des missions politiques locales.

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Formation informatique dans la commune de Hoa Tien. Photo : TRONG HUY

Renforcez l'équipe au plus vite.

Selon Zoram Buon, président du Comité populaire de la commune de Hung Son, une partie des fonctionnaires ne possède actuellement pas les qualifications professionnelles requises par le nouveau gouvernement ; il y a une pénurie de personnel spécialisé en gestion de projets, finances, foncier et technologies de l'information.

Même des quartiers centraux comme Thanh Khe souffrent d'un manque de ressources humaines qualifiées, notamment dans les domaines du numérique, de l'intelligence artificielle et du big data, ce qui engendre des difficultés de mise en œuvre. Les ressources financières allouées à la science, à la technologie et à l'innovation sont limitées, et la mobilisation sociale reste insuffisante. Le système de données n'est pas synchronisé, et la connectivité et le partage des données sont limités, ce qui nuit à l'efficacité de la transformation numérique.

D'après un rapport du ministère de l'Intérieur, la mise en œuvre du système de gouvernement local à deux niveaux se heurte encore à des pénuries et des excédents localisés d'agents et de fonctionnaires dans certains quartiers et communes. On constate notamment une pénurie de personnel hautement spécialisé dans des domaines tels que les technologies de l'information, la gestion économique, l'urbanisme, l'aménagement du territoire et l'environnement. Les compétences des agents et fonctionnaires au niveau communal sont inégales, certains ne répondant pas aux exigences de leurs fonctions.

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Pour remédier à cette situation, le Comité populaire de la ville a lancé le projet n° 1342/DA-UBND et de nombreux documents d'orientation afin de promouvoir le déploiement et le recrutement d'agents et de fonctionnaires dans les localités où leur nombre est inférieur au quota prescrit. La ville a organisé de nombreuses formations, en présentiel et en ligne, à destination des agents municipaux et de quartier, renforçant ainsi leurs compétences en matière de gestion du système et de numérique. Elle a également mobilisé 138 étudiants volontaires en informatique pour appuyer les municipalités et les quartiers et a veillé à la mise en œuvre de la politique d'embauche de personnel informatique sous contrat de travail dans ces mêmes municipalités et quartiers.

Selon le chef du Département des affaires intérieures, à long terme, le Comité permanent du Comité du Parti de la ville publiera un « Projet et une résolution d'évaluation de la situation actuelle et des solutions pour améliorer la qualité des cadres, fonctionnaires et agents publics aux niveaux des arrondissements, des communes et des zones spéciales jusqu'en 2030 et au-delà ». Ceci permettra d'améliorer progressivement la qualité des cadres de base, garantissant ainsi un fonctionnement plus harmonieux et efficace de l'appareil gouvernemental local à deux niveaux, répondant aux exigences de la nouvelle ère.

Source : https://baodanang.vn/thieu-nhan-luc-cong-nghe-thong-tin-o-co-so-3339712.html

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