זו הייתה אחת מההערות המעמיקות של נציגי עסקי תיירות בעקבות סקר שנערך לאחרונה בג'יה לאי עם משלחת טיולי משפחות מטעם מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם. המגיבה הייתה גב' פאן ין לי, סגנית מנהלת חברת Penguin Travel Service Joint Stock Company (הו צ'י מין סיטי).
חדשנות בתקשורת, שמירה על זהות.
משלחת הטיולים המשותפים סקרה יעדי תיירות רבים באזור המערבי של מחוז ג'יה לאי . גב' פאן ין לי, תוך הערכה רבה לפוטנציאל וליתרונות של תיירות ג'יה לאי, הדגישה גם את הצורך ליצור מוצרי תיירות ייחודיים כדי לספק חוויות בלתי נשכחות למבקרים.
זהו עניין מדאיג מאוד, בהתחשב בכך שמוצרים רבים הקיימים בג'יה לאי ובכמה מחוזות שכנים כמו קוואנג נגאי ודק לאק דומים מאוד וחסרים בידול.
אחד הפתרונות שהציעה גב' לי הוא לחדש את התקשורת והסיפור השיווקי באמצעות סרטונים קצרים ומרתקים; ובניית סיפורים קולינריים מעניינים ייחודיים לג'יה לאי.
"לדוגמה, נוכל לארגן תחרות שבה כל חובב טיולים, מטייל מקצועי או איש תקשורת תיירות יוכל ליצור קטעי וידאו קצרים כדי להשתתף. משם, נבחר את הקטעים האיכותיים ביותר למטרות קידום מכירות. עלינו לחקור בקפידה את סיפור התקשורת בהקשר של מיצוב מותג התיירות של ג'יה לאי, ובמקביל להדריך קהילות מיעוטים אתניים כיצד להעביר את המסר הזה כדי שיוכלו להשתתף ביישומו", הציעה גב' לי.
גב' הונג תו מאי, ראש מחלקת שירות ואספקת מוצרים בחברת Saigontourist Travel Service Co., Ltd. (הו צ'י מין סיטי), הביעה גם היא את רשמיה לאחר סיור הסקר על הפוטנציאל של תיירות אקולוגית ותיירות תרבותית במחוז ג'יה לאי, ובמיוחד מודלים של תיירות קהילתית המביאים תועלת ישירה לאוכלוסייה המקומית.
כשנזכרה בביקור סקר שערכה לפני מספר חודשים באזור מזרח ג'יה לאי, אמרה גב' מאי: "מצאתי שהמחזות המסורתיים, שירי העם ואומנויות הלחימה של בין דין טובים מאוד, מובהקים מאוד של מרכז וייטנאם. ועכשיו, כשמגיעים למערב ג'יה לאי, ארץ עשירה בזהות של הרמות המרכזיות, עלינו לחשוב מיד על מוצר רב-אזורי בתוך האזור החדש לאחר המיזוג."
עם זאת, כדי ליצור מוצרי תיירות ייחודיים, גב' מאי הציעה לשמר את הזהות התרבותית כמאפיין ייחודי באסטרטגיית התיירות; תוך התמקדות גם בשיפור איכות השירות והתשתיות ביעדים (שירותים וכמה שירותים בסיסיים) כדי להבטיח את בטיחותם ונוחותם של התיירים.
יש לשפר את איכות משאבי האנוש.
גב' נגוין טי נגוק אן, ראש מחלקת מכירות תיירות קבוצתית של חברת התיירות הגלובלית של וייט ומרצה בפקולטה לתיירות, אוניברסיטת התעשייה של האנוי, הציעה מספר פתרונות לפיתוח תיירות בת קיימא. היא הדגישה את התפקיד המכריע של הכשרת משאבי אנוש בתיירות באמצעות מדיניות שמעודדת ילדים בני מיעוטים אתניים ללמוד ולאחר מכן לחזור ולהשתתף בפיתוח תיירות מקומית. היא גם הציעה שיתוף פעולה בין ארגונים לא ממשלתיים ומוסדות הכשרה כדי להכשיר ישירות את התושבים המקומיים במיומנויות תיירות.
חלק מחברי משלחת הטיולים המשפחתיים הציעו גם שג'יה לאי צריכה להתמקד בהוספת פעילויות חווייתיות אינטראקטיביות לתיירים; פיתוח מוצרי תיירות עונתיים האופייניים להרי המרכזיים כגון עונת ציד העננים, עונת פריחת פרחי הקפה, עונת חמניות הבר וכו'; ופיתוח "תיירות ירוקה" הקשורה לפיתוח מקורות מחיה.
כמארח, מר נגוין פאם קיין טרונג, סגן יו"ר איגוד התיירות המחוזי של ג'יה לאי, הצהיר כי תרומתם של חברי הטיול המשפחתי הייתה יקרת ערך. בפרט, הצורך לפתח סיפורים ייחודיים על תיירות ג'יה לאי היה "הצעה מוזהבת" ליצירת בידול ומשיכה.
עם זאת, מר טרונג הודה כי הבעיה העיקרית היא המחסור החמור במדריכי טיולים מקצועיים המסוגלים לספר סיפורים ולספק הסברים מעמיקים על התרבות וההיסטוריה המקומית. לכן, הכשרה ושיפור איכות משאבי האנוש במגזר התיירות הם בראש סדר העדיפויות.
בצד של "ים הכסף", ראוי לציין שמגזין הטיולים לונלי פלנט (אוסטרליה) כלל זה עתה את קווי נון ברשימת 25 היעדים המובילים בעולם לשנת 2026. לכן, לדברי מר טרונג, יש צורך למנף את ערכי המותג הקיימים כדי להפעיל אותם ולהשתמש בהם כחוד חנית ליצירת משאבים, לפני שמחברים את הים והיער.
"איגוד התיירות המחוזי של ג'יה לאי מתכנן לקיים מספר פגישות נושאיות עם מנהיגי המחוז ומנהיגי מחלקת התרבות, הספורט והתיירות כדי להציע פתרונות מתואמים, במיוחד בהשקעה בתשתיות תיירותיות על מנת להבטיח שהן תואמות את הנוף והתרבות; ופיתוח מדיניות להכשרת משאבי אנוש בתיירות", אמר מר טרונג.
מקור: https://baogialai.com.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-gia-lai-post570674.html
