להפוך כל חברה ל"שגרירה" תיירותית.

מתוך גישה שכל פקידה וחברה באיגוד הנשים במחוז סם סון היא "שגרירת תיירות", איגוד הנשים במחוז מיישם תוכניות ופעילויות מעשיות רבות, ותורם לתוכנית הפעולה של ועדת המפלגה במחוז לפיתוח התיירות למגזר כלכלי מרכזי בתקופה 2025-2030.

גב' נגוין טי תוי (שלישית מימין), בעלת מסעדת תוי נגה, וצוותה מכינים את התפריט ללקוחות.

עם ניסיון של שנים רבות בניהול ובעסקי מלונות, גב' וו טי טואה, בעלת מלון וו ג'יה, שיתפה: "מונעת על ידי תשוקה ורצון לרכוש ידע ומיומנויות טובים כדי לשמר ולפתח את כלכלת המשפחה, ולתרום לבניית מותג התיירות סם סון, שאפתי ללמוד ולהיות זהירה בכל מחווה בתקשורת עם לקוחות. מילים כמו 'כן, אדוני/גברתי', 'סליחה' וגישה מסבירת פנים חיוניות לבניית תדמית תיירותית ידידותית. לכן, אני תמיד מזכירה לצוות ולעובדים שלי לזכור זאת בתקשורת עם לקוחות. נכון לעכשיו, משפחתי מחזיקה בשני מלונות, המספקים תעסוקה לכ-75 עובדים עונתיים עם הכנסות הנעות בין 9 ל-18 מיליון וונד לאדם לחודש."

גב' נגוין טי טוי, בעלת מסעדת טוי נגה, אמרה: "אלה מאיתנו בתעשיית התיירות והשירותים חייבים תמיד ללמוד לשפר את איכות שירות הלקוחות. התמקדות בתקשורת, הבטחת איכות המוצרים ובטיחות המזון, כמו גם ניהול פיננסי, הם גורמים מכריעים בשימור לקוחות ובניית מותג. אני משתתפת באופן קבוע בקורסי הכשרה המאורגנים על ידי האיגוד והמחוז כדי לעזור לי להפוך את העסק שלי ליעיל יותר. נכון לעכשיו, משפחתי מספקת תעסוקה ל-35 עובדים."

עם למעלה מ-12,300 חברות, הפועלות ב-61 קבוצות מגורים וסניפי נשים במשטרה, נשות רובע סם סון תורמות לבניית מותג תיירות מקצועי ותרבותי. איגוד הנשים של הרובע התמקד בהפצת מידע ובהעלאת המודעות בקרב פקידים, חברות וכל שכבות האוכלוסייה לגבי הפוטנציאל והחוזקות של כלכלת התיירות המקומית. האיגוד תומך בחברות באמצעות הון ויישומי טרנספורמציה דיגיטלית בעסקים (שימוש במדיה חברתית ואתרי הזמנות מקוונים כמו Booking ו-Agoda לקידום מלונות, מסעדות, עסקי פירות ים וכו'); מספק הכשרה בניהול עסקי, ניהול פיננסי של משק בית; בטיחות מזון והיגיינה; ומסייע בהליכי רישום עסקים, התחייבויות להגנת הסביבה ותקנות אבטחה וסדר מקומיות.

האיגוד מארגנת באופן יזום ושיתופי קורסי הכשרה בנושא תקשורת והתנהגות תרבותית בתיירות, בהתאם לקוד ההתנהגות של המחוז, לחבריה ולנשים העובדות בתיירות ובשירותים... במטרה להעלות את המודעות ולשפר את כישורי התקשורת וההתנהגות הידידותיים; תוך התמקדות בשיפור איכות השירות וסגנון השירות ברוח של: קבלת פנים, "לשמח את האורחים עם הגעתם, לספק את רצונם עם עזיבתם", הימנעות ממחירים מוגזמים ותמחור לא הוגן; חתימה על התחייבויות להצגת מחירים בפומבי ולהבטחת התאמה של איכות הסחורות והשירותים לפרסומות...

איגוד הנשים של הרובע עורך ביקורות חודשיות וקמפיינים להעלאת מודעות בעסקי תיירות ובמוסדות שירות.

בתחילת מאי, איגוד הנשים של הרובע ארגן צוות תעמולה בשילוב עם סקר שטח במספר עסקי שירותי תיירות טיפוסיים בכבישים ראשיים. הם הפיצו מידע חשוב למשקי בית בנושאים: בטיחות מזון והיגיינה; מיומנויות תקשורת; מניעה ובקרת שריפות; מחירונים; וידע משפטי מעודכן בנוגע לעסקי שירותי תיירות. פעילות זו ממשיכה להתקיים על ידי איגוד הנשים של הרובע באמצעות סקרים ותעמולה חודשיים. באמצעותם, הן מבינות את המצב ופותרות במהירות קשיים ומכשולים עבור חברותיהן.

כדי ליצור רושם חיובי על תיירים המבקרים בסם סון, איגוד הנשים של הרובע הנחה את סניפיו לקדם את הקמפיין "בונים משפחה עם 5 "לא" ו-3 "ניקיון"; לארגן קמפיינים לניקיון החוף; לשתול פרחים ועצים לאורך המסלולים, לאסוף פסולת, להסיר עלוני פרסום לא חוקיים; ולעודד מוסדות שירות להגביל את השימוש בשקיות ניילון חד פעמיות ולהחליף אותן בחומרים ידידותיים לסביבה...

גב' הואנג טי טוי דונג, נשיאת איגוד הנשים של סם סון וורד, אמרה: "האיגוד יישם פעילויות רבות כדי ליצור נקודות עיקריות לקידום התיירות ולאשר את תפקיד הארגון בקידום פיתוח כלכלי של התיירות. ברוח של כל אדם שעושה דבר קטן, כמו שמירה על היגיינה, התנהגות מנומסת, קידום תדמית ברשתות החברתיות..., נשים בעלות תפקידים וחברות במחוז תורמות ליצירת רושם טוב על תיירים, תורמות לבניית מותג תיירות תרבותי ומקצועי של סם סון."

טקסט ותמונות: לה הא

מקור: https://baothanhhoa.vn/de-moi-hoi-vien-phu-nu-nbsp-la-mot-dai-su-du-lich-288337.htm