L'établissement provincial de protection sociale accueille actuellement 87 personnes âgées sans soutien familial, des personnes ayant une déficience intellectuelle, des personnes handicapées et des enfants en situation particulièrement difficile, qui bénéficient d'un accompagnement et d'un soutien adaptés. Il emploie 49 agents et employés qui assurent les soins quotidiens.
Mme Vy Thi Huyen Nhung, agente au Centre provincial d'aide sociale, a déclaré : « Je travaille ici depuis plus de 15 ans. Nos horaires sont variables ; nous sommes disponibles dès que les personnes âgées ont besoin de nous ou que les enfants sont agités. Il nous arrive de veiller toute la nuit pour nous occuper des personnes âgées et des enfants malades. C’est un travail difficile, mais voir les personnes âgées en bonne santé et heureuses, et les enfants grandir jour après jour, nous donne tout son sens à nos efforts. »
Bien plus que de simplement veiller à leurs repas et à leur sommeil, les membres du personnel sont devenus comme une famille pour les personnes âgées et les enfants. Pour les personnes âgées isolées, leur attention quotidienne et leurs conversations sont une grande source de réconfort, contribuant à atténuer leur solitude. Quant aux enfants ayant des besoins particuliers, les membres du personnel leur apportent à la fois un soutien affectif et les accompagnent pas à pas dans leur développement, compensant ainsi en partie le manque d'affection familiale.
Dang Thi Khanh Ly, âgée de 12 ans, est prise en charge dans cet établissement depuis l'âge de 3 ans, après avoir été secourue par les autorités dans une affaire de trafic d'êtres humains. Au début, Ly vivait dans la peur, se réveillant fréquemment en pleine nuit, paniquée. La persévérance et le dévouement du personnel l'ont aidée à stabiliser progressivement son état mental, à s'ouvrir davantage et à aller à l'école en toute confiance. Khanh Ly témoigne : « Ici, le personnel prend très bien soin de moi. Grâce à cette maison chaleureuse et à l'amour de mes “secondes mamans”, je n'ai plus peur. Je considère cet endroit comme ma maison. »
Au-delà des simples soins et de l'accompagnement, le personnel de l'établissement crée activement des opportunités pour les bénéficiaires, notamment les enfants, afin qu'ils apprennent, développent des compétences essentielles et s'intègrent progressivement à la communauté. De fait, nombre d'enfants ayant grandi ici ont acquis des compétences professionnelles, trouvé un emploi stable et construit leur vie avec assurance. Hoang Thi Hoa (née en 1996), qui travaille actuellement au Centre provincial d'aide sociale, en est un parfait exemple. Elle raconte : « En 2011, alors qu'elle était en seconde, j'ai été admise dans l'établissement car j'étais orpheline. J'y ai toujours reçu de l'attention, des soins et des opportunités d'apprentissage de la part du personnel. Par la suite, j'ai fait des études de médecine et je suis revenue travailler dans l'établissement après l'obtention de mon diplôme. Je le considère comme ma deuxième maison et je souhaite contribuer à son fonctionnement et témoigner ma gratitude envers ce lieu qui m'a permis de grandir. »
Mme Vy Thi Thanh, directrice du Centre provincial de protection sociale, a déclaré : « Afin d’améliorer la qualité de son personnel, le centre envoie chaque année ses employés suivre des formations organisées par le ministère de la Santé pour perfectionner leurs compétences professionnelles et leurs aptitudes à prendre soin des personnes. Le centre favorise également les échanges d’expériences lors des réunions et des activités, permettant ainsi au personnel d’apprendre les uns des autres et d’améliorer son expertise. De plus, le centre accorde une grande importance à la reconnaissance des performances exceptionnelles et à la proposition de recommandations au ministère de la Santé pour les personnes et les groupes qui se sont distingués, ce qui encourage le personnel à s’investir davantage dans sa profession. »
Le personnel du Centre provincial d'aide sociale complète ne se contente pas de remplir ses fonctions, mais offre aussi discrètement son soutien et construit des logements pour les plus démunis. Son dévouement quotidien contribue à diffuser des valeurs humanitaires et à aider les personnes vulnérables à retrouver espoir et force dans la vie.
Source : https://baolangson.vn/lang-tham-vun-dap-yeu-thuong-5083346.html
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