Promouvoir la transformation numérique dans le secteur des services.

La transformation numérique du commerce et des services s'accélère, sous l'effet non seulement des tendances générales, mais aussi de la pandémie de COVID-19. Afin de dynamiser ce secteur et de favoriser son développement, en l'intégrant pleinement au commerce mondial , le ministère de l'Industrie et du Commerce a mis en place un programme de transformation numérique sectoriel, priorisant la transformation numérique du commerce et des services.

Des solutions numériques ont été mises en œuvre au supermarché Winmart de Thanh Hoa .

Reconnaissant l'importance de la transformation numérique et visant le développement d'une économie numérique, le Comité populaire provincial a publié le Plan d'action n° 17/KH-UBND du 26 janvier 2022, en vue de la mise en œuvre de la Décision n° 1968/QĐ-TTg du Premier ministre approuvant le projet « Promotion de l'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans les activités de promotion du commerce pour la période 2021-2030 ». Le budget total alloué à la mise en œuvre de ce plan s'élève à plus de 8 milliards de VND. L'objectif est que, d'ici 2025, la province achève la construction et la mise en place d'un écosystème numérique de promotion du commerce, garantissant ainsi que 100 % des organismes de promotion du commerce et plus de 1 000 entreprises disposent d'un compte sur cet écosystème. Cela inclut 20 % des entreprises et organismes effectuant des transactions et partageant des informations, 15 % des services de mise en relation organisés sur une plateforme supportant 1 000 entreprises, et 10 % des salons et expositions organisés en ligne. 100 % des organismes de promotion du commerce et plus de 2 000 entreprises, coopératives et entreprises familiales bénéficient de formations, de conseils et d’un accompagnement sur l’application des technologies de l’information (TI) et la transformation numérique dans leurs activités de promotion du commerce et de sécurité de l’information. L’un des facteurs clés de l’accélération de la transformation numérique, notamment dans le secteur du commerce et des services, est l’infrastructure informatique. Celle-ci est indispensable aux entreprises, aux systèmes de distribution et aux unités de production et commerciales pour développer de nouvelles plateformes de services modernes et numérisées, tout en garantissant la sécurité de l’information.

De nombreuses entreprises et établissements participent activement aux plateformes de commerce électronique, utilisent des modèles de vente multicanaux et proposent des services modernes. La mise à jour et le stockage des informations clients et des adresses de livraison, ainsi que la prise en charge des paiements en ligne via des comptes bancaires liés, ont permis de fidéliser la clientèle en instaurant un climat de confiance et de commodité. Dans la province, les grandes surfaces, les centres commerciaux, mais aussi les commerces de proximité et les commerces de détail traditionnels, adoptent progressivement les plateformes numériques pour diversifier leurs activités commerciales et dynamiser la promotion de leurs produits. Parallèlement, ces entreprises mettent en œuvre de nombreuses solutions technologiques, telles que des logiciels de gestion des ventes, des systèmes de paiement sans espèces et l'installation de systèmes de vidéosurveillance automatisés. La mise en œuvre de ces solutions de numérisation a apporté de nombreux avantages aux vendeurs comme aux acheteurs, contribuant au développement du secteur du commerce et des services, notamment dans un contexte de reprise économique progressive après la pandémie de COVID-19.

Dans la province, de nombreuses entreprises du secteur du commerce et des services ont progressivement adopté la transformation numérique, la considérant comme un élément essentiel à l'amélioration de leur efficacité. Par exemple : la création de sites web pour informer et promouvoir leurs produits, ainsi que la vente en ligne ; l'apposition de codes QR sur les produits, l'acceptation des paiements par carte et portefeuille électronique, les paiements en ligne ; et l'utilisation de logiciels de vente, de gestion d'entreprise, de comptabilité, de facturation électronique et de signature numérique pour la gestion et les opérations commerciales.

M. Le Van Khoa, chef du département de la gestion du commerce au sein du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que, dans les prochains mois, le département se concentrera sur la promotion et le développement des produits et solutions de commerce électronique, le soutien à l'intégration des solutions de paiement en ligne et l'amélioration des capacités de gestion et d'organisation des activités de développement du commerce électronique. Parallèlement, il organisera des formations aux compétences en commerce électronique à destination des entreprises afin d'améliorer leur participation et leur utilisation des applications de commerce électronique, et de renforcer la capacité des consommateurs à identifier et à réagir aux comportements abusifs dans le commerce électronique. De plus, le département soutiendra les principaux secteurs d'exportation, développera la consommation de produits nationaux et appuiera la promotion commerciale et la distribution des principaux produits agricoles, des produits des coopératives agricoles et des produits des petites et micro-entreprises et des ménages agricoles sur les plateformes numériques.

Texte et photos : Chi Pham

Source: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm