האם מוצרים מזויפים ופיראטיים יחדלו להתקיים?

זיהוי מוכרים מקוונים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, מוכרים בשידור חי ומשווקי שותפים צפוי לרסן את בעיית המזויפים והמוצרים המזויפים שמשתוללת בשוק לאחרונה.

תהליך הזיהוי צפוי להפוך את שוק המסחר האלקטרוני הווייטנאמי לשקוף יותר בעתיד - תמונה: צילום מסך

החל מ-1 ביולי, חוק המסחר האלקטרוני משנת 2025 נכנס לתוקף באופן רשמי, הקובע כי פלטפורמות מסחר אלקטרוני חייבות להיות אחראיות לזיהוי (אימות זהות) של מוכרים בפלטפורמות הדיגיטליות שלהן. זוהי אחת הנקודות החדשות החשובות שמטרתן להגביר את השקיפות, להגן על צרכנים, להגביל סחורות מזויפות, חשבונות אנונימיים ולעקוב בקלות אחר הפרות.

פלטפורמות המסחר האלקטרוני "מוכנות".

ב-22 ביוני, נציג מלאזאדה וייטנאם הצהיר כי הם "יישמו באופן יזום צעדים לסקירה ואימות של מידע על מנת להבטיח עמידה בתקנות ובמסגרת הזמן הנדרשת".

במקביל, הפלטפורמה מפעילה גם תהליכים ומנגנונים כדי להבטיח את שקיפות פרטי המוכרים, פרטי המוצר, מדיניות המשלוחים, שיטות התשלום ופתרון התלונות.

לפי מקור זה, Lazada משתמשת במערכת ניהול משולבת המשתמשת בטכנולוגיה וצוות מפקחים ייעודי כדי לבדוק, לזהות ולטפל בהפרות בפלטפורמה שלה. נתונים רלוונטיים יאוחסנו גם בהתאם לתקנות כדי להקל על הניהול והטיפול בהפרות בעת הצורך.

"במקרה של גילוי הפרות, בהתאם לחומרתן, Lazada תנקוט באמצעים משמעתיים בהתאם לתקנות הפלטפורמה, כגון אזהרות, הגבלות חשבון או חסימות קבועות", אמר אותו אדם.

בינתיים, פלטפורמת Shopee הם הצהירו כי הם מתכננים לזהות באופן מלא את כל המוכרים בפלטפורמה החל משנת 2024 ויתחילו ליישם זיהוי מוכרים באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים מבוססי שבב באמצעות טכנולוגיית NFC, תוך חיבור נתונים עם משרד הביטחון הציבורי החל מיוני 2025.

"כדי לשפר את הדיוק בתהליך הזיהוי, Shopee שילבה כעת מערכת להצלבה עם נתוני מדינה - כולל מספר זיהוי אזרח וקוד המס של בעל החנות", אמר נציג Shopee.

בנוסף, פלטפורמת המסחר האלקטרוני הזו הצהירה שהיא מיישמת טכנולוגיה, אלגוריתמים של בינה מלאכותית בשילוב מנגנוני ניטור תפעוליים כדי לסייע בזיהוי מוצרים המראים סימנים של זיוף או הפרת זכויות קניין רוחני בפלטפורמה.

"במקרים מסוימים הדורשים אימות נוסף, נבצע בדיקה ידנית נוספת על סמך מסמכים שסופקו על ידי המוכר (חשבוניות, תעודות מקור או מסמכי הפצת מוצרים וכו') כדי לתמוך בבדיקה ובעיבוד בהתאם לתקנות הפלטפורמה", הצהיר נציג הפלטפורמה.

נציג מ-TikTok Shop הצהיר כי הם מיישמים מערכת ניהול תוכן בשידור חי המשלבת טכנולוגיה אוטומטית (AI) וצוות של מנהלים. הפעולות שיינקטו עשויות לכלול השעיה זמנית של זכויות רישום מוצרים, עצירה זמנית של פעילויות מכירה, הגבלת זכויות שידור חי, סיום חוזים עם מוכרים או הסרה קבועה של זכויות שיווק שותפים, בהתאם למקרה הספציפי.

מר לה בה סון, יו"ר הוועדה העממית של קהילת סין הו ( לאי צ'או ), מצטרף לתושבי הכפר בשדה תפוחי אדמה כדי לשדר בשידור חי ולהציג את תפוחי האדמה הג'ינסנג של סין הו לצרכנים ברחבי הארץ - צילום: טראנג נגוין

שקיפות היא המפתח, אך מניעת מוצרים מזויפים אינה קלה.

אולי יעניין אותך גם

המאבק להגנת מותגים בסביבה הדיגיטלית - חלק 2: טכנולוגיה כ"מגן" מפני גל הסחורות המזויפות.מוצרים מזויפים כבר אינם חודרים בעיקר לשווקים מסורתיים, אלא מופיעים יותר ויותר בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, מדיה חברתית ופלטפורמות מקוונות אחרות. במרוץ נגד זיופים במרחב הדיגיטלי, טכנולוגיה הופכת לכלי מכריע המסייע לעסקים להגן על המותגים שלהם, להגביר את השקיפות ולחזק את אמון הצרכנים.

מהי מטרת החריץ הקטן בין שני מחזיקי הכוסות במכונית?מכוניות מודרניות עמוסות יותר ויותר בפרטים מתוחכמים. עם זאת, פרט קטן בין שני מחזיקי הכוסות בפנים הרכב מסתיר את התושייה של המהנדסים שלעתים קרובות אנו מתעלמים ממנה.

תאריך ההשקה הבינלאומי של DJI Osmo Pocket 4 Pro נחשף: פריצת דרך עם מערכת העדשות הכפולות שלו.DJI אישרה את ההשקה הבינלאומית של ה-Osmo Pocket 4 Pro בסוף יוני 2026. מכשיר הוולוגים החדש הזה כולל חיישן בגודל 1 אינץ' ועדשת זום 3x, לראשונה עבור DJI.

מומחים ועסקים רבים תומכים בתוקף ביישום התקנה הנ"ל. מנקודת מבטו של קמעונאי של מוצרי טכנולוגיה מקוריים, מר הוין טאן פאט - סגן מנהל קטגוריית המוצרים ב... על פי מערכת הקמעונאות של Mobile Vietnam, "זהו צעד חיובי לקראת הגברת השקיפות בסביבת המסחר האלקטרוני". מר פאט הצהיר כי הזיהוי יסייע להבהיר את האחריות של כל ישות המשתתפת בפעילויות עסקיות או מקדמת מוצרים בסביבה הדיגיטלית.

מנקודת מבט של הצרכן, זה גם מספק בסיס להגברת האמון בקניות מקוונות. כאשר פרטי המוכר מאומתים בצורה ברורה יותר, ללקוחות יש יותר עילות להעריך ולבחור בספקי מוצרים ושירותים.

עם זאת, לדברי מר פאט, זיהוי מוצרים מזויפים "קשה להיחשב כפתרון היחיד בכל הנוגע למיגור מוחלט של בעיית המוצרים המזויפים". במציאות, מוצרים מזויפים כוללים שלבים רבים, החל מאספקה, הובלה והפצה ועד לפעילויות מכירה בפלטפורמות דיגיטליות. זיהוי מוצרים מזויפים יסייע לרשויות רגולטוריות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני וצרכנים לעקוב ולקבוע את האחריות ביתר קלות כאשר מתגלות הפרות.

כדי לרסן ביעילות מוצרים מזויפים, עדיין נדרש מאמץ מתואם בין סוכנויות רגולטוריות, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, עסקים לגיטימיים והצרכנים עצמם. "מלבד אימות מוכרים, פתרונות לבקרת מקור המוצר, מנגנונים לטיפול בהפרות, הגנה על זכויות קניין רוחני והעלאת מודעות הצרכנים ממלאים גם הם תפקיד מכריע", הציע מר פאט.

גב' נגוין טי אן הונג, מנהלת המסחר האלקטרוני במערכת הקמעונאות 24hStore, מאמינה גם כי אין לראות בזיהוי "שרביט קסמים" שיכול לחסל באופן מיידי סחורות מזויפות. "תקנה זו תפחית משמעותית את האנונימיות, תגביר את יכולת המעקב ותגרום למוכרים לא ישרים לחשוב פעמיים לפני הפרת הכללים, אך כדי למנוע לחלוטין סחורות מזויפות, נדרשת מערכת רב-שכבתית", אמרה גב' הונג.

השכבה הראשונה כוללת זיהוי מוכרים, משדרים בשידור חי ומשווקי שותפים. השכבה השנייה כוללת שליטה על מקור הסחורות, החשבוניות, המסמכים, תקני האיכות ומדיניות האחריות. השכבה השלישית היא אחריות הפלטפורמה לבדוק, להזהיר, להסיר ולטפל בחשבונות המפרים את הכללים.

השכבה הרביעית היא סנקציות חזקות מספיק כדי למנוע ממפירי חוק לראות במכירת מוצרים מזויפים "הוצאה עסקית". והשכבה האחרונה היא מודעות צרכנים: הימנעו ממחירים נמוכים במיוחד, תעדפו רכישות מסוחרים מורשים, ובדקו אחריות, חשבוניות ומדיניות החזרה לפני ביצוע תשלום.

"תקנות הזיהוי לא יפתרו לחלוטין את בעיית הסחורות המזויפות בפני עצמן, אך הן מהוות בסיס חשוב מאוד. כאשר מוכרים לא יוכלו עוד להישאר אנונימיים בקלות, כאשר שידור חי כבר לא יהיה מקום שבו כל אחד יכול לומר מה שהוא רוצה, וכאשר משווקים יהיו אחראים לתוכן שהם מציגים, השוק יהפוך לשקוף הרבה יותר", קיוותה גב' הונג.

ניקוי שוק המסחר האלקטרוני.

לאחרונה, כל אחד יכול ליצור חשבון, וברגע שהוא מגיע למספר מסוים של עוקבים, הוא יכול לשדר ולמכור מוצרים באופן חי כמעט באופן מיידי. זה הקל על צמיחת עסקים אך גם הוביל לעלייה במספר הסחורות המזויפות, מוצרים מזויפים, פרסום מטעה ולתופעה של היעלמות מוכרים לאחר ביצוע מכירה.

מוצרים מזויפים והונאות נרחבות פוגעות במוניטין של המוכרים, מעלות את עלויות הפרסום ופוגעות באמון הלקוחות. חוק המסחר האלקטרוני קובע כי בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, אלו המשדרים בשידור חי את מכירת המוצרים חייבים לאמת את זהותם בהתאם לתקנות הזיהוי.

משמעות הדבר היא שעליהם לאמת את זהותם באמצעות מאגר האוכלוסין הלאומי או מערכת הזיהוי והאימות האלקטרונית (VNeID). במקרה של אזרחים זרים המוכרים סחורות בשידור חי, עליהם לאמת את זהותם באמצעות מסמכים משפטיים.

לכן, זיהוי מוכרים באמצעות שידור חי לא רק מסייע לרשויות לגבות מיסים ביעילות, אלא גם מגדיר בבירור מי אחראי על פעילויות עסקיות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. במקרה של מחלוקת, הרשויות יכולות לאתר במהירות מי מכר ישירות את הסחורה, ובכך להקצות אחריות במקום לאפשר למספר צדדים להכחיש אחריות או להאריך את תהליך החקירה.

חשוב מכך, הדבר תורם לניקוי שוק המסחר האלקטרוני ולהגבלת סחורות מזויפות והפרות קניין רוחני באמצעות היכולת לאתר מוכרים.

שמות משתמש חדשים מותרים למכירות ולשידור חי.

מוכרי מסחר אלקטרוני, מוכרי שידורים חיים ומשווקי שותפים חייבים להיות מזוהים עד ה-1 ביולי 2026 - צילום: DUC THIEN

אולי יעניין אותך גם

מחלקת ניהול השווקים בהאנוי מגבירה את המעקב במרחב הקיברנטי.מחלקת ניהול השוק של העיר האנוי מגבירה את מאמצי ניטור הסייבר שלה ומחזקת את התיאום עם כוחות פונקציונליים אחרים כדי לזהות ולטפל בהפרות בשלב מוקדם.

המסחר האלקטרוני יהפוך מאורגן יותר החל מה-1 ביולי.VTV.vn - החל מ-1 ביולי, מפעילי פלטפורמות מסחר אלקטרוני אחראים לבדוק, לסקור, להסיר ולטפל באופן מיידי בכל הפרה שהם מזהים או מקבלים דיווחים עליה.

יישום משימות הקשורות לפיתוח מדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית במחוז.ב-24 ביוני, חבר הואנג ואן נגהיים, חבר הוועד המרכזי של המפלגה, מזכיר ועדת המפלגה המחוזית, ראש משלחת האסיפה הלאומית המחוזית וראש ועדת ההיגוי המחוזית לפיתוח מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית (ועדת היגוי 329), עמד בראש ישיבה לסקירת עבודת ששת החודשים הראשונים של השנה ויישום משימות לששת החודשים האחרונים של 2026.

על פי חוק המסחר האלקטרוני משנת 2025, לפני שיאפשרו למוכרים לפעול, פלטפורמות מסחר אלקטרוני חייבות לבצע אימות זהות אלקטרוני בהתאם לחוק הזיהוי והאימות האלקטרוניים (בעיקר באמצעות VNeID עבור מוכרים מקומיים).

מוכרים זרים מאמתים את זהותם באמצעות מסמכים משפטיים (דרכון, הוכחת מעמד חוקי). אלה הנדרשים לאמת את זהותם כוללים מוכרים מקוונים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, מוכרי שידור חי ומשווקי שותפים. תהליך אימות זה חל על יחידים, משקי בית עסקיים וארגונים.

על מוכרים לספק את פרטי הזיהוי האישיים שלהם (VNeID לאנשים פרטיים) ומידע נוסף (שם, כתובת, קוד מס, פרטי רישום עסק וכו') לפלטפורמה לצורך אימות. רק לאחר האימות, מוכרים רשאים למכור סחורות.

מוכרים, משדרים בשידור חי ומשווקי שותפים חייבים לספק מידע מדויק ומלא (כולל מספרי זיהוי מס) כדי שהפלטפורמה תוכל לעבד מיסים ולהימנע מסיכונים משפטיים עתידיים (עונשים פוטנציאליים על טעויות או אי שיתוף פעולה).

על האנשים שהוזכרו לעיל גם להבין בבירור את אחריותם בנוגע לתוכן פרסומי ואיכות המוצר, במיוחד בעת עריכת שידורים חיים. בנוסף, פלטפורמות חייבות לחשוף בפומבי מידע על מוכרים, מוצרים, מדיניות משלוח, אמצעי תשלום ונהלי יישוב תלונות.

פלטפורמות חייבות לצנזר את תוכן באופן יזום, לבדוק ולהסיר הפרות. במיוחד בשידור חי, במקביל לאימות זהות המשדר, הפלטפורמה חייבת לאחסן נתוני תמונה ואודיו למשך שנה לפחות כדי להקל על הניהול והטיפול בהפרות.

מקור: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html