להתפרנס פחות קשה בעידן הטכנולוגיה.

בפינה של שוק מסורתי, בינה מלאכותית חודרת בהדרגה לחייהם של עובדים מן השורה, ומגשרת על הפער הטכנולוגי בחברה שעוברת טרנספורמציה דיגיטלית.

בפינה של שוק מסורתי, בינה מלאכותית חודרת בהדרגה לחייהם של עובדים מן השורה, ומגשרת על הפער הטכנולוגי בחברה שעוברת טרנספורמציה דיגיטלית.

בשעה 3 לפנות בוקר, אור צהוב רך האיר את רצפת הבטון הלחה. הדוכנים בשוק טאם בין (ת'ו דוק) החלו להאיר, אנשים באו והלכו, קולות האופנועים והאנשים שקראו זה לזה כאילו העירו את הלילה.

בלי שעונים מעוררים, הרוכלים כאן רגילים לקצב חיים "הפוך", שבו היום החדש מתחיל עוד לפני עלות השחר.

בפינת השוק, הוין דוק ת'יאן (בן 41) - סוחר קטן המוכר בשר בדוכן - עשן במהירות סיגריה לפני יום חדש ועמוס. האופנוע הישן שלו חונה בחיפזון ליד הדוכן שלו, ומאחוריו עומדות קופסאות בשר מסודרות. ידיו נעות במהירות כשהוא שוחט בשר חזיר ומסדר מחדש את מגשי הסחורה כדי להכין אותם לשוק הבוקר המוקדם.

"זה סיטונאי, אתה יודע, אם תאחר תפסיד לקוחות ," הוא צחקק, קולו צרוד ממכירת הסחורה שלו, מהשהייה ערה עד מאוחר ומהקיצה המוקדמת.

מר ת'יען לא זוכר בדיוק כמה זמן הוא קשור לשוק הזה. הוא רק יודע שמאז שעבר לסייגון כדי להתפרנס, דוכן החזיר הקטן שלו הפך למקור ההכנסה העיקרי של כל משפחתו. כל יום מתחיל לפני עלות השחר ומסתיים כשהשמש זורחת גבוה בשמיים, מספיק כדי לכסות מצרכים, הוצאות מחיה, ולפעמים קצת תוספת למקרים שהוא חולה.

עם זאת, מסחר בקנה מידה קטן אינו תמיד רק שקילה, מדידה וספירה.

לאחרונה, הוא התחיל לשמוע הרבה אנשים סביבו מדברים על "מס עסקים". חלק אומרים שרישום הוא הכרחי, אחרים אומרים שזה לא נחוץ כי זה לעסקים קטנים. חלקם אף סיפרו שנקנסו בכמה מיליוני דונג על "אי הצהרה נכונה". המידע הסותר מבלבל אותו יותר ויותר.

המספרים, הטפסים והתקנות החדשים הותירו את האיש, שהיה רגיל לחישוב מהיר של עלות הסחורה, מבולבל. "אני לא יודע אם אני חייב בתשלום הזה, ואם כן, כמה, ואיך למלא אותו נכון..." הוא מלמל, ידיו עדיין קוצצות את הבשר בהתמדה.

בעבר, היו בדרך כלל רק שתי דרכים לענות על שאלות כאלה: לשאול מכרים, שיודעים רק את מה שהם שמעו, או ללכת לרשות המקומית או למשרד המסים, מה שמשמעותו לקחת חצי יום חופש ממכירה ולאבד את ההכנסה של אותו יום.

אנשים רבים אמרו לו, "למה אתה לא שואל בינה מלאכותית? היא יכולה לענות על כל דבר שהילדים שואלים." אבל בשבילו, המושג "בינה מלאכותית" או "בינה מלאכותית" נשמע מפואר כמו גורדי השחקים בלב מחוז 1, לגמרי לא קשור לדוכן החזירים שלו ולמיקוח היומי.

לאחר ששמע מספק אחר שלזאלו יש תכונת בינה מלאכותית שיכולה לסייע בחיפוש מידע אדמיניסטרטיבי, ת'יאן החליט לחקור לעומק.

עבורו, Zalo תמיד שימש בעיקר לשליחת הודעות לקרובי משפחה, התקשרות לחברים או קבלת הזמנות מלקוחות קבועים בשוק. הוא מעולם לא דמיין שהאפליקציה בה השתמש במשך שנים רבות תוכל לענות על שאלותיו בנוגע למסים ונהלי עסקים.

כשהוא ניגש לראשונה למקטע Digital Citizen Assistant ב-Zalo, הוא הזן בזהירות שאלה רגילה למדי של בעל עסק קטן: "אני מוכר בשר בשוק, האם אני צריך לשלם מס עסק?"

תוך שניות, התשובות הופיעו בצורה תמציתית וברורה.

"בעבר, רק לשמוע על מיסים גרם לי לכאב ראש. לפעמים הייתי צריך למהר למשרד המס, פעמים אחרות הייתי צריך לשאול אנשים שונים, וכל אחד נתן תשובה שונה. עכשיו כשאני יודע על הבינה המלאכותית של זאלו, זה כל כך נוח. אם אני לא מבין משהו, אני יכול פשוט לפתוח את הטלפון שלי ולשאול. הכל, החל מאיך להגיש מיסים ועד לפוליסות חדשות, זמין בקלות."

הקונספט של "בינה מלאכותית", שנראה כל כך מופרך, התגלה כקיים ממש בדוכן הבשר הקטן שלו, ופותר את דאגותיו של מוכר קטן בצורה הפשוטה ביותר. הוא חייך בעדינות, והכניס את הטלפון לכיסו: "מסתבר שבינה מלאכותית היא די פשוטה!"

בתוך הקהל הסואן מול שער השוק, נשמע קולה של "כרטיסי לוטו למכירה, ילדים! יש לנו כמה מספרי מזל היום!". קולה היה שייך לגב' טו טי אן טויאט (בת 55), שמוכרת כרטיסי לוטו כבר 37 שנים.

שערה היה שזוף, עורה היה שזוף מהשמש והרוח, והיא תמיד אחזה בשקית כרטיסי לוטו בלויה קרוב לחזה. באופן קבוע, החל מהשעה 7 בבוקר בכל יום, גברת טוייט הייתה יושבת ב"דוכן" המוכר שלה, שהיה למעשה רק סל קטן והפוך עם כמה ערימות של כרטיסי לוטו שהיא מיינה בקפידה וקשרה יחד בקפידה בעזרת סיכות קטנות.

בגיל כמעט 60, ראייתה של גב' טוייט כבר אינה חדה כפי שהייתה פעם. האותיות על מסך הטלפון שלה, שכבר היו קטנות, מטושטשות עוד יותר מאבק הכביש ועייפות הזקנה. עבורה, קריאת הודעת הזמנה של לקוח או ברכה מילדיה ונכדיה קשה לפעמים יותר מאשר הליכה של עשרה קילומטרים בכל יום. יש ימים שהטלפון שלה רוטט ללא הרף - לקוחות שמזמינים כרטיסים, ילדים ונכדים שולחים כתובות, מכרים שואלים לשלומה... אבל היא יכולה רק למצמץ אל המסך, ואז לבקש ממישהו לידה לקרוא אותו עבורה.

"אני משתמשת בטלפון שלי רק כדי לבצע שיחות כי הגופן קטן מדי; לפעמים אני לא יכולה לקרוא את ההודעות שלקוחות שולחים. אם אני לא יכולה לענות בזמן, הם יחשבו שהפסקתי למכור", התוודתה גב' טוייט, ידיה המחוספסות מדפדפות בין כרטיסי הלוטו המוערמים בקפידה.

עם זאת, מאז שאחיינה של שכנתה הראה לה כיצד להשתמש בתכונת קריאת הקולות של זאלו עבור הודעות טקסט, חייה של מוכרת כרטיסי הלוטו היו כמו בן לוויה חדש. היא כבר לא צריכה למצמץ או לגשש אחר משקפיה, בכל פעם שיש התראה חדשה, היא רק צריכה נגיעה קלה.

"גברת טוייט, אנא בקרי לחנות הישנה היום אחר הצהריים ותשמרי לי חמישה שטרות" , אמר קול הבינה המלאכותית מהמסך בצורה ברורה וחמה, כשהוא מעביר כל מילה בצורה מושלמת לאוזניה. בין צפירות המכוניות המרעישות של העיר, קולה של "העוזרת" שלה שבוקע מהטלפון הישן הפך לפתע לקסום.

הטלפון כבר לא נועד רק לביצוע שיחות. עבור גב' טוייט, תכונה זו הפכה בהדרגה ל"זוג עיניים שני" שלה. החל מהודעות טקסט עם מספרי מזל המסתיימים ב"ספרות מזל" ממכרים ועד להכרזות מהנהלת השוק בצ'אט הקבוצתי, הכל הופך לצלילים מוכרים בזכות הטכנולוגיה.

עם חיוך עדין, אמרה גב' טוייט, "אז חשבתי שאני זקנה מדי לטפל במכונות האלה, אבל עכשיו הן הפכו ל'עיניים' שלי. אני בסדר גמור!"

טכנולוגיה, שמקורה במעבדות חדישות, עוזרת כעת לאישה שבילתה כמעט את כל חייה ברחובות להרגיש שהיא לא נותרת מאחור במהפכה הדיגיטלית.

על פי נתוני הלשכה הלאומית לסטטיסטיקה - הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, משרד האוצר , בווייטנאם יש כיום 32.7 מיליון עובדים בלתי פורמליים, המהווים 61.9% מכלל כוח העבודה המועסק. בנוסף, עד שנת 2025, צפוי כי יהיו במדינה כ-6.036 מיליון משקי בית עסקיים, התורמים 30% לתמ"ג הלאומי. עם זאת, קבוצות אלו פגיעות גם לטרנספורמציה הדיגיטלית ולגל הבינה המלאכותית עקב מגבלות במיומנויות טכנולוגיות, גישה למידע רשמי וזמן ללמידת כלים חדשים.

במקום להישאר מחוץ למהפכה הטכנולוגית, מספר גדל והולך של עובדים מן השורה מתחילים למצוא גישות חדשות פשוטות יותר, נגישות יותר, וחשוב מכל, פרקטיות מספיק כדי לשרת את פרנסתם היומיומית.

סיפוריהם של מר ת'יען וגב' טוייט הם עדות ברורה למעבר העצום של הטכנולוגיה לחייהם של מעמד הפועלים בווייטנאם. בינה מלאכותית אינה עוד "פריבילגיה" של צעירים או עובדי משרד, אלא הופכת בהדרגה לכלי מעשי לתמיכה בפרנסתם של מיליוני פרילנסרים, סוחרים קטנים, נהגים, רוכלי רחוב ובעלי עסקים קטנים.

עם למעלה מ-80 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש, Zalo יוצרת גישה שונה עבור קבוצת המשתמשים הכללית על ידי שילוב בינה מלאכותית ישירות בחוויות בסיסיות כגון העברת הודעות, שיחות וחיפוש. עד סוף 2025, Zalo צופה ש-30% מהמשתמשים ישתמשו בתכונות בינה מלאכותית בתוך האפליקציה בפלטפורמה מדי חודש. משתמשים רבים, גם ללא הבנה מעמיקה של "בינה מלאכותית" או לימוד כיצד להשתמש בבינה מלאכותית, נהנים מטכנולוגיה זו מדי יום באמצעות כלים מעשיים כגון הכתבה מבינה מלאכותית (דיבור לטקסט), תרגום והמרת הודעות קוליות לטקסט.

תכונות הבינה המלאכותית המשולבות ישירות ב-Zalo משנות בהדרגה את האופן שבו בעלי עסקים קטנים ופרילנסרים ניגשים לטכנולוגיה, מפאסיבית ומהוססת לפרואקטיבית יותר בתקשורת, אחזור מידע ויישומן בפרנסתם.

נוכחותה של בינה מלאכותית בשווקים מסורתיים, על גבי כלי רכב להסעות או בדוכנים בצד הדרך היא אפוא יותר מסתם מאפיין טכני. מנקודת מבט רחבה יותר, זהו סימן לכך שבינה מלאכותית הופכת בהדרגה להרגל, שבו הפער בין טכנולוגיה עילית לחיי היומיום מצטמצם, כך שגם העובדים הפשוטים ביותר לא נותרים מאחור במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית של וייטנאם.

מקור: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html