פקידים המקבלים אזרחים באופן קבוע במשרד קבלת האזרחים זכאים לקצבה אחידה עבור קבלת אזרחים.
הממשלה פרסמה צו מס' 154/2026/ND-CP המפרט הוראות ואמצעים ארגוניים מסוימים ליישום חוק קבלת תלונות אזרחים. באופן ספציפי, הצו מפרט מדיניות ותקנות עבור האחראים על קבלת תלונות אזרחים.
הצו קובע כי אלו המקבלים תלונות של אזרחים זכאים להטבות ולמדיניות הבאות:
- פיצוי יינתן בהתאם לצו זה ולמסמכים משפטיים רלוונטיים אחרים.
- מתן הכשרה ופיתוח מקצועי בטיפול בתלונות אזרחים.
ראש הסוכנות, הארגון או היחידה האחראים על קליטת אזרחים מחליט על ההכשרה המקצועית והטכנית של הצוות האחראי על קליטת אזרחים בתוך הסוכנות, הארגון או היחידה שלו.
- פקידים המקבלים אזרחים באופן קבוע במשרד קבלת האזרחים זכאים למדים לקבלת אזרחים.
המפקח הכללי של הממשלה יקבע את הסגנון והמפרטים הסטנדרטיים של מדים לאלו המקיימים אינטראקציה קבועה עם אזרחים, לאחר קבלת הסכמה של משרד האוצר.
הצו קובע כי אנשים המופקדים על קבלת אזרחים או המשמשים ישירות בעבודות קבלת אזרחים וטיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב זכאים לפיצויים כפי שנקבע בצו זה.
היקף תחולת משטר הקצבאות עבור מקבלי אזרחים, טיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב.
הצו קובע את משטר התגמולים החל על אלו המקבלים אזרחים, מטפלים בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב במשרדי קבלת אזרחים ובמיקומי קבלת אזרחים:
1. משרד מרכזי לקבלת אזרחים; אתרי קבלת אזרחים של משרדים, סוכנויות ברמת משרד, מחלקות כלליות וארגונים מקבילים; מחלקות; ארגונים הכפופים ישירות למשרדים ולסוכנויות ברמת משרד; ועדת הצפנה ממשלתית, סוכנויות האסיפה הלאומית, התובע העממי העליון , בית המשפט העממי העליון, משרד מבקר המדינה; הוועד המרכזי של חזית המולדת של וייטנאם.
2. משרדי קליטה לאזרחים ברמה המחוזית; אתרי קליטה לאזרחים של סוכנויות מיוחדות תחת הוועדה העממית המחוזית; סוכנויות תחת סוכנויות מיוחדות של הוועדה העממית המחוזית; מועצת העם המחוזית; התובע העממי המחוזי; בית המשפט העממי המחוזי; ועדת חזית המולדת המחוזית.
3. מיקומי קליטת אזרחים ברמת הקומונה.
4. מיקומי קליטת אזרחים ביחידות שירות ציבורי.
אנשים הזכאים לקצבאות בעת קבלת אזרחים, טיפול בתלונות, הגשות, עתירות ומשוב.
האנשים הבאים זכאים להטבות בעת קבלת אזרחים וטיפול בתלונות, דיווחים, עתירות ומשוב:
1. פקידים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ואנשי צוות העוסקים בקריפטוגרפיה; השייכים לסוכנויות, לארגונים וליחידות המפורטים לעיל, אשר הוטלו עליהם משימות על ידי הרשויות המוסמכות או שהוטלו עליהם ישירות לסייע בקבלת אזרחים, טיפול בתלונות, גינוי, עתירות ומשוב במשרד קבלת האזרחים או בנקודת קבלת האזרחים.
2. ראש וסגן ראש הסוכנויות, הארגונים והיחידות אחראים על קבלת אזרחים מעת לעת או על בסיס אד-הוק; פקידים ועובדי מדינה המוזעקים על ידי הרשויות המוסמכות לבצע את תפקידי קבלת אזרחים וטיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב במשרד קבלת האזרחים או במקומות ייעודיים אחרים.
3. פקידים ועובדי מדינה; קצינים, תת-קצינים, חיילים, אנשי צבא מקצועיים ועובדי ביטחון בכוחות המזוינים; אנשי קריפטוגרפיה; קציני הגנה אזרחית, רפואה ותחבורה כאשר הרשויות המוסמכות הטילו עליהם משימות או תיאום כדי לקבל אזרחים, לשמור על ביטחון וסדר ולהבטיח שירותים רפואיים במשרד קבלת האזרחים או במקום קבלת האזרחים.
4. ראש הסוכנות, הארגון או היחידה, פקידים, עובדי מדינה ואנשי צוות העובדים בקריפטוגרפיה אשר מונו על ידי הרשויות המוסמכות לטפל בתלונות, גינוי, עתירות ומשוב במשרה מלאה.
עקרונות יישום ושיעורי פיצויים.
הצו קובע כי הקצבה לפקידים ועובדי מדינה המבצעים תפקידים הקשורים לקבלת אזרחים ולטיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב במשרד קבלת האזרחים או במקומות ייעודיים אחרים מחושבת על סמך ימי עבודה.
עבור פקידים המבצעים תפקידי קבלת אזרחים ביחידות שירות ציבורי ובגופים אחרים, הקצבה מחושבת על סמך ימי העבודה בפועל של הפקידים ועובדי המדינה המבצעים תפקידים הקשורים לקבלת אזרחים ולטיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב.
שר האוצר יקבע את שיעורי התגמול ליחידים בעת קבלת אזרחים, טיפול בתלונות, הודאות, עתירות ומשוב; ואת ניהול התגמולים, השימוש בהם ויישובם.
הצו הנ"ל ייכנס לתוקף החל מ-1 ביולי 2026.
פואנג ניה
מקור: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-che-do-doi-voi-nguoi-tiep-cong-dan-102260525143538188.htm
תגובה (0)