עמוד התמיכה הדומם של העם

במהלך השנים, עבודת הגישור העממית במחוז דונג נאי חוותה שינויים חיוביים רבים, ותרמה תרומה חשובה לפתרון יעיל ובזמן של סכסוכים וסכסוכים ברמה המקומית. הדבר סייע להפחית את מספר התלונות שהוסלמו לרמות גבוהות יותר, תוך שמירה על יציבות ואחדות בתוך הקהילה.

מאחורי תוצאות אלו עומדת תרומתם העיקשת, השקטה אך המסורה של צוות המתווכים - אלה הנחשבים ל"עמודי התווך" האמינים של האנשים בכל כפר, כפר קטן ושכונה בדונג נאי .

בעל תשוקה לעבודת גישור.

כאשר מזכירים את מר סה טאק פי, תושבי שכונת טאן ת'וי (מחוז שואן לאפ, מחוז דונג נאי) מביעים כבוד ואמון. זאת משום שהוא אחת הדמויות המופתיות בעבודת גישור עממית, לאחר שהיה מסור לעבודה זו ב-22 השנים האחרונות.

חברי צוות הגישור של שכונת טאן ת'וי (מחוז שואן לאפ) מוכנים לקבל ולהקשיב למשוב מהתושבים על מנת למצוא פתרונות סבירים ומתאימים. צילום: אן נון

מר סה טאק פי לא רק דמות מכובדת בקהילה הסינית, אלא שהוא גם זוכה לאמון העם ונבחר כחבר בצוות הגישור של שכונת טאן ת'וי, והוא משתתף באופן רציף, באחריות וביעילות. לדברי מר פי, לכל תפקיד יש מאפיינים ייחודיים משלו, אך הם משלימים זה את זה היטב. הוא תמיד רואה את עצמו כ"גשר", "זרוע מורחבת" של המפלגה והממשלה בהפצת מדיניות, הנחיות וחוקים; גיוס העם לפיתוח תנאים סוציו -אקונומיים, שמירה על ביטחון וסדר, ושימור הזהות התרבותית הלאומית. התנהגותו המופתית, נגישותו, הבנתו את העם ומסירותו לעם עזרו לו לבנות אמון חזק בתוך הקהילה. ומכאן, כאשר הוא מגשר בסכסוכים ובמחלוקות, לדבריו תמיד יש משקל, והוא זוכה להקשבה ולכבוד מצד העם.

מאפיין ייחודי של שכונת טאן ת'וי הוא שכ-72% מתושביה הם סינים אתניים. צוות הגישור של השכונה, שהוקם מוקדם ופעל ביעילות, פתר במהירות סכסוכים וסכסוכים שהתעוררו בחיי היומיום.

מסכסוכי שכנים וסכסוכים זוגיים ועד סכסוכי קרקעות וגישה, יום או לילה, בכל פעם שאנשים זקוקים לו, מר פי תמיד מוכן להגיע לבתיהם עם צוות הגישור כדי להבין את המצב ולספק הסבר הוגן וסביר. הודות למסירותו, מקרים רבים נפתרו בצורה חלקה ברמה השטחית, ובמשך שנים רבות לא היו תלונות שהוסרו לרמות הגבוהות יותר באזור.

"אני גר באזור שנים רבות, כך שאני מכיר את הנסיבות והחיים של כל משק בית. זה מקל עליי להשתתף בגישור, כי האנשים סומכים עליי ומוכנים להקשיב..." - שיתף מר פי.

מגשרים רבים מהשטח מקווים שבעתיד, הכשרה ופיתוח מקצועי ימשיכו לקבל תשומת לב רבה יותר, במיוחד עדכון בזמן של מסמכים משפטיים חדשים... זה יסייע לשפר את הידע, הכישורים והניסיון שלהם, ויתרום להעלאת איכות עבודת הגישור השטח במחוז.

בכפר קאו ואן, בקומונה של טונג נהאט, מר טראן דואן קוי (ראש צוות הגישור) הוא גם פנים מוכרות עם ניסיון רב בעבודת גישור עממית. בכפר קאו ואן מתגוררים כיום 480 משקי בית עם למעלה מ-2,000 תושבים, מתוכם למעלה מ-80% קתולים.

לדברי מר קוי, הקמת צוותי גישור היא הכרחית לחלוטין, המסייעת בפתרון סכסוכים וסכסוכים במהירות, מונעת מהם להימשך, להסתבך ולגרום לפילוג בקהילה. כדי לבצע את עבודתם היטב, מגשרים לא רק זקוקים למסירות אלא גם לשפר כל הזמן את הידע המשפטי ואת כישוריהם המקצועיים.

על פי ניסיונו של מר קוי, מגשרים צריכים לשלוט במיומנויות ליבה כגון: מיומנויות תקשורת; מיומנויות באיסוף מידע ומסמכים כדי לזהות בבירור את הגורמים לסכסוך; ומיומנויות ביישום גמיש של החוק בשילוב עם מנהגים, מסורות ושיטות עבודה מקומיות. בנוסף, מיומנויות בארגון וניהול מפגשי גישור, כמו גם מיומנויות בייעוץ, הסבר ושכנוע צדדים להגיע להסכם מרצון והרמוני, הן גורמים מכריעים להצלחה.

"אחת השיטות היעילות היא למנף קשרים בעלי מוניטין ומשפיעים עם הצדדים שבמחלוקת. כאשר מעורבים אנשים שהצדדים סומכים עליהם, גישור הופך להרבה יותר קל ושיעור ההצלחה גבוה מאוד", התוודה מר קוי.

כדי למנוע מבעיות קטנות להפוך לבעיות גדולות.

לאחר למעלה מ-14 שנים של עבודת גישור, גב' פאם טי ליאן, ראש לאנג לון המלט, קומונה קאם מיי, היא אחת המגשרות המופתיות, המסורות והאחראיות. על תרומתה יוצאת הדופן, בשנת 2023, היא קיבלה תעודת הוקרה מוועדת העם של מחוז דונג נאי על הישגיה המצוינים ביישום חוק הגישור משנת 2013 ברמה העממית ב-10 השנים האחרונות.

לדברי גב' ליאן, לכל מקרה אופיו ונסיבותיו הייחודיים, ולכן לא ניתן ליישם מודל יחיד באופן מכני. כאשר ישנם סכסוכי שכנים, היא מזמינה את שני הצדדים למשרד הבתים כדי לדון בנושא; בסכסוכי נישואין, היא מבקרת באופן אישי בבתים כדי להבין את המצב ולפתור אותו בדרכי שלום; ובסכסוכים מורכבים כמו סכסוכי קרקעות, היא וחברי צוות הגישור חייבים להגיע למקום ולחקור לעומק לפני הצעת פתרון מתאים. הודות להכנה מדוקדקת ותיאום חלק, רוב המקרים נפתרים בצורה הוגנת וסבירה, בהסכמת הציבור.

בכפר פו טאן, בקהילת פו ריאנג, מר נגוין ואן סאו (מזכיר המפלגה, ראש הכפר וראש צוות הגישור) נחשב לעמוד תווך חזק של העם. בכפר פו טאן מתגוררים 609 משקי בית עם למעלה מ-2,100 תושבים. בעבר, עקב מודעות מוגבלת, סכסוכים בחיי הקהילה היו די שכיחים. עם זאת, מאז שצוות הגישור החל לפעול ביעילות, המצב השתפר משמעותית.

"קבענו שסכסוכים חייבים להיפתר בהקדם האפשרי. אם הם נותרים בלתי פתורים, 'עניינים קטנים' יכולים להפוך ל'עניינים גדולים', מה שיוביל לתוצאות בלתי צפויות. לכן, ללא קשר ליום או ללילה, גשם או שמש, בכל פעם שאנשים זקוקים לנו, אני וחברי הצוות מגיעים במהירות לאזור, מבינים את חששותיהם ושאיפותיהם, ופותרים בעיות במהירות", שיתף מר סאו.

מר פי, מר קוי, מר סאו וגב' ליאן הם רק ארבעה מתוך אנשים מסורים ואחראיים רבים המעורבים בעבודת גישור עממית. תרומתם שיפרה משמעותית את איכות פעילויות הגישור ברחבי הפרובינציה. בפרט, הם סייעו בחיזוק קשרי הקהילה, טיפחו הבנה הדדית ושיתוף בין התושבים, ותרמו לפיתוח בר-קיימא של חיי התרבות בקהילותיהם.

אן נון

מקור: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/