שיעור 2: מניעה ומאבק באלימות ברשת

ב-20 השנים האחרונות, יחד עם התפוצצות האינטרנט והרשתות החברתיות, אלימות ברשת (או "בריונות מקוונת") הפכה מורכבת יותר ויותר, עם השלכות חמורות רבות שהתרחשו במציאות בקנה מידה עולמי .

עם התפוצצות האינטרנט והרשתות החברתיות, אלימות ברשת הופכת למסובכת יותר ויותר...

לכן, מדינות רבות עושות מאמצים לפתח ולפרסם מסמכים משפטיים ותקנות כדי למנוע ולהילחם בבעיה זו. ישנם פתרונות רבים ושונים, אך ניתן לחלק אותם לשלוש קבוצות עיקריות: פתרונות משפטיים, פתרונות טכניים ופתרונות חברתיים. יישום סימולטני וסביר של קבוצות פתרונות אלו יוכל למנוע אלימות ברשת ולהגן על זכויות אדם באינטרנט.

פתרונות משפטיים

בארצות הברית, למרות שהיא אחת משלוש המדינות עם כמות האלימות בסייבר הגבוהה ביותר בעולם, אין במדינה זו חוק פדרלי המסדיר ישירות את אלימות הסייבר, אלא לכל מדינה יש תקנות משלה.

עד היום, 49 מתוך 50 מדינות בארה"ב חוקקו תקנות נגד הטרדה מקוונת, כולל בריונות ברשת.

מדינת וושינגטון העבירה בשנת 2004 את אחד מחוקי בריונות הרשת הראשונים, שהכריז כי שימוש בתקשורת אלקטרונית ב"כוונה להטריד, לאיים, לענות או להביך אדם אחר" תוך שימוש בשפה מגונה, מגונה או מאיימת פיזית אחרת, או להטריד אדם שוב ושוב, הוא עבירה קלה.

חוק אלסקה נגד הטרדה מוסיף אמצעים אלקטרוניים כאחת הדרכים בהן הטרדה יכולה לפגוע בבריאותו של אדם.

בקליפורניה, חוק AB 86, שאושר ב-1 בינואר 2009, מעניק לבתי ספר את הסמכות להשעות או לגרש תלמידים המעורבים בבריונות ברשת. חוק העונשין של המדינה, שנכנס לתוקף ב-1 בינואר 2011, קובע כי יצירת חשבון פייסבוק או דוא"ל מזויף למטרת בריונות היא עבירה פלילית.

באוסטרליה, חוק הבטיחות המקוונת משנת 2021 קבע מנגנונים להגנה לא רק על ילדים אלא גם על מבוגרים מפני בריונות ברשת, באמצעות יצירת פלטפורמות לתלונות וכללים להסרת תוכן מזיק ובריון מהאינטרנט.

בריונות ברשת היא גם עבירה פלילית במדינה ויכולה להוביל לעונש של 5-10 שנות מאסר. למרות שחוק הפלילי האוסטרלי אינו עוסק ספציפית בבריונות ברשת, המשטרה עדיין יכולה להשתמש בחוקים הקיימים כדי להעמיד לדין התנהגות מסוג זה.

דרום קוריאה היא המדינה עם האלימות הקיברנטית החמורה ביותר בעולם, עם מספר רב של אזרחים זרים, שרבים מהם מוכנים לבקר כל אחד, בכל עת. ההשלכות הן לא רק אובדן כבוד, כבוד נפשי, אלא גם חיים.

נתונים של הלשכה לסטטיסטיקה של קוריאה מראים כי בדרום קוריאה שיעור ההתאבדות הגבוה ביותר מבין 38 המדינות החברות בארגון לשיתוף פעולה ופיתוח כלכלי (OECD), כולל התאבדויות רבות עקב בריונות ברשת. בשנים האחרונות, כוכבי קיי-פופ רבים לקחו את חייהם משום שלא יכלו לשאת את הבידוד ובריונות ברשת.

לאחרונה, באפריל 2023, נמצא גם מונבין, בן 25, חבר בלהקת הבנים אסטרו, מת בביתו בסיאול לאחר שהיה קורבן לאלימות ברשת.

לכן, קוריאה חוקקה את החוק לקידום ניצול רשתות מידע ותקשורת והגנת מידע (2001, תוקן בשנת 2016) האוסר על הפצת "...מידע המשמיץ אחרים על ידי גילוי פומבי של האמת, מידע כוזב והפחתה מכוונת של כבודו של אותו אדם; מידע המעורר פחד או חשש על ידי פנייה חוזרת ונשנית לאחרים באמצעות קודים, מילים, צלילים, תמונות או תמונות נעות...". המידע המפורט יכול להיות מוסר באופן מיידי על ידי הרשויות לבקשת הקורבן.

החוק הפלילי הקוריאני אינו מגדיר במפורש בריונות ברשת, אך הרשויות יכולות להשתמש בחוק לשון הרע כדי להעמיד לדין בריוני רשת בקנס מקסימלי של 10 מיליון וון או חמש שנות מאסר.

ביפן, ב-13 ביוני 2022, הפרלמנט היפני העביר הצעת חוק לתיקון החוק הפלילי, הקובע כי עלבונות מקוונים יכולים להיענש בעונש מאסר מרבי של שנה אחת או קנס של עד 300,000 ין יפני.

זוהי העלאה משמעותית בעונשים על התנהגות זו, שכן בעבר עלבונות מקוונים יכלו להיענש רק ב-30 ימי מעצר מקסימליים וקנס של 10,000 ין יפני.

שינוי זה צפוי לסייע במניעה יעילה של אלימות סייבר הגוברת ביפן, במיוחד לאחר התאבדותו של כוכב טלוויזיה מקוון בתחילת 2020 לאחר שהיה נתון לאלימות סייבר במשך זמן רב.

פתרונות טכניים

האחריות למניעת אלימות ברשת מוטלת לא רק על רשויות אכיפת החוק באיתור וענישה, אלא גם על ספקי שירותי אינטרנט וחברות המנהלות פלטפורמות רשתות חברתיות. אלו הגופים שיש להם את היכולת למנוע ולשלוט באלימות ברשת בשלב המוקדם ביותר, תוך מזעור ההשלכות על הקורבנות. אמצעים יעילים שהם יכולים ליישם כוללים:

חיזוק מערכת צנזורת התוכן . לנוכח התפשטות האלימות המקוונת, בשנים האחרונות, רשתות חברתיות עשו מאמצים רבים בצנזורת תוכן, שהאופייני שבהם הוא פייסבוק - הרשת החברתית הנפוצה ביותר בעולם.

פייסבוק בנתה סט של "סטנדרטים קהילתיים" כדי לזהות תוכן אלים ובריונות בפלטפורמה שלה. פייסבוק גם יישמה טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) בצנזורה, ובכך הגדילה משמעותית את היעילות, היקף ומהירות הצנזורה בהשוואה לשימוש בצנזורים אנושיים.

לפי דו"ח של מטה (בעלת פייסבוק), שיעור התוכן הקשור לבריונות והטרדה ירד מ-76.7% ל-67.8% בפייסבוק ומ-87.4% ל-84.3% באינסטגרם ברבעון השלישי של 2022. עובדה זו הוכיחה את היעילות והצורך של פתרון זה.

זיהוי ברור ברשתות החברתיות מקל על מעקב אחר זהותם של אלו המבצעים בריונות ברשת ועל דרישתם לדין.

זיהוי ברור ברשתות חברתיות . הפתרון לבעיה זו הוא אימות זהות חובה (ID Verification) בעת רישום חשבונות בפלטפורמות מקוונות.

באופן ספציפי, ספק השירות ידרוש מהמשתמשים לאמת את המידע שלהם בעת רישום חשבון על ידי מתן מספר תעודת הזהות שלהם, מספר כרטיס אשראי או מידע אחר בעל ערך דומה. לאחר השלמת האימות, ניתן יהיה להשתמש בחשבון לפרסום תוכן.

שיטה זו מקלה על זיהוי והעמדת האחריות של בריוני סייבר. היא נמצאת בשימוש בדרום קוריאה מאז 2004 ובסין מאז 2012, והוכחה כיעילה בהפחתת התנהגות שלילית ברשת.

בניית מנגנון לדיווח והסרה קלה יותר של מידע על אלימות ברשת עבור לקוחות . בנוסף למנגנוני צנזורה קפדניים ופרואקטיביים מצד ספקים, גם גילוי עצמי והגנה עצמית של משתמשים מפני אלימות ברשת נחוצים מאוד במאבק נגד אלימות ברשת.

על ספקי רשתות חברתיות ושירותי אינטרנט להקל על פעולה זו על ידי הקמת מנגנון לאיסוף מידע ולטיפול בגינויים של תוכן אלים ברשת מצד משתמשים בפלטפורמות שלהם.

מנגנון זה נועד לסייע למשתמשים עצמם לתמוך בספקי השירותים באיתור והסרה של תוכן אלים ברשת. מנגנון זה חייב להבטיח שבקשות דיווח יעובדו במהירות ובדייקנות ככל האפשר, הן לאיתור והן הסרה מוקדם של תוכן אלים ברשת, והן להבטיח שפונקציית הדיווח לא תשמש לרעה לביצוע אלימות ברשת.

למעשה, בפלטפורמת פייסבוק, היו מקרים בהם חשבונות משתמשים ננעלו למרות שהתוכן שפרסמו לא היה אלים, משום שחשבונותיהם "דווחו" על ידי אנשים רעים.

פתרונות חברתיים

חינוך לבריונות ברשת . בשנת 2010, מדינת מסצ'וסטס (ארה"ב) חוקקה חוק למדיניות בריונות ברשת, המחייב את בתי הספר במדינה לספק הכשרה נגד בריונות ברשת ולפרסם הנחיות למניעת בריונות ברשת. בשנת 2017, הפרלמנט האיטלקי העביר את חוק מס' 71/2017 בנושא בריונות ברשת, הקובע את אחריותם של בתי הספר בחינוך ובמניעת בריונות ברשת.

באופן ספציפי, תוכנית בית הספר חייבת להבטיח שהתלמידים יקבלו חינוך מקיף על אלימות ברשת, החל מהביטויים, ההתנהגויות, ההשלכות (הן עבור הקורבנות והן עבור התוקפים) ודרכים להתמודד...

עבור קבוצות אחרות בחברה, חינוך יכול להתבצע באמצעות תעמולה בתקשורת ההמונית כגון תוכניות טלוויזיה, דיווחים וקמפיינים תקשורתיים בפלטפורמות של רשתות חברתיות.

תמיכה בקורבנות בריונות ברשת . בריונות ברשת גורמת נזק נפשי חמור לקורבנות, במיוחד למתבגרים. היא עלולה להוביל להפרעות חרדה, דיכאון, פגיעה עצמית ואף התאבדות.

קורבנות לעיתים קרובות סובלים מטראומה קשה, חשים פחד, עצב, כעס ומאבדים ביטחון עצמי לאחר בריונות ברשת. במקרים מסוימים, קורבנות אף מתאבדים משום שאינם יכולים לשאת את הלחץ.

זה קורה לא רק לסלבריטאים כפי שצוין לעיל, אלא גם לאנשים רגילים. בדרך כלל, בשנת 2023, נער בן 16 בארה"ב תלה את עצמו במוסך בזמן שמשפחתו ישנה, ​​עקב בריונות מקוונת, וסבל מהודעות מטרידות ומשפילות מחבריו לכיתה.

לכן, יש צורך בפתרונות שיסייעו לקורבנות אלימות ברשת לרפא את הטראומה הנפשית שלהם ולחזור לחיים. הממשלה והחברה צריכות להשקיע משאבים רבים יותר בתחום הטיפול הפסיכולוגי, ובכך לסייע בפיתוח טיפולים פסיכולוגיים יעילים יותר עבור קורבנות אלימות ברשת.

בנוסף, יש צורך להקים חדרי ייעוץ וטיפול פסיכולוגי ייעודיים במתקני רפואה ובבתי ספר מקומיים כדי לסייע לקורבנות אלימות ברשת לקבל עזרה בקלות בעת הצורך.

אלימות ברשת היא בעיה חברתית קשה להתמודדות איתה, אך לא בלתי אפשרית למניעה. כדי למנוע ולהתמודד עם אלימות ברשת, יש צורך ליישם בו זמנית פתרונות סינכרוניים רבים.

מבחינה חוקית, חייבות להיות תקנות משפטיות מחמירות ונוקשות כדי להעניש ולהרתיע את אלו המבצעים אלימות ברשת.

מבחינה טכנית, יש לנקוט באמצעים טכניים מתקדמים כדי לחסל ולמנוע את התפשטותם של תכנים מזיקים אלה במרחב הקיברנטי.

מבחינה חברתית, יש צורך לבנות מנגנונים שיסייעו ותמכו בקורבנות אלימות ברשת להתאושש ולחזור לחיים נורמליים.

---

מרצה, אוניברסיטת המשפטים - האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם, האנוי

---

הפניות

1. נגוין טי צ'אם, ג'יאנג פואנג טאו, בוי טי וייט אן, חוקים של חלק מהמדינות בנוגע לאלימות מילולית ברשתות חברתיות וערך ייחוס עבור וייטנאם, כתב העת למדעי התביעה, מס' 03-2020.
2. פמלה טוזו, אוריאנה קומאן, אלאונורה מוראטו ולוסיאנה קנזו, אסטרטגיות משפחתיות וחינוכיות למניעת בריונות ברשת: סקירה שיטתית, Int J Environ Res Public Health, פורסם באינטרנט ב-22 באוגוסט 2022.
3. פטרישה ג. אורטיגס, איפתיחאר עלם חאן, עבדול באסיט, אוסמן אחמד, "אימות זהות לשליטה בבריונות ברשת: הצבת הצורך וההבטחה לצד נכונות המשתמשים", כתב העת להתקדמות במדעי הרוח והחברה JAHSS2021, 7(3): 99-106, עמ' 101.c
4. https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

מָקוֹר: https://baoquocte.vn/bai-2-phong-chong-bao-luc-mang-bao-ve-quyen-con-nguoi-259325.html