TPBANK : 15 ans de percée miraculeuse

Après 15 années d'avancées remarquables, TPBank poursuit son développement novateur et confirme sa position de leader dans la transformation numérique. D'une des plus petites banques à ses débuts, TPBank occupe désormais une place de choix, se classant parmi les meilleures en termes d'efficacité opérationnelle et connaissant une forte croissance continue pour devenir la première banque numérique du Vietnam.

Après 10 ans, les propriétaires, qui étaient des « étrangers » au secteur des biens de consommation courante, ont restructuré avec succès une banque en difficulté, transformant TPBank en une étoile brillante en termes de bénéfices et de croissance totale des actifs, et un exemple parfait de réussite dans le secteur bancaire numérique.

Le secteur bancaire vietnamien s'est constitué et développé sur plus de 70 ans, et compte aujourd'hui plus de 30 banques commerciales. Après avoir connu de nombreuses périodes fastes et difficiles, ces banques ont acquis une position très différenciée sur le marché. Certaines jeunes banques, grâce à leurs stratégies commerciales innovantes, se sont hissées au sommet et ont consolidé leur position sur le marché.

TPBank, l'une des plus jeunes banques du système, illustre parfaitement le concept de « petite mais puissante ». Au vu de sa situation actuelle, rares sont ceux qui se souviennent qu'en 2011, elle a traversé une période extrêmement difficile, figurant parmi les neuf établissements de crédit les plus fragiles. Alors que la plupart des banques optaient pour des fusions et des regroupements, Tienphongbank (nom de TPBank à l'époque) a choisi de se restructurer elle-même, devenant ainsi l'exemple le plus réussi de restructuration du système bancaire vietnamien à ce jour. Le 5 mai 2023, la banque a célébré son quinzième anniversaire, couronné de nombreux succès.

TPBank se classe actuellement au 15e rang du système bancaire en termes d'encours de prêts. En 2022, son bénéfice avant impôt a dépassé 7 800 milliards de VND, soit une augmentation de 120 fois par rapport à sa première année d'existence. Depuis de nombreuses années, TPBank figure régulièrement parmi les 10 banques privées les plus rentables.

Après 15 ans d'innovation dans le domaine du numérique et 10 ans suite à sa restructuration, TPBank a confirmé sa position de banque numérique numéro un, tant en termes d'infrastructure technique que de ressources humaines spécialisées dans les technologies, et dispose d'un écosystème numérique complet couvrant tous les canaux de communication client. Lorsqu'on évoque la transformation numérique dans le secteur bancaire, TPBank est une référence incontournable. Cette reconnaissance est attestée par de nombreuses récompenses et classements, tant au niveau national qu'international, ainsi que par les performances exceptionnelles de TPBank après sa restructuration.

Grâce à sa digitalisation pionnière, la clientèle de TPBank a connu une croissance phénoménale, notamment en 2022 avec 3,7 millions de clients supplémentaires, portant le nombre total de clients particuliers à 8,5 millions. Auparavant, la banque avait mis 11 ans pour atteindre ses 3 premiers millions de clients. Par ailleurs, l'efficacité de LiveBank et de l'application bancaire numérique est également démontrée par l'augmentation constante du taux d'utilisation régulier, multiplié par 4,5 au cours des 5 dernières années. Cette adoption novatrice des technologies, il y a 7 ans, a constitué un tournant majeur et a largement contribué au succès actuel de TPBank.

Même les plus optimistes n'auraient pu imaginer le succès de TPBank après 15 ans de transformation. D'une petite banque nourrissant de grandes ambitions pour la banque numérique, TPBank est devenue un acteur majeur du secteur bancaire. En réalité, la seule voie possible pour TPBank était d'accélérer sa digitalisation afin de servir des millions de clients avec un réseau d'agences relativement restreint. Sans ce leadership dans le domaine de la banque numérique et la poursuite constante de cet objectif, TPBank n'aurait pas pu atteindre son envergure actuelle ni gagner la confiance de ses clients. C'est également ce qui explique les investissements importants de TPBank dans le déploiement de solutions de banque numérique innovantes, adaptées aux besoins et aux habitudes financières spécifiques de chaque client. Sans se laisser décourager par la concurrence et la contrefaçon, TPBank innove sans cesse pour servir ses clients sur tous les canaux de communication.

Dans sa phase actuelle de transformation numérique, TPBank accorde une importance cruciale à la digitalisation de ses processus internes, à la mise en place de chatbots intelligents exploitant l'IA et les API, ainsi qu'à la réduction des tâches manuelles, à l'utilisation des technologies les plus récentes et à l'optimisation des compétences de son personnel, notamment informatique. L'automatisation et la digitalisation accrues, associées à la mise en place d'un système de compétences numériques performant, améliorent non seulement l'efficacité de TPBank au service de ses clients, mais favorisent également une croissance durable et inspirent une transformation pérenne au sein de la communauté.

TPBank figure régulièrement en tête de nombreux classements nationaux et internationaux majeurs. Par exemple, grâce à sa position de leader sur de nombreux critères tels que le ratio d'adéquation des fonds propres, la rentabilité, la qualité des actifs et la liquidité, TPBank s'est classée première parmi les banques vietnamiennes figurant dans le classement des banques les plus solides d'Asie- Pacifique établi par The Asian Banker en 2022. De plus, depuis 2018, TPBank bénéficie de la notation A de la Banque d'État du Vietnam, la meilleure note possible conformément à la circulaire 52/2018/TT-NHNN régissant le classement des établissements de crédit et des succursales de banques étrangères. Ceci témoigne de la solidité de son système de gouvernance.

Dans son message commémorant le 15e anniversaire, M. Do Minh Phu, président de TPBank, a déclaré : « À 15 ans, TPBank est prête à saisir les vastes opportunités de l'ère numérique. Forte du nouveau mandat du Conseil d'administration récemment élu par l'Assemblée générale annuelle des actionnaires de 2023 et du troisième cycle stratégique 2023-2028, nous continuerons d'être une banque dynamique et inspirante pour accompagner la vie numérique de dizaines de millions de clients vietnamiens. TPBank poursuivra ses efforts pour devenir un groupe financier privé solide, renforçant sa position au niveau national et acquérant une notoriété régionale. TPBank restera fidèle à son esprit pionnier, bravant les obstacles et conquérant l'océan, s'appuyant fermement sur ses acquis pour poursuivre sa croissance soutenue et marquer de son empreinte les plus hauts sommets. »

Forte de son expérience et de ses compétences, TPBank peut affirmer avec confiance son succès continu, son rôle de chef de file, le maintien de sa position unique et son adaptation constante à l'évolution du contexte économique . La transformation numérique et une approche centrée sur le client demeurent des stratégies clés à long terme pour la banque, lui permettant de continuer à offrir des solutions financières innovantes et performantes par rapport au marché.

Lien source: https://thoibaonganhang.vn/tpbank-15-nam-but-pha-than-ky-139264.html