זלופאי 2024: מסע חדש ופתוח

שנת 2024 סימנה שנה מרשימה של צמיחה עבור Zalopay תחת המוטו שלה "להמציא מחדש כל חוויה הקשורה לכסף".

Zalopay, המשרתת למעלה מ-16 מיליון משתמשים, מחזיקה בעמדה 2 המובילה בתחום יישומי התשלום בווייטנאם, והיא גם החברה הוייטנאמית היחידה שנכללה ברשימת 200 חברות הפינטק המובילות בעולם על ידי ערוץ הטלוויזיה האמריקאי היוקרתי CNBC.

קמפיין המיצוב מחדש של המותג ביולי יכול להיחשב כאבן דרך משמעותית עבור Zalopay בשנה האחרונה. לאחר שש שנות פיתוח, Zalopay כבר לא מגבילה את עצמה לכותרת של ארנק אלקטרוני. במקום זאת, Zalopay שואפת להפוך לפלטפורמה פתוחה ולשפר באופן מתמיד את המערכת האקולוגית המקיפה והמגוונת שלה של מוצרים פיננסיים אישיים עבור משתמשים וייטנאמים.

שנת 2024 הייתה עדה בבירור למסע הטרנספורמציה של זלופאי, כשהיא חורגת מ"אזור הנוחות" שלה, ובוחנת ללא הרף גבולות ויכולות חדשות, בהתאם לחזונה "לחדש כל חוויית כסף" ולהצהרה "לשבור גבולות. חוויות חדשות" שהוכרזה באירוע מיצוב המותג מחדש.

*מספרים מרשימים מקמפיין שינוי מיצוב המותג.*

דוגמה מצוינת לפריצת הדרך של הפלטפורמה בתחום החשיבה העסקית בשנת 2024 היא מוצר Zalopay QR Code Multi-Purpose. מוצר אסטרטגי זה, שפותח על ידי Zalopay בשיתוף פעולה עם NAPAS והושק ביולי 2023, חווה שנת 2024 מבריקה, עם עלייה פי 15 בערך העסקה הכולל בהשוואה לשנת 2023.

סדרה של גרסאות שונות של קוד ה-QR הרב-תכליתי של Zalopay הושקו גם הם והוצגו לראשונה באירוע סוף השנה של Zalopay 2024 (28 בנובמבר - 1 בדצמבר 2024) , כולל קוד ה-QR הרב-תכליתי הבינלאומי של Zalopay וקופסת Zalopay... אירוע זה, המשלב תשלום דיגיטלי ופסטיבל קניות ענק, נערך לראשונה במדרחוב נגוין הואה, הו צ'י מין סיטי, ומשך אליו למעלה מ-172,000 מבקרים תוך 4 ימים בלבד.

גולת הכותרת של האירוע הייתה קוד ה-QR הרב-תכליתי הבינלאומי של ZaloPay, מוצר שפותח בשיתוף פעולה עם UnionPay, המציע חוויית תשלום נוחה להפליא לתיירים בינלאומיים בווייטנאם. בעזרת קוד QR זה, תיירים יכולים להשתמש ישירות באפליקציית UnionPay או ביותר מ-15 אפליקציות בנקאיות וארנקים אלקטרוניים בתוך המערכת האקולוגית של UnionPay מדרום קוריאה, סין, הונג קונג, סינגפור, תאילנד ולאוס כדי לסרוק ולשלם מבלי להזדקק להמרת מזומן.

עם גישתה הפתוחה, אפליקציית ZaloPay שילבה באופן רציף שיטות תשלום מודרניות רבות כגון העברות בנקאיות, Apple Pay, Google Pay וכרטיסי ויזה/מאסטרקארד בינלאומיים; מה שמאפשר למשתמשים לשלם עבור שירותים ותשתיות ישירות באפליקציית ZaloPay מבלי צורך לקשר חשבון בנק. שיטות אלו לא רק מרחיבות את אפשרויות התשלום אלא גם מספקות גמישות ונוחות, ועונות על כל צרכי המשתמש.

*ZaloPay משלבת שיטות תשלום מודרניות רבות.*

במגזר השירותים הפיננסיים, לאורך שנת 2024, Zalopay הרחיבה באופן רציף את תיק המוצרים שלה, והוסיפה שלושה שירותים חדשים: פיקדונות חיסכון, תשלומים בתשלומים והלוואות מהירות. תוספת זו משלימה את המגוון המגוון של שישה מוצרים פיננסיים והשקעה אישיים בתוך המערכת האקולוגית של Zalopay. משתמשים יכולים לא רק להשקיע בגמישות בהתאם לצרכיהם, אפילו בסכומים הקטנים ביותר, אלא גם לנהל את כל הפעילויות הפיננסיות האישיות שלהם במסגרת אפליקציה אחת.

נכון לסוף הרבעון השלישי של 2024, חוותה Zalopay עלייה של 38% בנפח התשלומים הכולל ועלייה של 196% בהכנסות משירותים פיננסיים בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. רק שישה חודשים לאחר השקתה, תוכנית החברות Zalopay Priority, המאפשרת למשתמשים "לזכות בפרסים על כל תשלום מכל אפליקציית בנקאות", רשמה גם עלייה של 50% בערך העסקה הכולל ובתדירות התשלומים בקרב חברים, ועלייה של 40% במספר החברים ברמה הגבוהה.

במטרה להפוך לפלטפורמת תשלום פתוחה ומכילה, שנת 2024 מסמנת צעד משמעותי קדימה עבור Zalopay בהרחבת שותפויותיה. עם רשת של 52,000 שותפי סוחרים, Zalopay מחברת ומשפרת באופן רציף את חוויית התשלום ללא מזומן בווייטנאם ובאזור.

באפריל 2024, זלופאי חברה ל-Nimo TV, ולאחר מכן ל-Lazada Vietnam ביוני, כדי להשיק תשלומים באמצעות קוד VietQR בפלטפורמה המקוונת שלה, המאפשרת ללקוחות להשתמש באפליקציות בנקאיות או ארנקים אלקטרוניים מוכרות כדי לסרוק קודי QR.

בתחום המשלוחים, BEST Express אימצה רשמית את פתרון התשלום במשלוח (POD) באמצעות קוד QR של ZaloPay החל מאוקטובר 2024, ותרמה לקידום משלוחים ללא מזומן.

כמו כן, השנה, זלופאי שיתפה פעולה עם ויזה כדי לקדם תשלומים בעסקים קטנים ובינוניים, ובדצמבר 2024, זלופאי הפכה לשיטת התשלום הווייטנאמית הראשונה ששולבה בפלטפורמת הבידור המקוונת הגלובלית iQIYI, מה שמאשר שוב את המאמצים לקדם תשלומים דיגיטליים ולהרחיב את שיתוף הפעולה הבינלאומי.

*זלופאי נכנסה לשותפות אסטרטגית עם ויזה לקידום תשלומים לעסקים קטנים ובינוניים.*

במגזר הפיננסי, Zalopay ממשיכה לחזק את שיתוף הפעולה שלה עם CIMB Bank Vietnam, ומציגה מוצרים פיננסיים אטרקטיביים יותר כגון חיסכון ותשלומים בתשלומים בשנת 2024. יתר על כן, Zalopay מרחיבה את קשריה עם בנקים ומוסדות פיננסיים גדולים כגון DongA MTC, Sacombank - SBR, FinFan - Ria Money Transfer וכו', ומרחיבה את שירותי העברת הכספים הבינלאומיים באפליקציה.

כחלק חשוב מהמערכת האקולוגית של VNG , זלופאי חולקת את אותו חזון ומשימה של יצירת טכנולוגיה בשילוב עם אחריות חברתית, באמצעות פרויקטים קהילתיים משמעותיים רבים בשנת 2024.

בספטמבר, זאלופיי חברה לעיתון נגואי לאו דונג כדי לתמוך באנשים בצפון וייטנאם בהתגברות על השלכות סופת הסופר יאגי. חודש בלבד לאחר השקתה, גייסה האפליקציה כמעט 3 מיליארד וייטנאם דונג, עם למעלה מ-37,000 תרומות מ-32,000 תורמים. לקראת ראש השנה הירחי 2025, זאלופיי שיתפה פעולה גם עם עיתון נגואי לאו דונג ועם קרן הסהר כדי להשיק את תוכנית "מסע האביב", שמטרתה לסייע לעובדים ופועלים מעוטי יכולת ממרכז וייטנאם לחזור הביתה לכבוד חגיגות טט.

*זלופאי משתפת פעולה עם ארגונים שונים כדי ליישם את תוכנית "מסע האביב".*

במגזר החינוך, פרויקט "קנטינה ללא מזומן" התרחב וכולל שמונה מוקדים חדשים באוניברסיטאות גדולות ובתי ספר בינלאומיים, ועיצב הרגלי תשלום ללא מזומן בסביבת בית הספר.

עם מאמציה המתמשכים לעבר עתיד ללא מזומן, זאלופאי זכתה באופן עקבי במספר רב של פורומים ופרסים יוקרתיים, כגון "מתווך תשלומים זהב" בכנס הלקוחות NAPAS 2024 ו"חברת פינטק מצטיינת 2024" בטקס פרסי הבנקאות המצטיינת בווייטנאם. המוצר האסטרטגי שלה, קוד QR רב-תכליתי של זאלופאי, זכה גם הוא באופן רצוף בפרסים יוקרתיים רבים, ביניהם: מוצר/פתרון לטרנספורמציה דיגיטלית לקהילה בטקס פרסי הדיגיטל של וייטנאם 2024, 100 המוצרים והשירותים החדשניים המובילים (POY 2024), ועשרת המוצרים הווייטנאמיים הטובים ביותר - לזכויות צרכן בשנת 2024.

"מבט לאחור על 2024" היא סדרת תוכן מיוחדת באתר VNG המסכמת את ההישגים הבולטים של VNG וקווי המוצרים שלה בשנת 2024. הסדרה מתארת את המסע היצירתי והמאמצים המתמשכים של צוות VNG במהלך שנה מלאה בקשיים ואתגרים, וכן חוגגת את הערכים הקהילתיים החיוביים שמוצרי VNG מביאים לחברה.

מקור: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html