הבנת הצרכנים

- כשמסתכלים על חזית הבית, תראו שסדרה של מותגי אופנה מקומיים נסוגו מערוצי הקמעונאות המסורתיים בתקופה האחרונה. אבל שוק התכשיטים בארצנו צמח היטב בפלטפורמות המסחר האלקטרוני. אז האם התעשייה הזו בעלייה או בירידה?

- ישנם מותגים שנכשלים ונעלמים לחלוטין משום שאינם יכולים לשאת בעלויות התפעול הגבוהות. מצד שני, מותגים הפונים לפלח הצרכנים הצעירים עדיין שוררים. הסיבה לכך היא שהם עוקבים מקרוב אחר צרכי הצרכנים ומקשיבים ללקוחותיהם. לכן, העיצובים שלהם הם גם טרנדיים וגם עונתיים, ונמכרים היטב. הסיבה לכך שערוצים מקוונים חזקים היא שהעלויות תחרותיות יותר מאשר השכרת חלל. עם זאת, עסקים אלה צריכים גם להוציא הרבה על פרסום מקוון.

- לאחר תקופה קצרה של שגשוג, חנויות רבות נאלצו להיסגר. כדי למצוא שוכרים, בעלי הבתים היו צריכים להוריד מחירים?

ראוי לציין כי מחיר השכירות ישפיע בעיקר על ערך הנדל"ן. בעל הנכס יכול לנהל משא ומתן רק על הנחה קטנה במחיר. עם זאת, התפתחות המסחר האלקטרוני יכולה לחזות כי מגמת העסקים המסורתית תתמודד עם קשיים.

רוב הקונים מעריכים מותג, אמינות וחוויית קנייה על פני מחירים נמוכים. ללא קשר לפלח השוק, עסקים ישרדו אם יבינו את הצרכנים.

TU חוצה

מקור: https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html