הפסקת רעיית תרנגולות הנדל"ן: שיפור איכות התיווך

כל מקצוע דורש למידה אמיתית, עבודה אמיתית וחיים אמיתיים כדי לשרת באמת לקוחות.

אחר הצהריים של ה-26 באוגוסט, בסדנה "סטנדרטיזציה של הכשרה והסמכה - העלאת רמת המתווכים המקצועיים" שאורגנה על ידי איגוד מתווכי הנדל"ן של וייטנאם (VARS) בהו צ'י מין סיטי, אמר מר נגוין תאי בין , מנכ"ל דונג טיי לנד, כי בעת גיוס עובדים, הוא שם לב במיוחד לידע, למיומנויות ולגישות של המתווכים. אך במציאות, רק כ-10% מהעובדים מחזיקים בתעודות חוקיות, השאר לא קיבלו תעודות או שפג תוקפן. לכן, עסקים רבים נאלצים לארגן את ההכשרה בדרכם שלהם, בהיעדר סטנדרטים משותפים, מה שמוביל בקלות למצב שבו מתווכים עושים טעויות, אפילו "דוחקים" לקוחות, גורמים נזק לעסקים ומשפיעים על השוק.

גב' נגוין טוי דואנג, מנהלת חברת CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, הצביעה על מציאות שונה כאשר אנשים רבים העובדים במקצוע התיווך רואים בתעודה רק "כרטיס כניסה", מבלי לשים לב באמת לידע. לכן, הם בוחרים לעתים קרובות בקורסים קצרים, זולים וקלים למעבר במקום הכשרה פורמלית. לכן, הכרחי ביותר שמשרד הבינוי יתקנן את ההכשרה ויחזק את האיכות.

מנקודת מבטו של האיגוד, ד"ר נגוין ואן דין, יו"ר VARS, הדגיש כי נדל"ן הוא צבר לכל החיים של משפחות רבות, ולכן מתווכים חייבים להיות אחראיים ומתמחים מאוד. אם יחידות ההכשרה חלשות והתוכנית דיפלומטית, זה לא שונה מסיוע בהפרות. "כדי לשפר את רמת המתווכים, עלינו להבטיח את איכות ההכשרה מהשורש, ובמקביל לדרוש אתיקה מקצועית", הדגיש מר דין.

גב' טראן טי קאם טו, מנכ"לית EximRS, שותפה לאותה דעה, אמרה כי בחברתה, רק 10% מהעובדים עומדים בתקני ההסמכה. לכן, EximRS חייבת לשתף פעולה עם יחידות הכשרה כדי לגשת לבחינות להנפקת תעודות לעובדים. עם זאת, ארגון הבחינה התעכב לאחרונה, מה שגרם לבלבול בחברה. היא המליצה למשרד הבינוי לאשר במהירות את תהליך הבחינה, ובמקביל לחקור ולתקנן את הקריטריונים ברחבי הארץ, ואף לאפשר בחינות מקוונות כדי למנוע מצב של קניית תארים מזויפים.

גב' הואנג טו האנג, ראש מחלקת ניהול שוק הנדל"ן במשרד לניהול דיור ושוק הנדל"ן (משרד הבינוי), אמרה כי לאחר כניסתו לתוקף של חוק עסקי הנדל"ן משנת 2023, הקצאת הבחינות והנפקת התעודות על יישובים נתקעה שוב מסיבות רבות ומשרד הבינוי מחפש כעת פתרונות לפתרון הבעיה.

מר וונג דוי דונג, סגן מנהל מחלקת ניהול שוק הדיור והנדל"ן, הכיר בצורך בשיפורים מקיפים החל מתכנית הלימודים, שיטות הבדיקה ועד לתהליכי ההסמכה. ניתן אף "להפוך את הלימודים לאינטרנציונליים" כדי לשפר את איכות התוכן והצורה, תוך הימנעות מהמצב שבו כל יישוב עושה דברים בצורה שונה.

בסיכום הסדנה הדגיש מר פאם לאם, סגן נשיא VARS: "בכל מקצוע צריך ללמוד באמת, לעבוד באמת ולחיות באמת כדי לשרת את הלקוחות כראוי. אם בעל העסק חסר אתיקה ונותן לעובדים לעשות טעויות, לא רק הלקוחות אלא גם העובדים עלולים להסתבך עם החוק."

הוא ציטט דוגמאות לחברות נדל"ן שעשו טעויות, ניהלו מנהיגים חסרי אחריות, עסקו בהונאה, הועמדו לדין, ועובדים רבים נעצרו ואיבדו את הקריירה שלהם. לכן, לדבריו, בטווח הארוך, בעלי קומות צריכים להיות נוקשים יותר, לגייס רק מתווכים בעלי תעודות עיסוק, ובמקביל להמשיך ולספק הכשרה נוספת כדי לשפר את איכות הצוות כולו.

מקור: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm