אזרחות דיגיטלית ויתרונותיה הנראים לעין.

על פי משרד הביטחון הציבורי, אזרחים דיגיטליים, חברה דיגיטלית וממשל דיגיטלי הם שלושת עמודי התווך לפיתוח כלכלי ולמיצוב המדינה בין המובילות בתחום אבטחת הסייבר.

מכיוון שתוקף תעודת הזהות שלו עמד לפוג, מר נגוין טאנה אן, המתגורר ברובע לין שואן, הו צ'י מין סיטי, ניגש לאחרונה לאפליקציית VNeID כדי לתאם פגישה לחידוש תעודת הזהות שלו במטה משטרת הו צ'י מין סיטי.

דרישות קדם

בתאריך שנקבע, הגיע מר אֶן כדי להשלים את ההליכים, כולל טביעת אצבעות וצילום פנים. התהליך היה מהיר, ובתוך פחות משלושה שבועות הוא קיבל את תעודת הזהות החדשה שלו.

הצעיר אמר שמאז שהשתמש ב-VNeID, הכל נהיה הרבה יותר נוח. כשהוא יוצא, הוא לא צריך לשאת איתו הרבה מסמכים; הטלפון שלו מספיק לו כי רישיון הנהיגה שלו, ביטוח הבריאות , רישום הרכב וכו', כולם משולבים ב-VNeID.

"כשאני הולך למשרד לצורך הליכים אדמיניסטרטיביים או בדיקות רפואיות, אני סורק את ה-VNeID שלי והמידע מופיע במהירות ובבהירות. והכי חשוב, הנתונים מנוהלים בצורה אחידה, כך שאני לא צריך לדאוג לאובדן מסמכים כמו בעבר", אמר מר אנח.

VNeID הוא יישום מוכר לאנשים רבים זה מכבר. צילום: ANH VU

ה-VNeID שמר אהן הזכיר הוא אפליקציית הזיהוי הלאומית. לאחר הערכת יעילותה של אפליקציה זו, משרד הביטחון הציבורי מבקש כעת את חוות דעת הציבור על טיוטת החלטת הממשלה בנושא פיתוח אזרחים דיגיטליים. הטיוטה פתוחה להערות עד ה-31 בדצמבר ותפורסם בפורטל המידע האלקטרוני של משרד הביטחון הציבורי.

בטיוטה, משרד הביטחון הציבורי קובע בבירור את התנאים להפיכה לאזרח דיגיטלי: על אנשים לקבל חשבון זיהוי אלקטרוני באפליקציית הזיהוי הלאומית (VNeID); להיות מסוגלים להשתמש בשירותים ציבוריים ובשירותים דיגיטליים בצורה בטוחה וחוקי; למלא את חובותיהם של אזרח דיגיטלי; ודורגו כאזרח דיגיטלי.

יתרונות רבים

משרד הביטחון הציבורי הצהיר כי פיתוח מקיף של אזרחים דיגיטליים הוא דרישה הכרחית, בהתאם למדיניות ולהנחיות של המפלגה והמדינה. בהקשר זה, אזרחים דיגיטליים, המקושרים לחברה דיגיטלית ולממשלה דיגיטלית, הופכים לשלושה עמודי תווך לפיתוח כלכלי , וממקמים את המדינה בין המובילות בתחומי אבטחת הסייבר, אבטחת מידע והגנת מידע.

זכויותיהם של "אזרחים דיגיטליים" כוללות בעלות וניהול של זהות דיגיטלית; גישה, שימוש והנאה משירותים דיגיטליים... בפרט, בעת ביצוע עסקאות באמצעות אפליקציית הזיהוי הלאומית VNeID, אזרחים דיגיטליים יהיו זכאים לפטורים והנחות מס, כמו גם דמי רישום ומיסים חד פעמיים.

כמו כן, מוצע להרחיב את VNeID ל"אפליקציית-על" עם תכונות בלתי מוגבלות, כולל מתן "ארנק אלקטרוני לאומי" ושירותי תשלום דיגיטליים; מתן "חתימות דיגיטליות אישיות" מאובטחות; מתן מאגר נתונים אישיים; הקצאת "כתובות דוא"ל" רשמיות לכל אזרח; ופיתוח "רשת חברתית".

על פי משרד הביטחון הציבורי, רשתות חברתיות שפותחו על ידי ארגונים פרטיים גרמו לבעיה של חשבונות מזויפים, חדשות מזויפות והונאות. בינתיים, לממשלה חסר ערוץ תקשורת רשמי ודו-כיווני לתקשורת מדיניות והאזנה למשוב. לכן, יש צורך ליצור רשת חברתית שבה 100% מהמשתמשים מאומתים באופן מוחלט (באמצעות VNeID). זה יהיה גם ערוץ רשמי עבור אזרחים לספק משוב וביקורת, ועבור סוכנויות ממשלתיות לדווח ולטפל בשורשי בעיית החדשות המזויפות.

שינוי משמעותי בחשיבה.

מר דין הואנג קיין, מייסד חברת VedaX בע"מ, רואה בהצעה לשדרג את VNeID כפלטפורמת-על דיגיטלית לאומית צעד פורץ דרך, חסר תקדים במגזר הציבורי. ההיבט הבולט ביותר של ההצעה טמון לא רק בטכנולוגיה שלה, אלא גם בשינוי בחשיבה הניהולית, המעבר מ"ניהול חובה" ל"עידוד שירות".

"גישה זו דומה מאוד לאופן שבו עסקים חושבים על משיכת משתמשים. כדי לגרום למשתמשים להשתתף, יש לתת עדיפות לאינטרסים שלהם. מודלים כמו VinID או מערכות אקולוגיות דיגיטליות אחרות במגזר הפרטי עושים זאת כבר זמן רב. כעת, כשהמגזר הציבורי מאמץ זאת, זה מאוד נועז", העיר מר קיין.

לדברי מר קיין, הצעה זו מייצגת שינוי משמעותי בחשיבה על ניהול. המדינה כבר לא "כופה" אלא "מעניקה הטבות", ובכך מעודדת אנשים להשתתף במרחב הדיגיטלי בצורה פרואקטיבית יותר. למרות שהיישום בוודאי יכלול ניסיון ראשוני ותקופת חוסר היכרות, זהו כיוון הכרחי וארוך טווח.

נציג מחברת טכנולוגיה בהו צ'י מין סיטי העריך כי ל-VNeID יש יתרון של רמת אמינות גבוהה ביותר בזיהוי אלקטרוני, המקושר לנתונים המקוריים של האזרחים. זהו "הליבה" של כל אפליקציות העל, מכיוון שכל השירותים הדיגיטליים, החל מפיננסים, בריאות, חינוך ועד מסחר, דורשים אימות זהות.

"אם VNeID יוכל לשלב את תפקידי הזיהוי, הפלטפורמה ומערכת האקולוגית של שירותים, אזי יישום זה לא רק יהיה כלי ניהול אלא גם יוכל להפוך ל'עמוד השדרה' של הכלכלה הדיגיטלית והחברה הדיגיטלית של וייטנאם ב-10-20 השנים הבאות", שיתף הנציג.

אסטרטגיה של ממשלות רבות

המעבר מיישומי ניהול עצמאיים למודל פלטפורמת-על לאומית הופך לאסטרטגיה מרכזית עבור ממשלות מתקדמות רבות. לדוגמה, סין בונה פלטפורמת שירות ממשלתית לאומית הפועלת כמרכז נתונים עצום המחבר את הממשלה המרכזית עם הרשויות המקומיות.

לפי ה"סאות' צ'יינה מורנינג פוסט", במקום לאלץ אנשים ללמוד כיצד להשתמש באפליקציה חדשה לגמרי עם ממשק לא מוכר, ממשלת סין שילבה שירותים ציבוריים (כגון תשלום מיסים, רישום משקי בית ושירותי בריאות) כ"מיני-תוכניות" ישירות לתוך אפליקציות-על מסחריות פופולריות כמו WeChat ו-Alipay.

בסינגפור, פיתחה המדינה את אפליקציית העל LifeSG המבוססת על פילוסופיית "מסע החיים". שירותים ציבוריים מקובצים לפי אירועי חיים משמעותיים כמו לידה, לימודים, מציאת עבודה או פרישה.

לדוגמה, כאשר משפחה מקבלת בברכה חבר חדש, האפליקציה מציעה אוטומטית חבילת שירותים משולבת הכוללת רישום לידה, הגשת בקשה לקצבת ילדים ורישום חיסונים, כולם בו זמנית. גישה זו מעבירה את תפקיד האפליקציה מ"כלי ניהול ממשלתי" ל"עוזר בעל ערך רב לאזרחים".

שואן מאי

מקור: https://nld.com.vn/cong-dan-so-va-nhung-loi-ich-thay-ro-196251222221705279.htm