קומבו טיולים זול: הגיע הזמן להונאה שוב

בכל קיץ, כאשר הביקוש לטיולים ורגיעה גובר, צצות הונאות בדמות חברות נסיעות מזויפות וקופות כרטיסים המוכרות קומבו נסיעות זולות (חבילה של מוצרים רבים).

למרבה הצער, למרות שהתרמית הזו אינה חדשה, אנשים רבים עדיין נופלים בפח, אפילו אלה שנמצאים בתעשיית התיירות שנים רבות.

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — כדאי לאנשים לבחור שילובי טיולים מחברות בעלות מוניטין כדי להימנע מבזבוז כסף. בתמונה: תיירים מבקרים באזור תיירותי במחוז נין תואן .

גם תיירים נופלים בפח

לאחר שעבדה בתעשיית התיירות במשך 7 שנים, גב' וו הויאן (מחוז נגיה דו, מחוז קאו גיאי) סיפרה כי הזמינה כרטיסים וסיורים עבור 4 אורחים לבואון מה ת'וט (מחוז דאק לק ) בתחילת מאי בסכום כולל של יותר מ-30 מיליון דונג וייט מחברת התיירות ABC (מספר טלפון 0847686...). למרות שהפקידה 15 מיליון דונג וייט, 3 ימים לפני היציאה, הם הודיעו לה כי אינם יכולים לארגן את הסיור, ולכן עליהם לדחות את התאריך או להחזיר את הכסף.

גב' הויין ביקשה החזר כספי ונאמר לה שתקבל אותו לאחר 4 ימים, אך למרבה האירוניה, לאחר 4 ימים מספר הטלפון שלה נחסם. כשהיא ביקשה ממישהו למצוא את כתובת החברה שסופקה בהו צ'י מין סיטי, היא גילתה שמדובר ב"כתובת רפאים" ושהאנשים הללו רימו אנשים רבים.

באופן דומה, גב' טרין לין (מחוז מחוז נווה 1, מחוז בק טו ליאם) הייתה נסערת מאוד כאשר נפלה קורבן לחשבון הפייסבוק הואנג פואנג טרוול (מספר טלפון 03993231...).

גב' לין הזמינה כרטיס טיסה משולב לדה לאט (פרובינציית לאם דונג) וחדר במלון ל-4 ימים ו-3 לילות, עם מקדמה של 6.9 מיליון דונג וייטנאמי עבור אדם בשם פואנג. לאחר מכן, פואנג שלח את קוד כרטיס הטיסה האלקטרוני ואמר שהזמנת המלון תישלח מאוחר יותר.

5 ימים לאחר מכן, פואנג הודיעה למלון כי הזמנתם של האורחים הבודדים בוטלה עקב קבוצה גדולה וכי יש לבחור מלון אחר, אך גב' לין עדיין לא קיבלה את הוראת ההזמנה. רק כשהתקשרה ישירות לשני המלונות גילתה גב' לין שעדיין יש הרבה חדרים פנויים; כשבדקה את קוד כרטיס הטיסה, היא נדהמה משום ששמה לא היה בהזמנה.

גב' לין התקשרה לדון בנושא, ופונג הסבירה שבשל שגיאת מערכת באתר, היא תתמוך ברכישת כרטיסים חדשים ללקוחות, ולאחר מכן הבטיחה שוב ושוב. גב' לין דיווחה על ביטול השירותים הנ"ל, ביקשה החזר כספי, פרסמה אזהרה ברשתות החברתיות, ופונג ביקשה ממנה להסיר את הפוסט, לכתוב שטר חוב ולהבטיח לשלם חודש לאחר מכן. כאשר התשלום איחר, גב' לין הלכה לביתו של פוונג במחוז צ'ונג מיי, אך הוריו של האדם סירבו לפתור את הבעיה, ופונג איבד קשר.

חשבון הפייסבוק פאם ואן הזהיר שוב ושוב מפני הונאה של כספים באמצעות חשבון הפייסבוק סוכן כרטיסי טיסה זולים VII2 וחשבון נגוין טיין דונג.

בהתאם לכך, גב' ואן הזמינה טיול משולב זול במיוחד לפו קוק, 4 ימים ו-3 לילות כולל טיסה ולינה, תמורת 6 מיליון וונד לאדם. לאחר סיום ההזמנה, דיווח הנבדק כי הזמין את כרטיס הטיסה מסוף מאי 2024 ושלח את הכרטיסים עם שם הקבוצה בת 6 האנשים, וביקש מגב' ואן להעביר 50% מהסכום הכולל מראש. לאחר שקיבלה את כרטיס הטיסה, גב' ואן סמכה על כך והעבירה את הכסף, אך מיד לאחר מכן נחסמה בפניה. גב' ואן התקשרה לחברת התעופה כדי לבדוק וגילתה שמדובר בקוד הזמנה בלבד, שטרם שולם.

להיות פיכח זה לא מספיק...

כקורבן שעבד בתחום התיירות שנים רבות, גב' וו הויאן הזהירה כי נוכלים מתוחכמים מאוד, כגון הקמת אתר אינטרנט לפרסום סיורים, שליחת מסמכים מלאים כגון רישיונות עסק עם חותמות אדומות, חתימות... כאשר גב' הויאן התקשרה לבדוק בווידאו, הנבדק ענה מיד אך צילם במכוון את המשרד, את הצוות... כדי ליצור אמון.

עם 20 שנות ניסיון בתעשיית התיירות, גב' טראן תו הא (רובע קין הונג, מחוז הא דונג) אמרה שישנם שני סוגים של שילובי נסיעות: יציאה קבועה ויציאה גמישה. שילובי יציאה קבועה מוזמנים לעתים קרובות מראש על ידי סוכנויות נסיעות בעלות מוניטין עם מלונות וחברות תעופה עבור קבוצות גדולות. שילובי יציאה גמישים מיועדים ללקוחות קטנים, ללא תאריך יציאה או חזרה קבועים, מה שמקשה על קביעת מעמד חוקי. הסיכון עבור הלקוחות יהיה גבוה מאוד כאשר הם נתקלים בשילובי יציאה גמישים.

בנוגע לסוגיה זו, אמר סגן מנהל מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם (משרד התרבות, הספורט והתיירות), הא ואן סיאו, כי אנשים המנצלים את הפסיכולוגיה של רצון למחירים זולים יוצרים חשבונות ואתרי אינטרנט מזויפים של חברות ואנשים פרטיים בעלי מוניטין כדי למשוך לקוחות. לכן, אנשים צריכים להימנע מזרים המוכרים קומבוסי טיולים באינטרנט, ללא היסטוריית מכירות מכובדת. מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם תמיד מעדכן מאגרי מידע רשמיים ואותנטיים בפלטפורמות דיגיטליות באופן פומבי, כך שאנשים, עסקים ותיירים יוכלו לחפש מידע, לאמת אותו ולבדוק אותו.

משרד אבטחת המידע (משרד המידע והתקשורת) זיהה את הונאת הנסיעות הזולות כאחת מ-24 צורות הונאה המתרחשות במרחב הקיברנטי של וייטנאם. הונאות יכולות לזייף אתרים/דפי מעריצים של חברות נסיעות בעלות מוניטין; לזייף חשבונות משתמש ברשתות חברתיות הולמות; להתחזות לסוכני כרטיסי טיסה, ליצור אתרים משלהם, דפי רשתות חברתיות... כדי לזכות באמון הלקוחות ולאחר מכן לרמות אותם בכסף.

משטרת העיר האנוי מזהירה אנשים שוב ושוב לנקוט משנה זהירות בעת הזמנת טיסות משולבות זולות באינטרנט כדי להימנע מהפסד כסף. כאשר מגלים התנהגות הונאה, על אנשים לדווח לתחנת המשטרה הקרובה ביותר לקבלת הדרכה כיצד לטפל במצב.

מָקוֹר