בבוקר ה-1 ביולי, בוועדת העם של טאן טאן וורד (מחוז קא מאו ), פקידים ועובדים רבים החלו את יום עבודתם בכניסה לתוכנת מדדי הביצועים (KPI) כדי לעדכן ולנטר את המשימות שהוקצו להם. באמצעות תוכנה זו, העבודה היומית מתועדת; כל משימה, החל מעיבוד מסמכים וייעוץ ניסוח ועד להתקדמות המשימות, מתועדת באופן מיידי, מה שמבטל את הצורך להמתין עד סוף השנה לצורך איסוף והערכה המבוססים על דוחות אישיים, הערכות קולקטיביות ומשוב מההנהלה.

טאן טאן וורד הוא אחד משש סוכנויות ויחידות שנבחרו על ידי מחוז קא מאו לפיילוט של תוכנת הערכת מדדי ביצועים (KPI) בהתאם לצו ממשלתי 335/2025/ND-CP. יישום המערכת צפוי לחדש את אופן הערכת עובדי המדינה, ולהתקדם לעבר תוצאות ביצועים כמותיות, שקופות וקשורות זה לזה.
גב' קאו טי ניהם, סגנית ראש מחלקת התרבות והרווחה של טאן טאן וורד, אמרה כי בעבר, הערכת פקידים ועובדי מדינה נעשתה בעיקר בסוף השנה, על סמך קריטריונים איכותיים, מה שמקשה על שיקוף מלא של תוצאות ביצועיו של כל אדם.
לדברי גב' ניהם, בעזרת תוכנת KPI, כל תהליך העבודה מנוטר באופן קבוע באמצעות קריטריונים ספציפיים בנוגע להתקדמות, זמן השלמה ותפוקה. כתוצאה מכך, ניתן לבצע הערכות חודשיות, רבעוניות ושנתיות במקום רק בסוף השנה.
"התוכנה מסייעת להפוך את ההערכות לאובייקטיביות יותר משום שהיא מקושרת ישירות לתוצאות העבודה. זה גם מדרבן כל פקיד ועובד לשפר באופן יזום את אחריותו, להאיץ את עיבוד המסמכים ולשפר את יעילות ביצוע המשימות כדי לעמוד בדרישות התפקיד במצב החדש", שיתפה גב' נהיאם.

כדי להתכונן לפריסת תוכנת ה-KPI, תיאם מחלקת המדע והטכנולוגיה של קה מאו עם מחלקת הפנים, משרד הוועדה העממית של המחוז וספקי פתרונות כדי להשלים את האינטגרציה עם תוכנת ניהול המסמכים של המחוז. במקביל, אורגנו תשעה קורסי הכשרה בהם השתתפו למעלה מ-600 עובדי מדינה, שסייעו ליחידות להכיר את התהליך התפעולי לפני היישום הרשמי.
לדברי מר הוין טואן אן, מנהל מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית במחלקת המדע והטכנולוגיה של מחוז קה מאו, יישום תוכנת הערכה של מדדי ביצועים מהווה פריצת דרך שמטרתה "דיגיטציה של מדידת" יכולותיהם של עובדי המדינה ומערכת המנהל הציבורי.
לדברי מר אהן, ההבדל הגדול ביותר של תוכנת KPI הוא שהיא מכמתת את תוצאות ביצועי המשימות עם מוצרים ספציפיים. כל משימה מוערכת על סמך קריטריונים של כמות, איכות והתקדמות, במקום שיטות ההערכה האיכותיות, הכלליות ולעתים קרובות גורמות לקיפאון של העבר.
המערכת מאפשרת גם עדכון ומעקב בזמן אמת אחר ביצועי המשימות, מה שמקל על מנהלים לנטר את ההתקדמות, לזהות קבצים איטיים ולכוון פתרונות במהירות.
לאחר שלב הפיילוט, צוות ההטמעה יערוך ויעריך את יעילות התוכנה, ידווח לוועדת העם המחוזית של קא מאו כדי לשפר עוד יותר את הפתרון ולפתח מפת דרכים להטמעה כלל-מחוזית. תוצאות הסוכנות ישפיעו ישירות על תקרת הדירוג של הפרט, ובכך יעודדו תמיכה הדדית ויחזקו את תפקידם לדוגמה של מנהיגים ומנהלים.

על פי התוכנית, שש יחידות נבחרו לבצע פיילוט של תוכנת הערכת מדדי הביצועים של קא מאו: משרד הוועדה העממית המחוזית, מחלקת המדע והטכנולוגיה, מחלקת הפנים; והמחוזות אן שוין, בק ליו וטאן טאן. תקופת הפיילוט תימשך בין ה-1 ביולי ל-1 באוקטובר 2026.
מקור: https://tienphong.vn/ca-mau-van-hanh-phan-mem-kpi-danh-gia-cong-chuc-post1855834.tpo











