פתרון בעיות בהסדר מס

הימנעו מלהתמקד בלוחות זמנים

עם ניהול של יותר מ-2,100 מפעלים וארגונים כלכליים פעילים, כמעט 20,800 משקי בית עסקיים ויותר מ-380,000 קודי מס הכנסה אישיים, חודש מרץ בכל שנה הוא תמיד התקופה העמוסה ביותר בשנה עבור משלמי המסים ועבור מגזר המסים, משום שזהו הזמן לקבל ולעבד כמות גדולה של דוחות הסדרי חשבון סופיים של משלמי המסים.

על פי הערכת מגזר המסים, בשנים האחרונות עברו רפורמות משמעותיות בהליכי הצהרת ותשלום מיסים כדי להפחית את הזמן והעלויות עבור נישומים. לכן, הגשת דוחות הסדר מס אינה דאגה נוספת עבור נישומים כבעבר.

עם זאת, הניסיון משנים קודמות מראה כי משלמי מס עדיין סובייקטיביים, ולעתים קרובות ממתינים עד 15 במרץ כדי להתחיל להגיש דוחות מס סופיים. השבוע האחרון של מרץ הוא תמיד הזמן בו אנשים רבים מגישים דוחות מס סופיים ושולחים מסמכים באופן מקוון, כך שקל להוביל לעומס יתר ועומס ברשת.

פקידי מחלקת המסים של טויאן קוואנג סיטי - אזור ין סון תומכים בנישומים במחלקה "נקודתית אחת".

גב' נגוין פואנג תו, מהונג טאן וורד (טויאן קוואנג סיטי) אמרה: היא עובדת כרואת חשבון עבור חברות רבות, ולכן היא מגישה את הצהרות המס הסופיות של חלק מהחברות רק כשהמועד האחרון מגיע. לכן, בעת הגשתן למערכת, לעתים קרובות הסטטוס הוא "מתעדכן". למחרת, בעת בדיקה, הוא עדיין לא נמצא במערכת המס, היא צריכה להצהיר ולהגיש שוב. השנה, היא ביצעה את החשבונאות באופן יזום ועשתה זאת מוקדם, הגישה מוקדם, כך שהיא לא נתקלה יותר באותו מצב כמו בשנה שעברה.

גב' דו טי קים טאנה, ראש מחלקת התמיכה והתעמולה למשלמי המסים במחלקת המסים במחוז טוין קוואנג, מסרה הערות לנישומים בנוגע להסדרי מס ואמרה כי על משלמי המסים לשים לב למועד האחרון ולמקרים בהם עליהם לבצע הסדר מס שנתי. על משלמי המסים להשתמש בשיטות עסקה אלקטרוניות לביצוע הליכי הסדר מס, שהן נוחות ושקופות גם מבחינת אחריותם וחובותיהם של הצדדים. על משלמי המסים גם להגיש באופן יזום את תיקי הסדר המס מוקדם, ולהימנע מהגשתם בכמויות גדולות בימים האחרונים של מועד הגשת ההסדר, שכן הדבר עלול לגרום לעומס ברשת ולעכב את מועד ההגשה.

"לאחר הגשת הבקשה, על נישומים להשתמש בכלי החיפוש בבקשות המסופקות על ידי רשות המסים כדי לדעת האם מילאו את התחייבויות הסדר המס שלהם או לא, ובכך להימנע משגיאות שעלולות להתרחש עקב אי מעקב וגישה למידע שרשות המס הודיעה וסיפקה", הוסיפה גב' טאנה.

לחזק את התמיכה המקוונת

החבר הואנג טאן פונג, סגן מנהל מחלקת המסים של מחוז טויאן קוואנג, אמר כי ב-27 בפברואר 2024, מחלקת המסים המחוזית פרסמה את מסמך מספר 281/CTTQU-TTHT בנושא חיזוק התמיכה בנישומים לצורך ביצוע דוחות מס, תוך הנחיית מחלקות, משרדים וסניפי מס של מחוזות וערים לספק מידע כך שעסקים, ארגונים ויחידים הנדרשים להגיש דוחות מס מס בשנת 2023 יבינו בבירור את המדיניות, הנהלים, השיטות והזמן להגשת דוחות מס שנתיים, ויישום שאר דוחות המס לתשלום או החזרי מס בהתאם לתקנות...

כדי להקל על משלמי המסים להשלים הליכי הסדר מס לשנת 2023 במהירות ובהתאם לתקנות, יישם מחלקת המסים קבלת בקשות להדרכה ישירה במחלקת "One-stop-shop", במחלקת התמיכה והתעמולה, עידוד תמיכה באמצעות טלפון, דוא"ל, באתר האינטרנט של מחלקת המסים של טויאן קוואנג, במערכת שירות המס האלקטרונית (etax), בפייסבוק...

השנה, תמיכה מקוונת היא השיטה העיקרית שנבחרה על ידי מגזר המסים, בשל יכולתה להעביר מידע במהירות ובעלת כיסוי רחב. בהתאם לכך, דף המידע האלקטרוני (אתר האינטרנט) של מחלקת המסים הכללית ומחלקת המסים המחוזית הם הערוצים הרשמיים עבור משלמי המסים לחפש מידע, לעיין במסמכים משפטיים בנושא מס ומסמכי הנחיה ספציפיים של רשויות המס בכל הרמות.

עם קידום הגשת בקשות מס אלקטרוניות בתקופה האחרונה, עד כה, יותר מ-100% מנישומי המסים, שהם ארגונים ועסקים, השתמשו באפליקציית מגזר המס כדי להצהיר ולשלם מסים באופן אלקטרוני. במקביל, רשות המסים מפעילה ביעילות את מערכת ערוצי המידע, ותומכת בפתרון בעיות ביישום הליכי המס המנהליים. נישומים שלחו שאלות מקצועיות לרשות המסים, אשר מתקבלות, מטופלות ומענות במהירות על ידי רשויות המס בכל הרמות מדי יום.

מחלקת המסים המחוזית מכוון את המחלקות להפיץ ולתמוך בנישומים, הצהרות חשבונאיות מס, טכנולוגיית מידע, פיקוח ובדיקת מס, ניהול חובות ואכיפת חובות מס ומחלקות רלוונטיות אחרות כדי להתמודד באופן קבוע ובמהירות עם הקשיים של חברות ונישומים ולספק הדרכה ותמיכה בזמן.

מָקוֹר