מחמם את ליבם של האנשים.

בתקופת השיא של הנפקת תעודות זהות אלקטרוניות ומסמכי זיהוי, המראה של שוטרים מקומיים הנושאים ציוד למשקי בית כדי לסייע לקשישים, חולים ונכים בתהליך הגשת הבקשה לתעודת זהות הפך מוכר. כל נסיעה לא רק סייעה לאנשים לגשת בקלות לנוחות הטרנספורמציה הדיגיטלית, אלא גם הפיצה את רוח האחריות והמסירות לשירות העם על ידי כוחות המשטרה המקומיים, והותירה רגשות יפים רבים בליבם של תושבי הקצה הדרומי ביותר של וייטנאם.

• הולך מדלת לדלת, הולך מרחוב לרחוב, בלי יום חופש, כדי להנפיק תעודות זהות לאנשים.
• המטרה היא ש-100% מיחידות המשטרה ברמת הקומונות ינפיקו תעודות זהות.

אחריות לשרת את העם

בהתאם לרוח "לא להשאיר אף אחד מאחור" ביישום פרויקט 06 של הממשלה , משטרת קאי נואוק הקימה לאחרונה קבוצת עבודה שתבקר ב-11 משקי בית באזור ולאסוף בקשות לתעודות זהות אלקטרוניות עבור קשישים, חולים ואנשים עם מוגבלויות שאינם מסוגלים לנסוע.

כל מקום בו ביקרה המשלחת הציג מצב שונה, אך הקו המשותף היה שכולם נזקקו לתעודות זהות כדי להקל על בדיקות וטיפולים רפואיים, הליכים מנהליים, גישה למדיניות רווחה חברתית ושילוב של נוחות דיגיטלית בחיי היומיום שלהם.

סגן אלוף דואן טרונג טרוק, ראש משטרת קאי נואוק, אמר: "אנו רואים בהנפקת תעודות זהות אלקטרוניות ותעודות זיהוי לא רק משימה מקצועית, אלא גם אחריות לשרת את הציבור. עבור קשישים, חולים או אנשים בעלי מוגבלויות שאינם יכולים לנסוע, כוחות המשטרה של הקומונה מגיעים באופן יזום לבתיהם כדי לאסוף מסמכים, ומבטיחים שלכל האזרחים תהיה גישה ליתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית ושאנשים לא יתמודדו עם קשיים בביצוע הליכים מנהליים או בגישה לשירותים חיוניים."

המשטרה בקומונה Cái Nước הנפיקה תעודות זהות בביתו של מר Nguyễn Văn Đồng.

מר נגוין ואן דונג, בן 83, תושב כפר דונג מיי, קומונה קאי נואוק, לא יכול היה להסתיר את שמחתו: "בשל גילי ובריאותי החלשה, אני מתקשה להתנייד. עכשיו, מששוטרים הגיעו לביתי כדי לטפל במסמכים שלי, אני מאוד שמח. תעודת הזהות החדשה תהיה נוחה יותר בעתיד לבדיקות רפואיות ולהשלמת הליכים."

מקרה מיוחד נוסף בקהילת קאי נואוק כולל שני ילדים, פאן ואן טיי ופאן ואן האו, מכפר קונג טרונג, שניהם בעלי מוגבלויות קשות ותלויים בקרוביהם בכל פעילויות היומיום. בהיותם מודעים לנסיבותיהם המשפחתיות, משטרת הקומונה דאגה ששוטרים יבקרו בביתם כדי לאסוף את המסמכים הדרושים להנפקת תעודת זהות.

בקשתו לתעודת הזהות של פאן ואן האו טופלה בביתו על ידי משטרת המחוז קאי נואוק.

מר פאן טאן סו, אביהם של שני הילדים, הביע את התרגשותו: "משפחתנו נמצאת בנסיבות קשות, ולשני הילדים יש מוגבלויות, כך שלקח אותם להשיג את המסמכים שלהם כמעט בלתי אפשרי. אנו אסירי תודה על כך שהמשטרה הגיעה לביתנו כדי לעזור לנו להשיג את תעודות הזהות שלהם. עם תעודות הזהות החדשות, לילדים תהיה נוחות רבה יותר בבדיקות רפואיות, בטיפול ובגישה למדיניות הממשלה."

טיפוח אמון

לא רק בקומונה של קאי נואוק, אלא גם ביישובים רבים ברחבי המחוז, כוחות משטרה מקומיים יישמו באופן נרחב שירותי הנפקת תעודות זהות ביתיות.

בקהילת וין האו, מר וו ואן און, המתגורר בכפר וין טיין, מרותק למיטה במשך שנים רבות עקב תופעות לוואי של שבץ מוחי, מה שגרם לו לאבד את יכולתו ללכת. בינתיים, כל הליכי הבדיקה והטיפול הרפואיים דורשים עדכון של פרטי תעודת הזהות החדשה שלו. משטרת קהילת וין האו, מודעת למצבו, ביקרה בביתו מראש כדי לסייע באיסוף המסמכים הדרושים לבקשת תעודת הזהות שלו.

גברת פאם טי ת'וי, אשתו של מר און, שיתפה: "משפחתנו אסירת תודה למשטרה על הטיפול והתמיכה. בעלי חולה קשה ומתקשה מאוד להתנייד. אם המשטרה לא הייתה מגיעה לביתנו כדי להנפיק את תעודת הזהות, לא היינו יודעים איך להסתדר."

עד כה, משטרת קהילת וין האו ארגנה תוכניות הסברה רבות להנפקת תעודות זהות לעשרות תושבים קשישים, חולים ובעלי מוגבלויות עם קשיי ניידות באזור.

באופן דומה, מר פאם ואן טוי, המתגורר בכפר טאן קוואנג טאי, בקהילת קאי דוי ואם, קיבל לאחרונה סיוע ממשטרת הקומונה בטיפול בבקשתו לתעודת זהות בביתו. במשך שנים רבות, מר טוי היה מרותק למיטה עקב תופעות לוואי של שבץ מוחי, וכל פעילויותיו היומיומיות תלויות בקרוביו.

כשהייתה עדה לשוטרים המדריכים ומסייעים בחריצות לבעלה במילוי הליכי הגשת הבקשה לתעודת הזהות ממש על מיטת בית החולים, אמרה גב' לה טי דוין בהתרגשות: "משפחתנו נרגשת עמוקות מתחושת האחריות של השוטרים. בעלי חולה כבר שנים רבות ואינו יכול ללכת לשום מקום, אך כעת השוטרים הגיעו לביתנו כדי לעבד את תעודת הזהות שלו, ועזרו למשפחתנו להקל על קשיים רבים."

נכון לעכשיו, במחוז יש 16 תחנות משטרה של קומונות/מחוזות המטפלות בטיפול בבקשות לתעודות זהות. בנוסף לניהול הליכים אדמיניסטרטיביים יומיומיים, שוטרים וחיילים עובדים גם שעות נוספות, כולל בסופי שבוע ובחגים, כדי לתמוך באזרחים, במיוחד אלו הנמצאים בנסיבות קשות במיוחד, בקבלת בקשות לתעודת זהות ומסמכי זיהוי אלקטרוניים במהירות.

בין ה-12 באפריל ל-12 במאי 2026, התקבלו ברחבי המחוז למעלה מ-22,400 בקשות לתעודות זהות, כולל למעלה מ-11,800 בקשות חדשות; ונרשמו למעלה מ-18,600 חשבונות זיהוי אלקטרוני. במסגרת תוצאה כוללת זו, הבקשות שנאספו בבתים עבור קשישים, חולים, בעלי מוגבלויות ובעלי קשיי ניידות, למרות היותן חלק קטן, הן בעלות חשיבות מיוחדת, ותורמות למטרה של הנפקת תעודות זהות ל-100% מהאזרחים הזכאים במחוז.

כל תיק שהושלם, כל חיוך מרוצה מהעם, הוא המוטיבציה של המשטרה להמשיך וללוות את העם במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם. פעולות פשוטות אך משמעותיות אלו בנו ומחזקות אמון ומחזקות את הקשר ההדוק בין המשטרה לעם, בהתאם לרוח הגישה "כאשר העם זקוק לעזרה, כאשר העם נמצא בקשיים, המשטרה שם".

Huu De

מקור: https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html