מהו מסחר קולי?

[מודעה_1]

בהקשר של טכנולוגיה מתפתחת יותר ויותר, שימוש בקול לביצוע פעולות בנקאיות הופך למגמה. עם זאת, אנשים רבים עדיין לא מבינים בבירור מהן פעולות קוליות?

מהו מסחר קולי?

עסקאות קוליות המבוססות על טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI Voice Banking) הן כלי חדש שנוסח על ידי בנקים גדולים רבים כדי למשוך לקוחות צעירים שאוהבים טכנולוגיה.

זוהי טכנולוגיה פורצת דרך המאפשרת לאנשים לבצע פעולות בנקאיות באמצעות פקודות קוליות. במקום להזין מידע באמצעות לחיצות מקשים, משתמשים צריכים רק לומר פקודות כדי לבצע העברות, לטעון שירותים או לפתוח ולנעול כרטיסים.

עסקאות קוליות פופולריות בקרב צעירים. (תמונה להמחשה)

יתרונות המסחר הקולי

עסקאות קוליות מציעות יתרונות רבים הן ללקוחות והן למוסדות פיננסיים:

עם לקוחות

פעולות קוליות מאפשרות למשתמשים לבצע בקלות פעולות באפליקציות בנקאיות. במקום לפעול באופן ידני בממשק האפליקציה לנייד, משתמשים צריכים רק לדבר כדי לבצע משימות בנקאיות שונות כגון העברת כסף, תשלום חשבונות, או אפילו תשלום כרטיסי אשראי, חסימת כרטיסי אשראי... נוחות זו חשובה במיוחד לאנשים עם מוגבלויות או לאלו המעדיפים חוויית בנקאות אינטואיטיבית וקלה.

עם בנקים ומוסדות פיננסיים

גם בנקים ומוסדות פיננסיים נהנים מטכנולוגיית עסקאות קוליות. על ידי יישום שירותים מבוססי קול, בנקים יכולים לשפר את מעורבות הלקוחות ואת חוויית המשתמש. עסקאות קוליות מפחיתות את הזמן והמאמץ הנדרשים ללקוחות להשלמת עסקאות.

עם מערכות זיהוי קולי המטפלות בבקשות ובתנועות שגרתיות, אפליקציית הבנקאות הדיגיטלית של העתיד מקווה להחליף את הפקיד בדלפק המטפל בבקשות הפשוטות ביותר, ולאפשר לצוות הבנק להתמקד במשימות מורכבות יותר ולספק סיוע אישי בעת הצורך.

לגרסטרומיה (סינתזה)

[מודעה_2]
מָקוֹר