בכל קיץ, ככל שהביקוש לטיולים ורגיעה גובר, צצות מחדש הונאות הכוללות התחזות לחברות נסיעות ומשרדי כרטיסים המוכרים חבילות טיולים זולות (חבילה המכילה מוצרים מרובים).
למרבה הצער, למרות העובדה שההונאה אינה חדשה, אנשים רבים עדיין נופלים בפח, אפילו אלה שעובדים בתעשיית התיירות במשך שנים.
אנשים צריכים לבחור חבילות טיולים מחברות בעלות מוניטין כדי להימנע מרמאות. בתמונה: תיירים המבקרים באזור תיירותי במחוז נין תואן.
אפילו אנשים שעובדים בתעשיית התיירות נופלים למלכודת הזו.
לאחר שעבדה בתעשיית שירותי התיירות במשך 7 שנים, גב' וו הויאן (מחוז נגיה דו, מחוז קאו גיאי) סיפרה כי הזמינה כרטיסים וסיור ל-4 אנשים לבואון מה ת'וט (מחוז דאק לק ) בתחילת מאי בעלות כוללת של למעלה מ-30 מיליון וונד מחברת התיירות ABC (מספר טלפון 0847686...). למרות ששילמה מקדמה של 15 מיליון וונד, 3 ימים לפני היציאה, הם הודיעו לה כי אינם יכולים לארגן את הסיור ונאלצים לדחות את התאריך או להחזיר את הכסף.
גב' הויין ביקשה החזר כספי ונאמר לה שהוא יעובד לאחר 4 ימים. באופן אירוני, לאחר 4 ימים, מספר הטלפון שלה נחסם. כשהיא ביקשה ממישהו למצוא את כתובת החברה בהו צ'י מין סיטי, היא גילתה שמדובר ב"כתובת מזויפת" וכי אנשים אלה רימו אנשים רבים.
באופן דומה, גב' טרין לין (מחוז מחוז נווה 1, מחוז בק טו ליאם) הייתה נסערת מאוד מכך שנפלה קורבן לחשבון הפייסבוק Hoang Phuong Travel (מספר טלפון 03993231…).
גב' לין הזמינה חבילה משולבת שכללה טיסה לדא לאט (פרובינציית לאם דונג) ושהייה של 4 ימים ו-3 לילות במלון, תוך תשלום מקדמה של 6.9 מיליון דונג וייטנאמי לאדם בשם פואנג. מאוחר יותר, פואנג שלח את קוד הטיסה האלקטרוני ואמר שאישור הזמנת המלון יישלח בהמשך.
חמישה ימים לאחר מכן, פואנג הודיעה למלון שההזמנה האישית בוטלה עקב קבוצה גדולה ושהם צריכים לבחור מלון אחר, אך לינה עדיין לא קיבלה את אישור ההזמנה. רק כשהתקשרה ישירות לשני המלונות, גילתה לינה שעדיין יש חדרים רבים פנויים; כשבדקה את קוד כרטיס הטיסה שלה, היא נדהמה לגלות ששמה לא מופיע בהזמנה.
גב' לין התקשרה לדון בנושא, ופונג הסבירה שבשל שגיאת מערכת באתר, הם יספקו כרטיסים חדשים ללקוחות, ולאחר מכן הבטיחו שוב ושוב. גב' לין ביטלה את השירותים הנ"ל, דרשה החזר כספי ופרסמה אזהרה ברשתות החברתיות. פוונג ביקשה ממנה להסיר את הפוסט, כתבה שטר התחייבות והבטיחה לשלם לאחר חודש. כאשר המועד האחרון חלף ללא תשלום, גב' לין הלכה לביתה של פוונג במחוז צ'ונג מיי, אך הוריה של פוונג סירבו לעזור, ופונג נעלם.
משתמשת הפייסבוק פאם ואן פרסמה שוב ושוב אזהרות לאחר שנפגעה מרמאות על ידי חשבונות פייסבוק בשם "סוכנות כרטיסי טיסה זולים VII2" ו-Nguyen Tien Dung.
בהתאם לכך, גב' ואן הזמינה חבילת טיול זולה במיוחד לפו קוק, בת 4 ימים ו-3 לילות כולל טיסה ולינה, תמורת 6 מיליון וונד לאדם. לאחר אישור ההזמנה, טען הנוכל כי הזמין את כרטיסי הטיסה לסוף מאי 2024 ושלח כרטיסים עם שמות של קבוצה של 6 אנשים, וביקש מגב' ואן להעביר 50% מהסכום הכולל מראש. לאחר שקיבלה את הכרטיסים, גב' ואן סמכה עליהם והעבירה את הכסף, אך זמן קצר לאחר מכן נחסמה בפניה. גב' ואן התקשרה לחברת התעופה כדי לבדוק וגילתה שמדובר רק בקוד הזמנה ועדיין לא שולם עבורו.
להיות ערני זה לא מספיק...
כקורבן, למרות שעבדה בתעשיית התיירות במשך שנים רבות, גב' וו הויאן מזהירה כי נוכלים מתוחכמים מאוד, יוצרים אתרי אינטרנט לפרסום סיורים ושולחים מסמכים מלאים כגון רישיונות עסק עם חותמות וחתימות רשמיות. כאשר גב' הויאן ביצעה שיחת וידאו לאימות, הנוכל ענה מיד אך הראה במכוון הצצות למשרד ולצוות כדי לבנות אמון.
עם 20 שנות ניסיון בתעשיית התיירות, גב' טראן טו הא (רובע קין הונג, מחוז הא דונג) אמרה שישנם שני סוגים של חבילות טיולים: תאריכי יציאה קבועים ותאריכי יציאה גמישים. חבילות יציאה קבועות מוזמנות בדרך כלל מראש על ידי סוכנויות נסיעות בעלות מוניטין עם מלונות וחברות תעופה, ומיועדות לקבוצות גדולות. חבילות יציאה גמישות, לעומת זאת, מיועדות למטיילים בודדים עם תאריכי יציאה וחזרה שאינם קבועים, מה שמקשה על אימות מעמדם החוקי. לקוחות ניצבים בפני סיכונים משמעותיים כאשר הם נתקלים בחבילות יציאה גמישות.
בנוגע לסוגיה זו, סגן מנהל מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם (משרד התרבות, הספורט והתיירות), הא ואן סיאו, ציין כי עבריינים מנצלים את רצונם של אנשים בעסקים זולים על ידי יצירת חשבונות ואתרי אינטרנט מזויפים המתחזים לחברות ואנשים פרטיים בעלי מוניטין כדי למשוך לקוחות. לכן, אנשים צריכים להימנע מזרים המוכרים חבילות טיולים באינטרנט שאין להם היסטוריה של מכירות אמינות. מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מעדכן תמיד את מסד הנתונים הרשמי והלגיטימי שלו בפלטפורמות דיגיטליות באופן פומבי, מה שמאפשר לאזרחים, עסקים ותיירים לחפש ולאמת מידע.
מחלקת אבטחת המידע (משרד המידע והתקשורת) זיהתה את הונאת "חבילת הנסיעה הזולה" כאחת מ-24 סוגי הונאה מקוונת המתרחשות כיום בווייטנאם. נוכלים עשויים ליצור אתרים/דפי מעריצים מזויפים של חברות נסיעות בעלות מוניטין; לזייף/לחטוף חשבונות מדיה חברתית; להתחזות לסוכני כרטיסי טיסה; או ליצור אתרים ודפי מדיה חברתית משלהם כדי לזכות באמון לקוחות ולאחר מכן להונות אותם.
משטרת העיר האנוי הזהירה שוב ושוב אנשים לנקוט משנה זהירות בעת הזמנת חבילות טיולים זולות באינטרנט כדי להימנע מהפסד כסף. אם הם מגלים פעילות הונאה כלשהי, עליהם לדווח עליה לתחנת המשטרה הקרובה ביותר לקבלת הנחיות כיצד לפתור את הבעיה.
מָקוֹר
