בינה מלאכותית משנה את משחק האינטרנט.

בתוך חודשים ספורים בלבד, בינה מלאכותית החלה לשנות את האופן שבו משתמשים מחפשים מידע באינטרנט בדרכים שמעוררות דאגה בקרב אנשי שיווק.

במקום להשתמש במנועי חיפוש מסורתיים כמו גוגל ובינג, משתמשים מתקבלים כעת בראש תוצאות החיפוש עם תקצירי נושאים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. יתר על כן, מספר הולך וגדל של משתמשים פונים כעת ישירות למודלים של שפות גדולות כמו ChatGPT כדי לענות על שאלות יומיומיות או לבקש הדרכה בנוגע לקניות.

שינוי כדי לשרוד.

על פי ה-WSJ , שתי ההתפתחויות הללו החלו "לשחוק" את שיעורי הקליקים ואת תנועת הגולשים באתר - דבר שאנשי שיווק בנו בקפידה על ידי הוצאת מיליוני דולרים על אופטימיזציה למנועי חיפוש, או SEO.

חשוב מכך, הופעתה של הבינה המלאכותית יצרה גם גל חדש עבור סטארט-אפים מתפתחים המתמחים בראשי תיבות חדשים בתעשיית הפרסום. דוגמאות בולטות כוללות אופטימיזציה של יצירת מנועי חיפוש (GEO), אופטימיזציה של מנועי חיפוש (AEO), ובמיוחד אופטימיזציה של בינה מלאכותית (AIO).

לדברי אלן ממדוב, ראש מחלקת אופטימיזציית החיפוש העולמית של פלטפורמת תוכנת הדוא"ל Intuit Mailchimp, החברה חוותה ירידה מתמדת בתנועת הגולשים באינטרנט מאז שמנועי חיפוש המופעלים על ידי בינה מלאכותית אפשרו למשתמשים לאסוף מידע על החברה ומוצריה מבלי לבקר באתר האינטרנט שלה.

לפי OpenAI, ChatGPT מעבדת כיום למעלה ממיליארד חיפושים בשבוע. צילום: Zuma Press.

כדי להתמודד עם השינוי הזה, אמר מאמדוב ש-Mailchimp צריכה להתחיל לעדכן את אתרי האינטרנט שלה כדי לשרת טוב יותר את גולשי החיפוש. מונח זה מתייחס לבוטים שתפקידם לגשת לאתרים כדי לאסוף נתונים, אשר לאחר מכן משמשים למתן תשובות בפלטפורמות בינה מלאכותית כמו ChatGPT וג'מיני של גוגל.

בהשוואה למנועי חיפוש מסורתיים, גורמים טכניים כמו מהירות טעינת דפים והקוד המשמש למעקב אחר פעילות משתמשים הם קריטיים עבור זחלנים וחיפוש מבוסס בינה מלאכותית, על פי מחקר של Mailchimp.

לדברי גב' ממדוב, זחלנים נועדו לקלוט ולעבד מידע במהירות האפשרית. זו הסיבה שהם מעדיפים אתרים שנטענים מהר יותר ומותאמים למכונות ולא לקוראים אנושיים.

יתר על כן, מנהל Mailchimp אף ניבא כי אתרי אינטרנט ישמשו בקרוב רק כמקורות נתונים עבור פלטפורמות בינה מלאכותית, במקום להיות יעדים עבור משתמשים כפי שהיו בעבר.

דעיכתם של כלים מסורתיים

על פי מחקר חדש של אדובי, חיפוש המופעל על ידי בינה מלאכותית הפך לערוץ תנועה מכריע עבור קמעונאים.

באופן ספציפי, הדו"ח ניתח "מעל טריליון ביקורים באתרי קמעונאיים בארה"ב" דרך הפלטפורמה, וגם ערך סקר עם "מעל 5,000 משיבים בארה"ב" כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים משתמשים בבינה מלאכותית.

תוצאות הסקר מצביעות על כך שתנועת החיפוש המבוססות על בינה מלאכותית זינקה ב-1,300% במהלך עונת החגים של 2024 בהשוואה ל-2023. אלו נתוני צמיחה משמעותיים והיו צפויים במידה מסוימת, במיוחד בהתחשב בכך שהביקוש לחיפוש מבוסס צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית עדיין בחיתוליו.

מה שמעניין עוד יותר הם מדדי האינטראקציה. משתמשים שמנווטים באמצעות בינה מלאכותית, בהשוואה למקורות חיפוש קונבנציונליים כמו גוגל או בינג, נוטים להישאר באתר 8% יותר זמן, לגלוש בדפים אחרים בתדירות גבוהה יותר ב-12%, וסביר להניח שהם יעזבו ב-23% פחות.

The Verge מציע שזה מוכיח שכלי בינה מלאכותית עשויים להפנות משתמשים לאתרים רלוונטיים יותר מאשר חיפוש מסורתי.

לדברי ג'וי הווארד, מנהלת שיווק ב-Back Market, זירת מסחר אלקטרונית משופצת, חיפושים באמצעות מידול שפה גדולה (LLM) לא הגדילו את המכירות ומהווים רק 0.2% מתנועת האתר.

סקירת הבינה המלאכותית של גוגל חזקה בתוצאות חיפוש המובילות לאתרי מסחר אלקטרוני. תמונה: Search Engine Land.

עם זאת, הווארד הדגיש כי תנועה כזו כבר הייתה גבוהה פי 470 מאשר בקיץ 2024, וצפויה להמשיך ולגדול.

עובדה זו הובילה את Back Market להתאים את פעילויות ה-SEO שלה בהתאם. באופן ספציפי, החברה מתמקדת יותר ויותר בעדכון דפי מוצרים בודדים, שכן חלק מהצרכנים משתמשים יותר ויותר בצ'אטבוטים כדי לזהות מוצרים התואמים את צרכיהם והעדפותיהם.

לאחר מכן, משתמשים ישתמשו במנועי חיפוש כדי לאתר מוצרים לפני רכישתם, אמר הווארד. בנוסף, בק מרקט החלה להשתמש בנימה שיחתית יותר בתיאורי המוצרים שלה.

הסיבה לכך היא שצוות המחקר של האתר גילה שמערכות LLM כמו ChatGPT מעדיפות שפה טבעית ושיחה על פני תיאורים מפורטים, הנחשבים לגישה הטובה ביותר במנועי חיפוש מסורתיים.

"צוותי קידום אתרים (SEO) נתפסו לא מוכנים. תנועה, דירוגים, מיקום ממוצע ושיעורי קליקים... אף אחד מהמדדים האלה לא בעל משמעות לעתיד", אמר ניקיל לאי, אנליסט שיווק ביצועים ראשי בפורסטר.

מקור: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html