



בביקור במשטרת העיר האנוי , ניתן לחוש בקלות לא רק את השינויים המשמעותיים בארגון שעבר ארגון מחדש, אלא גם את התמורות הקונקרטיות בחיי היומיום של האזרחים. טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד רק מושג על הנייר, אלא קיימת בכל הליך מנהלי, בכל שירות ציבורי ובכל אינטראקציה בין אזרחים למשטרה. לצד תוצאות יוצאות דופן בהבטחת ביטחון וסדר, מתחזקת יותר ויותר תדמיתם של שוטרי משטרת האנוי המסורים, הקרובים לעם, המשתמשים בשביעות רצון הציבור כמדד לעבודתם.

בהיותה היישוב המוביל במדינה, התמודדה האנוי גם עם עומס עבודה עצום בתהליך ארגון מחדש של המנגנון המנהלי שלה. עם זאת, לאורך תהליך הארגון מחדש בהתאם למודל החדש, משטרת האנוי הבטיחה באופן מוחלט פעילות רציפה וחלקה; מנעה כל הפרעה למשימות, נמנעה מפערים באבטחה ובשמירה על הסדר, ומנעה היווצרות של נקודות חמות או מצבים בלתי צפויים. תוצאות אלו זכו להכרה ולהערכה רבה על ידי ועד המפלגה המקומי, הממשלה, קהילת העסקים והעם.

לדברי נגוין טרונג טו, מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר מועצת העם של קומונת אן חאן (האנוי), לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי החל מ-1 ביולי 2025, קומונת אן חאן ארגנה מחדש במהירות את המבנה שלה, והבטיחה פעולה מסונכרנת וחלקה בהתאם להנחיות הממשלה המרכזית והעיר. במהלך תהליך זה, משטרת קומונת אן חאן מילאה בבירור תפקיד מרכזי בהבטחת הביטחון והסדר. כל האירועים התקבלו וטופלו במהירות; מצב הביטחון והסדר בכפרים ובאזורי מגורים עבר שינויים חיוביים רבים, שיצרו שקט נפשי לאנשים בעבודתם, בייצורם ובחייהם היומיומיים. בפרט, תחומים ותחומים רבים בעלי מורכבויות פוטנציאליות, כגון הבטחת בטיחות המזון בכפר המלאכה לה פו או ניהול פעילויות עסקיות מותנות הקשורות לפגיעות חברתיות בכפר פואנג קוואן, עברו שינוי יעיל בתמיכת מנהלת משטרת העיר האנוי ויחידות מקצועיות אחרות.
מנקודת מבט עסקית, מר דאו טואן דיפ, מנהל חברת DTC Interior Architecture Joint Stock Company (האנוי), מאמין שמערכת המשטרה הדו-שכבתית יצרה שינוי חיובי בסביבת ההשקעות והבנייה. לדבריו, נהלים הקשורים לביטחון וסדר, ובמיוחד אישורי בטיחות אש ואבטחה באתרי בנייה, מטופלים מהר יותר; אירועים המשפיעים על הביטחון והסדר בפרויקטים או סכסוכי קרקעות מטופלים במהירות רבה על ידי כוח המשטרה ברמת הקומונה, מה שעוזר לעסקים לשמור על התקדמות הבנייה ולמזער את הסיכון לעיכובים.
כתושבת שנהנית ישירות מהשינויים במודל החדש, גב' נגוין טי ביץ' האנג (בת 70, קבוצת מגורים 6, מו לאו, הא דונג) שיתפה כי כאשר מערכת השלטון המקומי הדו-שכבתית יושמה לראשונה, אנשים רבים עדיין היו מודאגים מטיפול בהליכים מנהליים. עם זאת, לאחר יותר משנה של יישום, במיוחד כאשר מקושר לטרנספורמציה דיגיטלית ורפורמה מנהלית, אנשים גילו כי ההליכים בתחנת המשטרה של הרובע מטופלים מהר יותר, בנוחות וביעילות רבה יותר. רוח האדם, האחריות והמסירות של השוטרים סייעו לאנשים להסתגל במהירות למודל החדש, וחיזקו את האמון והקונצנזוס בקרב האנשים.




לדברי מר לה וייט בק אן, סגן יו"ר הוועדה העממית של רובע טו ליאם, לאחר יותר משנה של יישום מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי, כוחות המשטרה של הרובע ייצבו במהירות את המבנה הארגוני שלהם ומילאו תפקיד מרכזי בייעוץ לוועדת המפלגה ולממשלה בנוגע להבטחת הביטחון והסדר באזור, ותורמים ליצירת סביבה יציבה שתשרת את הפיתוח החברתי -כלכלי של היישוב.
הישגיה של משטרת העיר האנוי הם עדות אובייקטיבית ליעילותו של המודל הארגוני החדש; יחד עם זאת, הם מאשררים עוד יותר את נכונותה של מדיניות הרפורמה במבנה הארגוני, ויוצרים בסיס למשטרת האנוי להמשך בניית מנגנון יעיל, יעיל ואפקטיבי, העומד בדרישות המשימות בשלב הפיתוח החדש של המדינה ושל עיר הבירה.
כאזור עירוני מיוחד של המדינה, האנוי יישמה בנחישות את המדיניות של ארגון מחדש של יחידות מנהליות והקמת מערכת ממשל מקומית דו-שכבתית. העיר השלימה את הארגון מחדש , תוך צמצום מספר הקומונות, הרובעים והעיירות מ-526 ל-126 (צמצום של 76%), ובמקביל סיום פעילותם של 30 מחוזות ועיירות . שינוי זה עובר רשמית ממודל ממשל מקומי תלת-שכבתי לדו-שכבתי, ויוצר בסיס חשוב לשיפור האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה ואיכות השירות הציבורי בשלב הפיתוח החדש.


רובע סייגון, שהוקם ב-1 ביולי 2025, באמצעות מיזוג של רובע בן נגה וחלקים מרובע דה קאו ורובע נגוין תאי בין, הפך במהרה ל"לב" של הו צ'י מין סיטי. מעמד מיוחד זה הטיל גם אחריות גדולה יותר על כוחות המשטרה המקומיים בשמירה על הביטחון, הסדר ושירות האזרחים.
כדי לעמוד בדרישות המודל החדש, משטרת סייגון חלוצה ברפורמה מנהלית עם "One Stop Shop" מודרני ויישום רובוטים לסיוע בחיפוש אחר נהלים. לדברי סגן אלוף נגוין דוק דו, ראש משטרת סייגון, כל השוטרים בעלי כישורים מרובי-תחומיים, בקיאים בהליכים מקצועיים, ונותנים עדיפות לשירות הציבור, תוך מעבר הדרגתי מחשיבה ניהולית לניהול מכוון שירות.


במרכז השירות העצמאי, חיוכיהם המרוצים של האנשים הם עדות ברורה ליעילות המודל החדש. גב' לה טאן שואן (ילידת 1959) אמרה שלמרות שלא הייתה בקיאה בטכנולוגיה, השוטרים סיפקו לה הדרכה מסורה, כך שהיא השלימה את הליך חידוש תעודת הזהות שלה תוך דקות ספורות. גב' פאם טי היין גם שיתפה כי בתחילה לא הכירה את תהליך אימות מקום מגוריה באמצעות הקיוסק האלקטרוני, אך במהרה התמקצעה בזכות תמיכת השוטרים. לדבריה, ההליך הנוכחי מהיר ונוח הרבה יותר מבעבר.
תצפיות במחוז טאן תוי הייפ מראות כי מיד לאחר ארגון מחדש לפי המודל החדש, כוחות המשטרה של המחוז ייצבו במהירות את פעילותם ויישמו פתרונות רבים להבטחת ביטחון וסדר. רוח שירות העם כפי שמפגינים קצינים וחיילים באה לידי ביטוי לא רק ברפורמות מנהליות אלא גם באה לידי ביטוי ברגעי סכנה, תוך הגנה מהירה על חייהם ורכושם של האנשים.
תמונתו של קפטן הוין טואן קיט ממהר אל תוך העשן והלהבות כדי לחלץ ילדה בת 13 חודשים משריפה ברחוב נגוין טי טוי בשעות הבוקר המוקדמות של ה-12 באפריל הפכה לרגע מרגש עבור רבים. לדברי גב' דין טי האנג (ילידת 1968), למרות השריפה העזה, שוטרים וכבאים עמדו באתגר כדי להציל חיים ולהגן על חייהם ורכושם של אנשים.

גולת הכותרת של הו צ'י מין סיטי היא מודל "תחנת השירות הדיגיטלית לאזרח", שהובאה לאזורי מגורים ומשלבת שירותים רבים כדי לשרת את התושבים. גב' לואונג נגוק הויאן (ילידת 1956, מתגוררת ברובע גו ואפ), שחוותה את האזור העירוני סיטילנד פארק הילס, אמרה שלמרות גילה, היא משתמשת בקלות בשירותי ניהול ובריאות דיגיטליים הודות להדרכה המסורה. "ניתן לעשות הכל ממש ליד הבית, זה מאוד נוח", שיתפה.
בהסבירו את התכונות השימושיות הללו ביתר פירוט, אמר קולונל נגו שואן טו, ראש מחלקת הניהול המנהלי והסדר החברתי של משטרת הו צ'י מין סיטי: "אנשים רבים מתעוררים בבוקר כדי להתאמן, ואז הם עוצרים בתחנת האזרח הדיגיטלי כדי לבדוק מדדי בריאות בסיסיים באמצעות מכשירים חכמים, ובמקביל לגשת לשירותי ייעוץ, לקנות תרופות ושירותים רפואיים נחוצים אחרים ממש במקום מגוריהם. התהליך נועד להיות פשוט ונוח, לסייע בקיצור הזמן, להפחית את הנסיעות ולשפר את הגישה לשירותים...".
בהתייחסה ליתרונות של תחנת האזרח הדיגיטלית, אמרה גב' נגוין דו קווין, סגנית המנכ"ל ומנכ"לית מערכת בתי המרקחת והחיסונים לונג צ'או, כי זהו מודל תשתית דיגיטלית פורץ דרך, המבוסס על זיהוי ואימות אלקטרוניים, המקרב בהדרגה שירותים ציבוריים, שירותים חברתיים ופתרונות בריאות חכמים לאנשים. תחת הנהגתם של המחלקה לניהול אדמיניסטרטיבי של הסדר החברתי ומשטרת הו צ'י מין סיטי, ובשיתוף פעולה של עסקים, כולל לונג צ'או, מיושמים פתרונות דיגיטליים בתקנים מודרניים, איכות ואבטחת מידע; במיוחד שירותי בריאות מיושמים במהירות, בהתאם לתקנות, בצורה בטוחה ויעילה. תיאום זה הוא בסיס חשוב עבור עסקים למנף את המומחיות שלהם ולעבוד עם סוכנויות מדינה כדי להביא ערך מעשי יותר לאנשים.






מנקודת מבטו של מומחה, ד"ר נגוין דוק קווין, מאקדמיית הקאדרים של הו צ'י מין סיטי, אישר כי צעד זה עולה בקנה אחד לחלוטין עם המטרה של בניית עיר ראויה למגורים, בטוחה ומודרנית: "כאשר כוחות המשטרה הופכים לסמל של מסירות, מקצועיות ונכונות לשרת ולהגן על העם, זה גם הזמן שבו הממשל העירוני, הממוקד בשירות, מתבטא בצורה המלאה והמשמעותית ביותר. זוהי הדרך הנכונה, המפתח לבניית חברה מסודרת, ממושמעת ומתורבתת..."

מקור: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html








