סופרמרקטים וקניונים מגלים עניין גובר בערוצי מכירה מקוונים.
כיום, הצמיחה בפלטפורמות המסחר האלקטרוני הפכה את הקניות לנוחיות וקלות יותר ויותר עבור אנשים. במחוז אן ג'יאנג, סופרמרקטים ומרכזי קניות אימצו עסקי מסחר אלקטרוני באמצעות אפליקציות, אתרי אינטרנט, ZaloOA וכו'. הם גם שילבו אפשרויות תשלום כגון העברות בנקאיות ישירות, ארנק אלקטרוני Momo, Vnpay QR ו-Zalopay. לצד עסקים, פלטפורמות המסחר האלקטרוני (Shopee, Tiki, Lazada, TikTok וכו') מתפתחות במהירות, ומציעות שירות לקוחות קשוב והופכות את הקניות לנוחמות ונוחות יותר עבור הלקוחות.
מבלי לבזבז זמן בקנייה בחנות או בתור כדי לשלם, צרכנים יכולים פשוט להישאר בבית, לגשת לאינטרנט, ובכמה צעדים פשוטים לקנות את כל מה שהם צריכים, עם משלוח עד פתח ביתם. גב' לה טאן הונג (העיירה אן צ'או, מחוז צ'או טאן) אמרה שבשל לוח הזמנים העמוס שלה בעבודה, היא בוחרת לעתים קרובות לקנות באינטרנט. מבגדים, קוסמטיקה ומוצרי בית ועד מזון למשפחתה, היא קונה הכל בדרך זו. "המחירים דומים לאלה שבחנויות, אבל היתרון הוא נוחות וחיסכון בזמן", שיתפה גב' הונג.
כמו גב' הונג, גם גב' לה טי קאם נהונג (קומונה אן טאן טרונג, מחוז צ'ו מוי) מרבה לקנות באינטרנט וסיפקה: "לפריטים הנמכרים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני יש מחירים רשומים, ולכל מוצר יש ביקורות של לקוחות אחרים, כך שיש לי יותר אפשרויות. בנוסף, שיטות התשלום המקוונות מגוונות; ניתן לשלם עם המסירה או להעביר כסף, וזה מאובטח."
אין ספק שמסחר אלקטרוני הופך את הקנייה והמכירה למהירות, קלות ונוחות יותר עבור הצרכנים. עם זאת, קניות מקוונות טומנות בחובן גם סיכונים משמעותיים עבור הצרכנים. לחנויות מקוונות בעלות מוניטין יהיו תקנות ספציפיות בנוגע למשלוח, החזרות, החלפות, פרסום מוצרים ושיטות תשלום שהצרכנים יכולים לבדוק, לבחור ולהשתמש בהן. אף על פי כן, פלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות, אתרי אינטרנט, ובמיוחד מוכרים בודדים, מציגים באופן שגוי את מוצריהם, מה שגורם לחוסר שביעות רצון של הלקוחות.
לאחר שהזמין ג'ינס באינטרנט, מר לה ואן טרונג (צ'או דוק סיטי) נאלץ בחוסר רצון להחליף אותם כאשר המוצר שסופק לא תאם את תיאור החנות. מר טרונג אמר שלפני ההזמנה, הוא שאל את המוכר שאלות רבות ואף קרא ביקורות חיוביות רבות. יתר על כן, לחנות המקוונת הזו היו לייקים רבים, ולכן מר טרונג העביר את הכסף בביטחון. "מכיוון שהג'ינס לא היה שווה הרבה, לא רציתי לבזבז זמן בתלונות. מעכשיו, אבחר לקנות רק ממוכרים בעלי מוניטין כדי להרגיש בטוח", שיתף מר טרונג.
במציאות, כדי שקניות מקוונות יהיו באמת מועילות, בנוסף למאמצים מצד סוכנויות ממשלתיות, על הלקוחות לקבל באופן יזום החלטות רכישה מושכלות ולחקור לעומק את צורת הקנייה הזו. עליהם לבחור מוצרים מיצרנים ומפיצים בעלי מוניטין ובעלי מעמד משפטי ברור. במקביל, עליהם לבדוק בקפידה מידע על מקור, מקור ותאריך תפוגה.
מצד שני, על הצרכנים לבחור בפלטפורמות מסחר אלקטרוני בעלות מוניטין, המחויבות לספק מוצרים מקוריים ובעלות מדיניות החזרה ואחריות ברורה. על הצרכנים להבין ולהסכים לתנאים אלה לפני ביצוע הזמנה. אם מתעוררות בעיות במהלך העסקה המשפיעות על זכויותיהם, על הצרכנים להעלות את חששותיהם ולפנות לרשויות הרלוונטיות לקבלת סיוע.
ראוי לציין כי פושעי סייבר מתמקדים כיום לעתים קרובות בגניבת מידע אישי באמצעות אפליקציות ואתרי אינטרנט מזויפים, במטרה להונות ולגנוב נכסים של לקוחות. לכן, צרכנים צריכים בשום אופן לא לגשת לקישורים או אתרים לא מוכרים; לא למסור פרטי כרטיס אשראי; ועליהם להיזהר משיחות טלפון המודיעות על העברות כספים שגויות...
[מודעה_2]
מקור: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
תגובה (0)