כמעט שמינית מהקונים המקוונים בגרמניה נפגעו מרמאות.

כמעט שמינית מהקונים המקוונים בגרמניה נפלו קורבן של חנויות מזויפות בשנתיים האחרונות. מספר התלונות זינק ב-47% בשנה אחת בלבד, דבר המדגיש את הבעיה הגוברת של הונאות מקוונות.

דוגמנית מכניסה נתונים למחשב נייד לאחר שבדקה את מידת זוג נעליים שעומד להימכר בחנות מקוונת של קמעונאית אופנה בברלין, גרמניה - צילום (איור): רויטרס

ב-6 בנובמבר פרסמה הפדרציה הגרמנית של ארגוני הצרכנים (VZBV) דו"ח המבוסס על סקר שערך מכון הסקרים Forsa בין ה-1 ל-12 בספטמבר בקרב 1,503 איש בגילאי 14 ומעלה.

הדו"ח מצא כי חנויות מקוונות מזויפות מעוצבות לעתים קרובות כך שיראו בדיוק כמו האמיתיות, מקבלות תשלומים אך לעולם לא מספקות את הסחורה ללקוחות.

כמעט 70% מהצרכנים שקנו באינטרנט בשנתיים האחרונות דיווחו על נתקלו באתרי אינטרנט חשודים או הונאה, כאשר 51% חוו זאת מספר פעמים.

תלונות על חנויות מקוונות הונאה גדלו בחדות בשנים האחרונות. בשנת 2024, סוכנויות הגנת הצרכן רשמו יותר מ-10,000 תלונות, עלייה של 47% בהשוואה לשנת 2023. בשלושת הרבעונים הראשונים של 2025, מספר זה עלה על 8,000 תלונות.

VZBV מאשימה פלטפורמות מקוונות גדולות כמו גוגל ומטא באחריות גדולה יותר במאבק בהונאות, שכן מחצית מהחנויות המזויפות שבדקו פרסמו מודעות בפלטפורמות אלו.

רמונה פופ, חברת דירקטוריון VZBV, הדגישה: "אלה שמרוויחים מפרסום לא יכולים להתחמק מאחריותם".

חזרה לנושא

VNA

מקור: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm