הבנת הצרכן

- כשמסתכלים על חנויות החנויות, תראו סדרה של מותגי אופנה מקומיים שנסוגו לאחרונה מערוצי הקמעונאות המסורתיים. אבל שוק התכשיטים במדינה שלנו משגשג בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. אז, בסופו של דבר, האם התעשייה הזו משגשגת או בירידה?

- ישנם מותגים שנכשלים ונעלמים לחלוטין עקב חוסר יכולת לעמוד בעלויות תפעול גבוהות. מצד שני, מותגים הפונים לפלח הצרכנים הצעירים ממשיכים לשגשג. הסיבה לכך היא שהם עוקבים מקרוב אחר צרכי הצרכנים ומקשיבים ללקוחותיהם. לכן, העיצובים שלהם הם גם טרנדיים וגם עונתיים, ונמכרים די טוב. הסיבה לכך שערוצים מקוונים חזקים היא בגלל עלויות תחרותיות יותר בהשוואה לשכירת חנויות פיזיות. עם זאת, עסקים אלה עדיין צריכים להוציא סכום ניכר על פרסום מקוון.

- לאחר תקופה קצרה של פעילות שוקקת חיים, חנויות רבות נאלצו להיסגר. כדי למשוך שוכרים, בעלי הדירות היו צריכים להוריד את שכר הדירה?

היבט ראוי לציון הוא שמחירי השכירות ישפיעו באופן משמעותי על ערכי הנכסים. בעלי דירות יכולים לנהל משא ומתן על ירידות מחירים רק במידה מוגבלת. עם זאת, צמיחת המסחר האלקטרוני עשויה להוביל לקשיים עבור מודלים עסקיים מסורתיים.

- רוב הקונים מעדיפים מותג, אמינות וחוויית קנייה על פני מחירים נמוכים. ללא קשר לפלח השוק, עסקים ישרדו אם יבינו את הצרכנים שלהם.

טו קיאו

מקור: https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html