בינה מלאכותית משנה את משחק האינטרנט

בתוך חודשים ספורים בלבד, בינה מלאכותית החלה לשנות את האופן שבו אנשים מחפשים מידע באינטרנט בדרכים שמדאיגות משווקים.

במקום להשתמש במנועי חיפוש מסורתיים כמו גוגל ובינג, משתמשים מתקבלים כעת בראש תוצאות החיפוש עם תקצירי נושאים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. מספר הולך וגדל של משתמשים אף פונים ישירות למודלים של שפות גדולות כמו ChatGPT כדי לענות על שאלות יומיומיות או לבקש הדרכה בנוגע לקניות.

שינוי כדי לשרוד

על פי ה-WSJ , שתי ההתפתחויות הללו החלו לכרסם בקליקים ובתנועה לאתרים, אשר משווקים בנו בקפידה על ידי הוצאת מיליוני דולרים על אופטימיזציה למנועי חיפוש, או SEO.

חשוב מכך, הופעתה של הבינה המלאכותית יצרה גם גל חדש של סטארט-אפים מתפתחים, המתמחים בראשי תיבות חדשים בתעשיית הפרסום. אופייניים לכך הם תחומי האופטימיזציה למנועי חיפוש גנרטיביים (GEO), אופטימיזציה למנועי תשובות (AEO) ובמיוחד אופטימיזציה של בינה מלאכותית (AIO).

לדברי אלן ממדוב, מנהלת גלובלית של אופטימיזציית חיפוש בפלטפורמת תוכנת הדוא"ל Intuit Mailchimp, החברה חוותה ירידה מתמדת בתנועת האינטרנט מאז שמנועי חיפוש המופעלים על ידי בינה מלאכותית אפשרו למשתמשים לאסוף מידע על חברות ומוצריהן מבלי לבקר באתרי האינטרנט שלהן.

לפי OpenAI, ChatGPT מעבדת כעת יותר ממיליארד חיפושים בשבוע. צילום: Zuma Press.

כדי להתמודד עם השינוי הזה, אמר ממדוב ש-Mailchimp נאלצה להתחיל לעדכן את האתרים שלה כדי לשרת טוב יותר את הסורקים, מונח המשמש לתיאור בוטים שמבקרים באתרים כדי לאסוף נתונים כדי ליידע תשובות בפלטפורמות בינה מלאכותית כמו ChatGPT וג'מיני של גוגל.

בהשוואה למנועי חיפוש מסורתיים, גורמים טכניים כמו מהירות טעינת דפים והסקריפטים המשמשים למעקב אחר פעילות משתמשים חשובים יותר עבור זחלנים וחיפוש מבוסס בינה מלאכותית, כך עולה ממחקר של Mailchimp.

זחלנים נועדו לקלוט ולעבד מידע במהירות האפשרית, ולכן הם מעדיפים אתרים שנטענים מהר יותר ומותאמים למכונות ולא לקוראים אנושיים, אומר ממדוב.

מנהל Mailchimp אף ניבא כי אתרי אינטרנט ישמשו בקרוב רק כמקורות נתונים עבור פלטפורמות בינה מלאכותית, במקום להיות יעדים עבור משתמשים כמו בעבר.

דעיכתם של כלים מסורתיים

על פי מחקר חדש של אדובי, חיפוש המופעל על ידי בינה מלאכותית הפך לערוץ תנועה חשוב עבור קמעונאים.

באופן ספציפי, הדו"ח ניתח "יותר מ-1,000 מיליארד ביקורים באתרי קמעונאות בארה"ב" דרך הפלטפורמה, וערך סקר עם "יותר מ-5,000 משיבים אמריקאים" כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים משתמשים בבינה מלאכותית.

תוצאות הסקר מצביעות על כך שמספר הביקורים מחיפוש מבוסס בינה מלאכותית זינק ב-1,300% במהלך עונת החגים של 2024 בהשוואה ל-2023. אלו מספרי צמיחה משמעותיים וצפוי במידה מסוימת, במיוחד כאשר הביקוש לחיפוש באמצעות צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית עדיין בחיתוליו.

מה שמעניין יותר הוא מדדי המעורבות. משתמשים המונחים על ידי בינה מלאכותית, בהשוואה למקורות חיפוש רגילים בגוגל או בינג, נוטים להישאר באתר 8% יותר זמן, לגלוש בדפים אחרים 12% יותר, ויש להם סיכוי נמוך ב-23% ל"קפיצה" (bounce).

The Verge מציע שזה מוכיח שכלי בינה מלאכותית עשויים להפנות משתמשים לאתרים רלוונטיים יותר מאשר חיפוש מסורתי.

לדברי ג'וי הווארד, מנהלת השיווק ב-Back Market, זירת מסחר אלקטרונית משופצת, חיפושים דרך מודלים של שפה גדולה (LLMs) לא הובילו למכירות, והם מהווים רק 0.2% מהתנועה לאתרים.

סקירת הבינה המלאכותית של גוגל חזקה בתוצאות המובילות לאתרים מסחריים. צילום: Search Engine Land.

עם זאת, הווארד הדגיש כי תנועה כזו כבר הייתה גבוהה פי 470 מאשר בקיץ 2024, וצפוי שתמשיך לעלות.

עובדה זו הובילה את Back Market להתאים את מאמצי ה-SEO שלה בהתאם, עם דגש חזק יותר על עדכון דפי מוצרים בודדים, מונע על ידי הנטייה של חלק מהצרכנים לבקש מצ'אטבוטים שיעזרו להם לזהות מוצרים התואמים את צרכיהם והעדפותיהם.

לאחר מכן משתמשים משתמשים במנועי חיפוש כדי לאתר מוצרים לפני הרכישה, אמר הווארד. גם בק מרקט החלה להשתמש בנימה שיחתית יותר בתיאורי המוצרים שלה.

הסיבה נובעת מגילוי צוות מחקר החיפוש של האתר שמומחי LLM כמו ChatGPT מעדיפים שפה טבעית ושיחה על פני תיאורים מפורטים, הנחשבים לעבודה הטובה ביותר במנועי חיפוש מסורתיים.

"צוותי קידום אתרים (SEO) נדהמו. תנועה, דירוגים, מיקום ממוצע, שיעור קליקים... אף אחד מהמדדים האלה לא היה חשוב בהמשך", אמר ניקיל לאי, אנליסט שיווק ביצועים ראשי בפורסטר.

מקור: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html