דירוג בית החולים

[מודעה_1]

משרד הבריאות של האנוי סיכם לאחרונה את עבודתו בנושא ניהול איכות בתי חולים וערך סקרים על שביעות רצון המטופלים ועובדי שירותי הבריאות בשנת 2022.

בהתאם לכך, על מנת להעריך את איכות בתי החולים ולסקור את שביעות רצון המטופלים ועובדי הבריאות, הקים משרד הבריאות של האנוי בשנה שעברה צוות לבדיקה והערכת איכות בתי החולים ולסקור את שביעות רצון המטופלים ועובדי הבריאות. הצוות ביצע ביקורות והערכות על סמך קבוצה של 83 קריטריונים להערכת איכות בתי החולים.

האנוי מודיעה על תוצאות דירוג שביעות רצון בתי החולים (איור 1) — דירוג בתי חולים הוא פעילות קבועה (תמונה להמחשה).

סך של 66 מתוך 83 בתי חולים (79.5%) נבדקו, הוערכו ונבדקו מחדש. זה כולל 40 מתוך 41 בתי חולים ציבוריים; 26 מתוך 42 בתי חולים פרטיים; ואחד מתוך בית חולים אחד תחת משרד או מגזר.

תוצאות הבדיקה מראות כי על מנת לשפר את האיכות הממוקדת במטופל ולתרום לשביעות רצון המטופלים, בתי החולים השקיעו בשיפוץ, שדרוג ומודרניזציה של מתקנים כדי לשרת טוב יותר את המטופלים, החל ממרפאות חוץ ועד מחלקות קליניות, עם חדרים ומתקנים מאובזרים במלואם.

הנוף והסביבה של רוב בתי החולים השתפרו משמעותית. בתי חולים רבים דאגו למרחבים ירוקים נאותים, גני פרחים, מדשאות, מזרקות וכו', ויצרו סביבה נקייה, ירוקה ובטוחה עבור המטופלים.

בתי החולים גם מגבירים רפורמות מנהליות, מיישמים טכנולוגיית מידע ודיגיטציה של תהליכי בדיקה כדי לצמצם את זמני ההמתנה של מטופלים ולהבטיח שקיפות בתשלום הוצאות רפואיות.

בהתבסס על תוצאות הבדיקה וההערכה, הצוות ציין כי 10 בתי חולים קיבלו את דירוגי האיכות הגבוהים ביותר: בית החולים למיילדות וגינקולוגיה בהאנוי, בית החולים ת'אן נהאן, בית החולים הכללי קסאן פון, בית החולים ללב בהאנוי, בית החולים הכללי הא דונג, בית החולים הכללי דוק גיאנג; בית החולים הכללי הבינלאומי וינמק, בית החולים הכללי טאם אנה, בית החולים הכללי הבינלאומי ת'ו קוק, ובית החולים הוייטנאמי-צרפתי בהאנוי.

בנוסף, חמישה בתי חולים קיבלו דירוגי איכות נמוכים. המשלחת סיפקה גם משוב כדי לסייע ליחידות אלו להתגבר על קשיים וחסרונות, לשאוף לחדשנות ולשפר את איכות בתי החולים כדי לשרת טוב יותר את צרכי הבדיקות והטיפול הרפואיים.

[מודעה_2]
מָקוֹר